Service Manager:in 80-100 %

Vor 7 Tagen

St Gallen, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit

Pensum
- 80 - 100%- Anstellung
- Festanstellung- Standort
- St. GallenFür diese Stelle werden keine Dossiers von Personalberatungen entgegen genommen. Besten Dank für das Verständnis und die Berücksichtigung.
- Wir suchen dich Du bist unsere neue Dreh und Angelscheibe hin zum Kunden, wenn es darum geht, dass alles im Betrieb reibungslos läuft. Als Service Manager:in verantwortest du die Erbringung der vereinbarten IT-Services und die Einhaltung von Service Level Vereinbarungen. Du vertrittst die Interessen des Kunden innerhalb der Abraxas aber auch die Interessen der Abraxas zum Kunden hin. Wir sind kontinuierlich am wachsen und suchen deshalb Verstärkung in unseren Teams in der ganzen Deutschschweiz.

**Das bewirkst du**:

- Ansprechperson für unsere Kunden in allen Belangen rund um betriebliche Leistungserbringung
- Aufsetzen und Begleiten von Vertragsverlängerungen
- Festlegen von Service Level Agreements mit dem Kunden in Zusammenarbeit mit dem Account Manager und den Leistungsersteller
- Erstellen, einführen und unterhalten des vertragsrelevanten Servicekataloges
- Bereitstellung der Kunden
- und Management-Reports gemäss Vereinbarung
- Überwachung der vereinbarten SLAs nach den vereinbarten Kriterien insbesondere der Qualität und Wirtschaftlichkeit
- Bearbeitung von Problemen und operativen Eskalationen
- Kommunikation zum Kunden bei Major Incidents (fungiert als Ansprechperson)
- Kontrolle der Leistungsrapportierung -/Verrechnung und Bewertung der Wirtschaftlichkeit des Auftrages
- Aufnahme von Kundenbedürfnissen und Anstossen von Folgegeschäften
- Koordination und Überwachung von kleineren Kundenprojekten

**Das zeichnet dich aus**:

- Mehrjährige Erfahrung als IT-Service
- oder Providermanager
- Bachelor oder ähnliche Ausbildung bevorzugt in Wirtschaftsinformatik
- mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Stelle
- vertiefte Kenntnisse in IT-Architekturen
- Hohe Selbständigkeit und Lösungsorientierung, unternehmerisches Denken und Handeln
- Wille etwas zu verändern und dazu einen Beitrag zu leisten

**Das bieten wir dir**:

- Mehrjährige Erfahrung als IT-Service
- oder Providermanager
- Bachelor oder ähnliche Ausbildung bevorzugt in Wirtschaftsinformatik
- mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Stelle
- vertiefte Kenntnisse in IT-Architekturen
- Hohe Selbständigkeit und Lösungsorientierung, unternehmerisches Denken und Handeln
- Wille etwas zu verändern und dazu einen Beitrag zu leisten

**Kontakt**:
**Peter Höpli**:
Recruiter Human Resources
- +41 58 660 19 13

  • Service Manager:in 80-100 %

    vor 2 Wochen

    St. Gallen, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit

    Pensum - 90 - 100%- Anstellung - Festanstellung- Standort - St. Gallen, Zürich-FlughafenFür diese Stelle werden keine Dossiers von Personalberatungen entgegengenommen. Besten Dank für das Verständnis und die Berücksichtigung. - Wir suchen dich! Du bist unsere neue Dreh und Angelscheibe hin zum Kunden, wenn es darum geht, dass alles im Betrieb...

  • Service Manager 80-100 %

    Vor 2 Tagen

    St. Gallen, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit

    Pensum - 80 - 100%- Anstellung - Festanstellung- Standort - St. Gallen, Zürich-FlughafenFür diese Stelle werden keine Dossiers von Personalberatungen entgegen genommen. Besten Dank für das Verständnis und die Berücksichtigung. - Wir suchen dich! Du bist unsere neue Dreh und Angelscheibe hin zum Kunden, wenn es darum geht, dass alles im Betrieb...

