Gruppenleiter Technischer Kundendienst National

Vor 3 Tagen


Baar, Schweiz Trumpf Vollzeit

How brave are you? We are a high-tech company providing machine tools and laser technology, and are looking for people who can face new challenges with a fresh mind. As an independent family company, we offer you the freedom and trust to put your brave ideas into practice. With you on board, we would like to power ahead with the digital networking of the manufacturing industry. Our passion and creative drive ensure that we are an innovative force - across the globe at over 70 TRUMPF locations.

Deine Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung der Service Gruppen CAD/CAM und Biegen im Innen
- und Aussendienst
- Sicherstellung der Einsatzbereitschaft der Servicetechniker
- Kapazitätsplanung der Techniker
- Leitung Shopfloor Management
- Aus
- und Weiterbildung sowie Förderung der Mitarbeiter
- Operative Mitarbeit im Innendienst
- Sicherstellung einer optimalen Kundenzufriedenheit und -betreuung
- Fehler
- und Ursachenanalyse sowie aktives Vorantreiben von Qualitätsverbesserungsmassnahmen mittels Kennzahlen
- Teilnahme und Mitarbeit bei internen Serviceprojekten
- Schnittstelle zur Entwicklung und anderen Serviceorganisationen

Was wir suchen
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Informatiker, Automatiker oder ähnliche Ausbildung)
- Mehrjährige Berufs
- und Führungserfahrung in einer ähnlichen Funktion (Erfahrung im Bereich Kundendienst / Service von Vorteil)
- Proaktive, dynamische und teamfähige Persönlichkeit
- Hohe Kunden
- und Dienstleistungsorientierung
- Starke kommunikative Fähigkeiten und Durchsetzungsstärke
- Gute Planungs
- und Problemlösungsfähigkeit sowie unternehmerisches Denken
- Sichere PC-Kenntnisse (MS-Office, Teams)
- Grundkenntnisse in Englisch, Französischkenntnisse von Vorteil

Was wir bieten
- Innovatives und High-Tech Arbeitsumfeld
- Frühe Verantwortungsübernahme und abwechslungsreiche Aufgaben
- Respektvolle und wertschätzende Unternehmenskultur
- Dynamisches und motiviertes Team

Haben wir dich überzeugt?

Bitte richte deine Onlinebewerbung an Margret Wetzlhütter. Für Rückfragen erreichst du uns unter Tel.:
+41 (0) 58 257 63 67
. Auf unserer Karriereseite findest du alle FAQs
rund um deine Bewerbung bei uns.



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