Mitarbeiter/-in Kundensupport Und Kundenberatung

vor 2 Wochen

Baar, Schweiz Impuls Personal AG Vollzeit

Der **Klett und Balmer Verlag**:

- klett.ch - mit Sitz in Baar ist der führende private Lehrmittelverlag der Schweiz. Das Angebot umfasst Lehrmittel für Lernende vom Kindergarten bis zur Erwachsenenbildung, mit Schwerpunkt in der Volksschule.

Wir suchen eine initiative Person als

**Mitarbeiter/-in Kundensupport und Kundenberatung (80-100 %,**
**ev. im Job Sharing möglich)**

Sie sind nach aussen die Visitenkarte des Unternehmens und nach innen das Sprachrohr unserer Kundinnen und Kunden. Sie arbeiten im Team mit weiteren Kolleginnen und Kollegen des Kundendienstes und des Marketings und Verkaufs.

**Ihre Aufgaben**
- Sie sind erste Anlaufstelle für unsere Nutzerinnen und Nutzer, per Telefon und E-Mail.
- Sie bieten Kundensupport für unsere Lernplattform.
- Sie lösen technische Probleme auf Niveau «First Level Support» und erstellen selbstständig Supporttickets für weitergehenden Support.
- Sie beraten rund um unsere digitalen und gedruckten Lehrmittel.
- Sie bearbeiten Bestellungen und pflegen unsere Adressen im CRM-System.
- Sie betreuen im Team unseren Empfangsbereich und erledigen allgemeine administrative Tätigkeiten.
- Sie bewirtschaften den «Hilfe und Kontakt»-Bereich auf unserer Website.

**Ihre Qualifikation**
- Kaufmännische, buchhändlerische oder gleichwertige Ausbildung, mit hoher Affinität zu digitalen Medien und guten IT-Skills
- Erfahrung im Kundenservice im digitalen Umfeld und/oder in einem Helpdesk
- Selbstständige, zuverlässige und genaue Arbeitsweise
- Klare Ausdrucksweise in Deutsch, mündlich sowie schriftlich
- Freude am Umgang mit Menschen und Interesse am Bildungswesen
- Lösungsorientierte Persönlichkeit, Ausdauer, Zuverlässigkeit und sympathisches Auftreten

**Unser Angebot**

Es erwartet Sie ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem dynamischen, gut positionierten Unternehmen im Bildungsumfeld. Wir bieten Ihnen attraktive Anstellungsbedingungen, Homeoffice-Möglichkeit und einen Arbeitsplatz in modernen, hellen Büroräumen mit guter ÖV-Anbindung.

Wir freuen uns, Sie kennen zu lernen. Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an die Impuls Personal AG. Frau Dagmar Suter informiert Sie gerne umfassend.

Art der Stelle: Teilzeit, Pensum: 80-100%, Pensum: 40-60%

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Berufliche Altersvorsorge
- Homeoffice-Möglichkeit

Sonderzahlungen:

- Bonuszahlung

Ausbildung:

- EFZ/EBA/FMS oder gleichwertig (Erforderlich)

Berufserfahrung:

- Kundendienst: 5 Jahre (Wünschenswert)
- Kundensupport: 5 Jahre (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort

  • Polymechaniker/in - top Firma

    vor 2 Wochen

    Baar, Zug, Schweiz fachkraft GmbH Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    ### Tätigkeit In dieser abwechslungsreichen Funktion sind Sie für die gesamte Führung und Organisation der CNC-Abteilung mit rund 10 Mitarbeiter/innen zuständig. Sie überwachen die Produktion, geben Leistungs- und Qualitätsziele für Ihre Mitarbeitenden vor, welche Sie auch überprüfen, und führen laufend Ausbildungskontrollen durch. Sie...

  • Mitarbeiter in Unterhaltsreinigung 5%

    vor 1 Woche

    Baar, Schweiz CRS Management und Service AG Vollzeit

    Für unser Team in einem **Fitnessstudio in Baar **suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung **eine*n Mitarbeiter*in Unterhaltsreinigung 5%** **Aufgaben & Herausforderungen** - Unterhaltsreinigung eines modernen Fitnessstudios - Reinigung der öffentlichen Bereiche - Reinigung des Sauna - und Fitnessbereiches - Reinigung der öffentliche WC Anlagen,...

