Customer Service 100%
vor 2 Wochen
Customer Service 100% (m/w/d)
ZUSAMMENFASSUNG
Zur Verstärkung unseres Rider Care Teams in Hünenberg (ZG), Schweiz, suchen wir ab sofort eine motivierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die mit dem lokalen Fahrradmarkt vertraut ist und eine grosse Portion Leidenschaft für Bikes mitbringt.
Das Rider Care Team unterstützt unsere Rider entweder direkt oder in Zusammenarbeit mit Fachhandelspartnern. Die Wahrnehmung unseres Customer Services hat einen direkten Einfluss auf den Erfolg von Specialized. Du ermöglichst starke zwischenmenschliche Beziehungen in den entscheidenden Momenten - per Video, Telefon und Text.
SO MACHST DU DEN UNTERSCHIED- Du bearbeitest und kontrollierst täglich die eingehenden Anfragen, welche direkt von Endkunden oder über Fachhändler eingehen- Durch deine Verkaufs
- und serviceorientierte Kundenbetreuung und kompetente Beratung bei Fragen zu unseren Produkten oder Specialized-Dienstleistungen trägst du zur Zufriedenheit unseren Kunden bei- Du beantwortest zuvorkommend und zeitnah Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat- Durch internes Feedback an die entsprechenden Stellen optimierst unsere Abläufe- Du dokumentierst Produktfeedback und stellst dieses intern zur Verfügung- Du nimmst an internen und externen Produktschulungen, Trainings, Messen und Events teil- Du übernimmst die Vertretung für Kollegen und diese natürlich auch für dich
DAS BRINGST DU MIT- Du hast eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung, sowie mindestens 2 Jahre einschlägige Berufserfahrung im direkten Umgang mit Kunden- Du hast umfassenden Produktkenntnisse im Bereich Fahrrad, E-Bike und Fahrradzubehör- Du besitzt die Fähigkeit anhand von Rahmenvorgaben selbstständige Entscheidungen zu treffen- Eine strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sind für dich selbstverständlich- Ein professionelles und positives Auftreten mit ausgeprägtem Servicegedanken zeichnen dich aus- Dein Profil runden Teamfähigkeit, eine rasche Auffassungsgabe und proaktive Arbeitsweise ab- MS-Office Kenntnisse, Erfahrung mit Oracle (ERP Systems) und Salesforce sind von Vorteil- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch
BENEFITS- Moderner und ergonomischer Arbeitsplatz- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Specialized Produkte- Sehr gute Sozialleistungen- Lease Bike- Home Office Möglichkeit- Lunch Rides- Kaffee, Obst, Tee- 25 Ferientage
ÜBER SPECIALIZED
-Specialized wurde 1974 von Bikern für Biker gegründet. Die Marke mit Hauptsitz in Kalifornien hat es sich zum Ziel gesetzt, funktionelle und technisch fortschrittliche Produkte zu entwickeln, die einen Performance-Mehrwert bieten.
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Customer Service Team Lead 100%
vor 2 Wochen
Hünenberg, ZG, Schweiz Specialized VollzeitCustomer Service Team Lead 100% (m/w/d) ZUSAMMENFASSUNG Zur Verstärkung unseres Rider Care Teams in Hünenberg (ZG), Schweiz, suchen wir ab sofort eine selbstständige, aufgeschlossene und motivierende Führungspersönlichkeit mit mehrjähriger Erfahrung im Customer Service Bereich. Der Rider Care Team Lead hat die Verantwortung, mit seinem Team die...
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Chef de Rang
vor 4 Wochen
Hünenberg, Schweiz GAMMA Group VollzeitHAUTE – Restaurant und Bar – ist der exklusive Privatclub in Zürich, der ausschliesslich für Mitglieder reserviert ist. In den fantastischen Räumlichkeiten hoch über der Stadt mit Weitblick bis zu See und Alpen empfangen wir engagierte und interessante Persönlichkeiten aus Wirtschaft, Politik und Kultur. Kulinarisch geniessen unsere Gäste...