  • Account Manager:in 80-100%

    vor 2 Wochen

    St. Gallen, Schweiz Witzig - The Office Company Vollzeit

    Witzig gestaltet zukunftsweisende Büros und Arbeitsplätze, die Unternehmen voranbringen. Unsere umfassenden Dienstleistungen reichen von Workplace-Consulting und Change Management über Innenarchitektur und Büroplanung bis hin zu Akustik - und Lichtplanung sowie dem Möbelverkauf. Darüber hinaus bieten wir Montage, Reparatur und Service sowie komplette...

  • Programme Manager:in Custom Es Hsg

    vor 2 Wochen

    St. Gallen, Schweiz Universität St.Gallen Vollzeit

    **Programme Manager:in Custom ES HSG (m/w/d)**: 80-100 % (unbefristet, ab 01.08.2025) **Ihre Aufgaben**: - Organisation und Betreuung von firmenspezifischen Weiterbildungsprogrammen und Rahmenprogrammen(Präsenzveranstaltungen und virtuelle Durchführungen) - Aufsetzung digitaler Plattformen Gestaltung von Präsentationen - Betreuung und Koordination von...

  • Applikations-manager:in

    vor 11 Stunden

    St. Gallen, Schweiz SAK St.Gallisch-Appenzellische Kraftwerke AG Vollzeit

    **Applikations-Manager:in** **(80-100 %)**: **St.Gallen**: **: Bist Du bereit Deine Leidenschaft für Applikationsentwicklung in einem dynamischen und zukunftsorientierten Unternehmen einzubringen? Möchtest Du unsere technologischen Initiativen weiter vorantreiben? Dann bist Du bei uns richtig! Das Team Basis - und Netzsysteme betreut die zentralen...

  • Business Continuity

    vor 2 Wochen

    St. Gallen, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit

    Pensum - 100%- Anstellung - Festanstellung- Standort - St. Gallen, Zürich-FlughafenFür diese Stelle werden keine Dossiers von Personalberatungen entgegengenommen. Besten Dank für das Verständnis und die Berücksichtigung. Bereit, die Sicherheitskultur neu zu stärken? In deiner Rolle als Business Continuity & Security Project Manager:in sorgst du...

  • Programm-manager:in Für Die Executive-weiterbildung

    vor 2 Wochen

    St. Gallen, Schweiz Universität St.Gallen Vollzeit

    **Programm-Manager:in für die Executive-Weiterbildung (m/w/d)**: 20 - 30 % (unbefristet ab 01.11.2025) **Ihre Aufgaben**: - Als organisatorische Drehscheibe stellen Sie sicher, dass unser Weiterbildungsprogramm von der Administration über die Kursdurchführung bis hin zum Marketing reibungslos funktioniert. - Sie unterstützen die akademische Leitung einer...

  • Applikations-Manager:in im Bereich Steuerlösungen 80–100 %

    vor 3 Wochen

    Sankt Gallen, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit

    Applikations-Manager:in im Bereich Steuerlösungen 80–100 % Du hast Freude am Kontakt mit Kunden und möchtest Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Fachapplikationen übernehmen? Dann werde Teil unseres Teams Applikationsmanagement Steuern! Dich erwartet ein Umfeld, das Eigeninitiative schätzt und dir Raum gibt, deine...

  • Mitarbeiter:in Housekeeping

    vor 1 Woche

    St. Gallen, Schweiz Universität St.Gallen Vollzeit

    **Mitarbeiter:in Housekeeping (m/w/d)**: 60-70 % (unbefristet, ab 11.08.2025) **Ihre Aufgaben**: - Reinigungs - und Grundreinigungsarbeiten gemäss Vorgaben im Gästehaus und im gesamten WBZ - Reinigung der Gästezimmer gemäss Hausdamen-Liste - Ausführen der Arbeiten gemäss dem vorgegebenen Reinigungsstandard und unter Einhaltung der...

  • Digital Marketing Manager:In 80-100

    vor 1 Woche

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz myitjob GmbH Vollzeit

    ###### Job Informationen ###### Arbeitsort: Flawil Pensum: 80-100% Aufgaben: Du gestaltest die digitale Präsenz unserer Brands. Mit Gespür für Storytelling und Strategie entwickelst du überraschenden, relevanten Content, der Herzen berührt und Marken erlebbar macht. Du verantwortest alle digitalen Touchpoints - von Websites, Webshops und Social Media...