  • Mitarbeiter in Kundendienst 80-100%

    vor 1 Woche

    Baar, Schweiz vorhangbox.ch Vollzeit

    Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Gesucht wird eine Verstärkung im Bereich Montage. Kommen Sie zu uns ins Team - und werden Sie Teil einer spannenden Unternehmensgeschichte! **Angebot**: - Einsatz in den Bereichen Kunden - und Innendienst - Unkomplizierte Arbeitskultur und flache Hierarchien - Selbständiges Arbeiten - Einbringen von...

  • Instandhaltungsfachfrau/-mann 80-100% (a)

    vor 16 Stunden

    Baar, Schweiz Alfred Müller AG Vollzeit

    Wir wollen jeden Tag das sympathischste Immobilienunternehmen der Schweiz sein. Unsere Kunden begeistern wir mit Kompetenz und Leidenschaft. Instandhaltungsfachfrau/-mann (a) 80-100% (Gebäudetechnik & E-Mobilität) Arbeitsort Baar Unser Technische Facility Management entwickelt sich vom Kompetenzzentrum zu einem operativen Team, welches die tech - nischen...

  • Bauleiter*in im Strassen- und Tiefbau

    vor 3 Wochen

    Baar, Schweiz WSP in Switzerland Vollzeit

    Join to apply for the Bauleiter*in im Strassen- und Tiefbau (80-100%) role at WSP in Switzerland. WSP ist eines der weltweit führenden Ingenieurunternehmen mit den Geschäftsbereichen Infrastruktur, Verkehr, Umwelt, Energie und Gebäude. Unsere Vision: Wir wollen die Welt zu einem besseren Ort machen, indem wir einen positiven Beitrag zur Gesellschaft...

  • Projektleiter*in Kunstbauten

    vor 2 Wochen

    Baar, Schweiz WSP in Switzerland Vollzeit

    OverviewJoin to apply for the Projektleiter*in Kunstbauten (80-100%) role at WSP in Switzerland.In dieser Rolle gestalten Sie aktiv die Infrastruktur der Schweiz mit – Brücken, Unterführungen und Tunnel, die Menschen verbinden und Regionen stärken. Sie arbeiten in einem interdisziplinären Team, das für Zusammenhalt, Leidenschaft für komplexe Projekte...

  • Karriere-chance in Baar: Gruppenleitung Für Bilinguale Neueröffnung, Direkt Am Neuen Hauptsitz Der Partners Group! 60%

    vor 16 Stunden

    Baar, Schweiz globegarden in BAAR Vollzeit

    **Funktion** - Karriere-Chance in Baar: Gruppenleitung für bilinguale Neueröffnung, direkt am neuen Hauptsitz der Partners Group! **Kategorie** - Päd. Fachpersonal (Miterzieherin, Gruppenleitung etc.) **Arbeitspensum** - 60% - 100% **Stellenantritt** - ab sofort oder nach Verenbarung **Stellenbeschrieb** **Du träumst davon, als Gruppenleitung nicht...

  • Projektleiter*in Bauherrenvertretung Infrastruktur

    vor 2 Wochen

    Baar, Schweiz WSP in Switzerland Vollzeit

    OverviewJoin to apply for the Projektleiter*in Bauherrenunterstützung (80–100%) role at WSP in SwitzerlandZur Verstärkung unserer Abteilung Bauherrenunterstützung in unserer Einheit T&I (Transport und Infrastructure) suchen wir für die Niederlassung in Baar oder Zürich per sofort oder nach Vereinbarung eine*n Projektleiter*in Bauherrenunterstützung...

  • Senior Consultant Sap S

    vor 3 Wochen

    Baar, Schweiz emineo AG Vollzeit

    Das ist deine Aufgabe : Begleitung des kompletten Projektzyklus von der Analyse IST-Situation bei unseren Kunden (Business Requirements) bis zum Go Live Kundenberatung, Konzeption und Implementation von SAP FI / CO-Lösungen (S / 4HANA) sowie Optimierung von Geschäftsprozessen Prozess- und Modulberatung in SAP FI / CO, inklusive Customizing, Change Request,...

  • Bauleiterin im Strassen- und Tiefbau

    vor 2 Wochen

    Baar, Zug, Schweiz WSP in Switzerland Vollzeit CHF 40'000 - CHF 50'000 pro Jahr

    WSPist eines der weltweit führenden Ingenieurunternehmen mit den Geschäftsbereichen Infrastruktur, Verkehr, Umwelt, Energie und Gebäude.Unsere Vision ist klar: Wir wollen die Welt zu einem besseren Ort machen, indem wir einen positiven Beitrag zur Gesellschaft leisten und nachhaltige Lösungen für die Herausforderungen der Zukunft entwickeln.Sind Sie...