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Brand Experience Manager
vor 3 Wochen
Rotkreuz, Risch, ZG, Schweiz Coopers Group AG VollzeitBrand Experience Manager m/f/d, Zug In this role you will be joining a diverse team of passionate brand experts who work with marketeers, businesses and functions to drive a positive, consistent perception of our client. You will partner with cross-functional teams to lead the development and execution of strategies that deliver a cohesive brand experience...
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Product Manager eJustice
vor 1 Woche
Zug ZG, Schweiz Kanton Zug VollzeitDeine Aufgaben Du schaffst kundenzentrierte, bedarfsgerechte und nachhaltige Lösungen für die Digital Experience in der Rechtspflege und damit direkten Mehrwert für unsere in- und externen Kunden. Du kreierst die Product Vision für die Rechtspflege, überführst diese in eine realistische Roadmap und verantwortest deren iterative Umsetzung Du führst und...
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Senior IT Supporter
vor 2 Wochen
Zug ZG, Schweiz yellowshark VollzeitIm Auftrag unseres langjährigen Partners, ein international tätiges Schweizer Unternehmen, suchen wir Verstärkung für das Support Team. Die Bürolokalitäten unseres Kunden befinden sich in Zug und sind mit den Öffentlichen Verkehrsmittel sowie auch mit dem PKW sehr gut zu erreichen. Aufgaben - Installation und Wartung von Hard- und Software intern und...
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Lehrstelle als Fachfrau-/mann Gesundheit EFZ
vor 1 Woche
Zug ZG, Schweiz Triaplus AG Vollzeit«Auf zu neuen Ufern» Die Triaplus beschäftigt rund 600 Mitarbeitende, ist Lehrspital der Universität Luzern und verfügt über die Anerkennung als Weiterbildungsstätte. Mit der Klinik Zugersee und den dezentralen Ambulatorien stellen wir die psychiatrische Versorgung in den Kantonen Uri, Schwyz und Zug sicher. Was du hier tust, macht Sinn: Du schenkst...
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Zug, CH-ZG Siemens Schweiz AG VollzeitTogether with our customers, we combine the real and digital worlds With technology, software and services for smart buildings, we transform the everyday for everyone. By combining the real and digital worlds, we empower our customers to reach their decarbonization goals, lower their operating costs and create world-class occupant experiences for their...
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Baar ZG, Schweiz Triaplus AG Vollzeit«Auf zu neuen Ufern» Die Triaplus beschäftigt rund 600 Mitarbeitende, ist Lehrspital der Universität Luzern und verfügt über die Anerkennung als Weiterbildungsstätte. Mit der Klinik Zugersee und den dezentralen Ambulatorien stellen wir die psychiatrische Versorgung in den Kantonen Uri, Schwyz und Zug sicher. Was Sie hier tun, macht Sinn: Sie schenken...
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Zug ZG, Schweiz Triaplus AG Vollzeit«Auf zu neuen Ufern» Die Triaplus beschäftigt rund 600 Mitarbeitende, ist Lehrspital der Universität Luzern und verfügt über die Anerkennung als Weiterbildungsstätte. Mit der Klinik Zugersee und den dezentralen Ambulatorien stellen wir die psychiatrische Versorgung in den Kantonen Uri, Schwyz und Zug sicher. Was Sie hier tun, macht Sinn: Sie schenken...
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Baar ZG, Schweiz Triaplus AG Vollzeit«Auf zu neuen Ufern» Die Triaplus beschäftigt rund 600 Mitarbeitende, ist Lehrspital der Universität Luzern und bildet in über 10 universitären und nicht-universitären Berufe aus. Mit der Klinik Zugersee und den dezentralen Ambulatorien stellen wir die psychiatrische Versorgung in den Kantonen Uri, Schwyz und Zug sicher. Was Sie hier tun, macht Sinn:...
