Customer Care Agent

Vor 5 Tagen

Zurich, Schweiz neon Switzerland AG Vollzeit

neon wächst Wir sind der erste unabhängige Anbieter eines reinen Mobile Banking Angebots in der Schweiz. Das heisst: wir verzichten auf Filialen, aber nicht auf erstklassigen Kunden-Service. Wir haben mittlerweile >100'000 Kunden - hilf uns, die Zufriedenheit unserer Kunden hochzuhalten und das starke Wachstum unserer Kundenbasis als Customer Care Enthusiast zu unterstützen. Aufgaben - Du beantwortest Kundenanfragen, die über die verschiedenen Kanäle an neon gelangen (Telefonie, E-Mail, Social Media, App Store etc.) - Du stellst gemeinsam mit unseren Bank-, Dienstleistungs - und Produktpartnern sicher, dass Kundenprobleme rasch und nachhaltig gelöst werden - Du hilfst uns, unseren Kundendienst laufend weiterzuentwickeln, um die Servicequalität auch bei schnell wachsender Kundenbasis hochzuhalten Qualifikation - Du hast 2+ Jahre Kundendienst-Erfahrung in der Finanzindustrie (Bank, Kreditkartenfirma, Versicherung, etc.), oder einem vergleichbaren Umfeld (z.B. Start-up Kundendienst) inklusive intensivem Kundenkontakt per Telefon - Du hast eine Affinität zu Mobile Banking (App-basiert) - Du schreibst und sprichst fliessend Französisch, Deutsch und Englisch; Italienisch wäre ein Plus - Du magst den Umgang mit Menschen und schreckst auch vor komplizierten Problemen nicht zurück - Du hast eine Anpacker-Mentalität und bist erst zufrieden, wenn auch unsere Kunden zufrieden sind und ihr Problem gelöst ist - Du kannst unsere Begeisterung für neon auf unsere Kunden übertragen - Du kommst in einem Start-Up-Umfeld klar, in dem viele Probleme zum ersten Mal überhaupt auftauchen und Prozesse sich immer wieder ändern **Benefits**: - Ein sehr spannendes, unternehmerisches Umfeld, das du selbst mitgestaltest und in dem du schnell wachsen kannst - wir setzen dir keine Grenzen - Laufendes Coaching durch deine Team-Kollegen und die Gründer - deine persönliche Weiterentwicklung ist uns wichtig - Ein sich schnell entwickelndes Unternehmen mit laufend neuen Produkten und Partnerschaften, welche man auf Kundendienst-Seite mit betreuen muss - Ein hochmotiviertes, junges Team, sehr flache Hierarchien und ein Büro mitten in Zürich (Home-Office in Zeiten von Corona natürlich auch möglich) - Eine Vollzeitstelle mit marktüblichem Lohn und Spass über dem Marktstandard Wir freuen uns auf deinen Lebenslauf und ein 5-Satz Motivationsschreiben Bitte bewirb dich direkt via Join und nicht per E-Mail. Wir weisen darauf hin, dass wir keine Bewerbungen von Personalvermittlern annehmen.

  • Agent Customer Care F/e 100%

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz MOVU Vollzeit

    MOVU est une startup zurichoise qui bouleverse le marché du déménagement et du nettoyage. Nous relevons tous les défis dans ce domaine afin de rendre l'expérience de nos clients la plus agréable possible. Notre équipe est composée de 40 personnes, dont 25 basées à Zürich. Nous sommes jeunes et dynamiques et nous concentrons sur les objectifs les...

  • Customer Care Guide

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Trek Bikes Vollzeit

    A bit about us Trek is an awesome place to work, with amazing benefits for all employees. We build only products we love, provide incredible hospitality to our customers, and change the world by getting more people on bikes. When you’re on our team, you’re taken care of, encouraged to learn and grow, and given lots of opportunities to do so. Give us...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Global Personal Partner Vollzeit

    **EINFÜHRUNG**: Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management». - Global Personal Partner AG ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 100 Mitarbeitenden, die an 21 Standorten in der Deutschschweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten. Wir suchen für unseren Kunden in Zürich...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz LWP Ledermann, Wieting & Partners Vollzeit

    Per nostro cliente con sede nel **Luganese** ci ha incaricati di selezionare la seguente figura professionale: **CUSTOMER SERVICE AGENT** **Requisiti**: - Ottima conoscenza della lingua Tedesca è INDISPENSABILE - Esperienza maturata nel medesimo ruolo di almeno 5-7 anni - Ottima conoscenza delle altre lingue nazionali - Ottime capacità di problem...

  • Customer Service Agent

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz SIX Vollzeit

    Wir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten. Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich auf die...

  • Customer Care Agent/in

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Adato AG Vollzeit

    **Pensum**: 100% **Stellenantritt**: sofort oder nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Zürich **Anstellungsart**: Temporär **Einleitung**: Sie sprechen fließend CH-Deutsch und Französisch und der telefonische Kundenkontakt begeistert Sie? Ausgezeichnet, dann sind Sie bei uns genau richtig! Für unseren Kunden suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung...

  • Head Customer Care

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz iptiQ Vollzeit

    **About the Role** You will lead, support, and shape the Team of Customer Care Specialists, who are responsible for customer management and interaction with P&C and L&H customers across EMEA. You will work closely in cross functional teams across the unit, within and outside of Operations. You and your team should act as a SME for Customer related...

  • Customer Care Agent

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz neon Switzerland AG Vollzeit

    neon wächst! Wir sind der erste unabhängige Anbieter eines reinen Mobile Banking Angebots in der Schweiz. Das heisst: wir verzichten auf Filialen, aber nicht auf erstklassigen Kunden-Service. Wir haben mittlerweile >150'000 Kunden - hilf uns, die Zufriedenheit unserer Kunden hochzuhalten und das starke Wachstum unserer Kundenbasis als Customer Care...

  • Sales & Customer Care Manager 40-60%

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz BTB Tec AG Vollzeit

    Dich reizt die Möglichkeit von Anfang an bei einem Startup dabei zu sein und die Baubranche zu revolutionieren? Dann bist Du bei der BTB Tec AG richtig. Wir suchen Dich als dynamische, offene und neugierige Sales & Customer Care Personality. Die BTB Tec AG ist ein Schweizer Technologiestartup mit Fokus auf die Baubranche. Unsere eigens entwickelte...

  • Cargo Operations Agent

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Singapore Airlines Limited, Singapore, Zurich Branch Vollzeit

    Are you ready for your next career step at Singapore Airlines? Do you want to build your portfolio of capabilities? Then now is the time! Become a member of our Cargo Team.We are now inviting suitable candidates to apply for the position ofCARGO OPERATIONS AGENT (m/f/d)%for our Cargo Office at Zurich Airport (ZRH) Your Role:Provide customer service through...