Customer Service Advisor

vor 2 Wochen

Zurich, Schweiz Just eat Takeaway.com Vollzeit

Als Customer Service Advisor (m/w/d) bist Du dafür verantwortlich, unseren Kunden und Restaurant Partnern einen außergewöhnlichen Service zu bieten.

Aufgrund der Art unseres Geschäfts, bei dem die Hauptnachfrage abends und an den Wochenenden besteht, wirst du in einem sehr flexiblen Schichtsystem arbeiten, welches regelmässig Wochenenden, sowie Abende beinhaltet.

Wenn Du bei JET einsteigst und einem Team zugewiesen bist, wirst Du zu einem Experten in mehreren Geschäftsbereichen ausgebildet. Die Tätigkeiten umfassen:

- Bearbeitung sämtlicher Kundenanliegen telefonisch, sowie schriftlich
- Dokumentation von diversen Kundenanfragen
- Unterstützung von Order Management Prozessen
- Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen
- Freundlicher Vermittler zwischen Restaurant Partner und Kunde
- Erkennung und Optimierung unserer Prozesse
- Bearbeitung von Restaurant Daten
- Unterstützung bei der Dateneingabe für bestehende Restaurants
- Proaktive Überwachung der Einhaltung von Vorschriften (betrügerische Bewertungen, deaktivierte Auszahlungen usw.)
- Vollständige Dateneingabe für neue Anmeldungen
- Ansprechperson bei buchhalterischen Fragen
- Beratung unserer Restaurant Partnern zur Umsatzsteigerung
- Unterstützung bei der Finanzverwaltung von Restaurants
- Erstellen von Gutschriften und unterstützende Finanzprozesse

**Das bringst Du mit**
- Leidenschaft für einen konstant hervorragenden Kundenservice und Stolz großartige Erfahrungen zu vermitteln
- Gute Kenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten - sowohl schriftlich als auch mündlich
- Teamplayer, der dazu beitragen möchte, eine integrative und unterhaltsame Teamkultur zu schaffen
- Ausgeprägte Aufmerksamkeit für Details
- Professionelles, respektvolles und höfliches Auftreten gegenüber Kunden, Restaurant Partnern und Mitgliedern
- Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Eigenverantwortung
- Bereitschaft, in einem flexiblen Schichtsystem zu arbeiten

**Deine Vorteile bei uns**
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexibles Schichtsystem, in welchem Du Deine Schichten durch eine App über einen Monat im Voraus aussuchen kannst
- Monatliche Takeaway Allowance
- Internationales, dynamisches Unternehmen mit guten Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Soziale Events: Team Events, Weihnachtsfeier etc.
- Lockere und angenehme Atmosphäre im Büro
- Attraktives Mitarbeiter Referral Programm
- Zentrale Office Location im Herzen von Zürich

  • Customer Service

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Rotary International Vollzeit

    **Internal Job Title**:Foundation Services Specialist **Area**:Polio & Philanthropy**Reports to**:Supervisor of Foundation Services, Europe/Africa Office**Classification**:Full-time position**Location**:Zurich, Switzerland**Organization Overview** **Rotary’s Commitment to Diversity** As a global network that strives to build a world where people unite...

  • Customer Service Advisor Special Services

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz Zurich Gruppe Deutschland Vollzeit

    Möchten Sie das Aushängeschild der Zurich für hervorragenden Kundenservice sein? Inspiriert Sie der Gedanke, gemeinsam mit Ihrem Team ein exzellentes Kundenerlebnis anzubieten? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Der Bereich Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und stellt durch telefonische und digitale...

  • Customer Technology Advisor

    vor 2 Wochen

    Zurich (KCH) Service, Schweiz Kyndryl Vollzeit

    Who We AreAt Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.The RoleJoin...

  • Customer Success Junior Advisor

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz GOWAGO AG Vollzeit

    About GOWAGO AG Gowago is the new standard for leasing in Switzerland. By challenging the current ways of getting a car, we are focussing on reshuffling the Swiss automotive retail industry. We believe in providing our customers with a transparent, smooth, hassle-free and intuitive experience. Our focus on technology allows for the calculation of exact...

  • Client Advisor

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz GiGroup Vollzeit

    For a renowned international brand in the fashion/luxury sector with a store located in Zurich, we are looking for a: CLIENT ADVISOR As a Client Advisor, you will be the Brand ambassador and you will make sure to provide an excellent service to every customer. Key Responsibilities - Promote and sell products by identifying our international customers'...

  • Sales Customer Advisor

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Sidler - SA Vollzeit

    On behalf of our esteemed Customer, High Luxury Brand, We are recruiting the following profile: **SALES CUSTOMER ADVISOR / LUXURY BRAND / ZÜRICH** - **Duties and Responsabilities**:_ - Guarantee operative functioning of the store - Approach customers and offer them advice on products to persuade them to buy - Be an ambassador of the brand - Ensure...

  • Service Line Advisor

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz Experis Vollzeit

    **Service Line Advisor - Zurich** Experis is the global leader in professional resourcing and project-based workforce solutions. **Overview of contract** On behalf of our client, a leading financial services institution in Zürich, we are looking for a service line advisor This is a 4-month contract based in Zurich **Main responsibilities** - Be the...

  • Service Line Advisor

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz Experis Vollzeit

    **Service Line Advisor - Renens** Experis is the global leader in professional resourcing and project-based workforce solutions. **Overview of contract** On behalf of our client, a leading financial services institution in Switzerland, we are looking for a service line advisor This is a 4-month contract based in Renens **Main responsibilities** - Be the...

  • Client Advisor

    vor 10 Stunden

    Zurich, Schweiz Sidler - SA Vollzeit

    On behalf of our esteemed Customer, a multinational Company leader in the Luxury field, we are recruiting the following profile to join the Boutique in Zürich: **CLIENT ADVISOR / HIGH JEWELLERY BRAND / Zürich** **Duties and Responsibilities**: - Provide an High quality customer service and enhance clienteling experience in order to achieve sales...

  • Remote Customer Service Assistant

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz regiocom SE Vollzeit

    Regiocom is hiring a Remote Customer Service Rep in Zurich. Pay starts at CHF 24/hour. Tasks - Handle customer inquiries on various channels. - Resolve issues promptly, ensuring satisfaction. - Collaborate for service improvement. - Log customer feedback systematically. **Requirements**: - 1+ years in customer service or related. - English knowledge a...