Dispatcher

**What you will be doing**:
**DÉSIGNATION** DU POSTE**:
Dispatcher

**PAYS**:
Suisse

**FONCTION**:
Dispatcher GVA

OBJECTIF DU POSTE:
Planification quotidienne des transports, pré-collecte des exportations, livraison des importations ainsi que des livraisons nationales, dans le respect de la qualité, des délais, des coûts et des réglementations applicables.

RESPONSABILITÉS:
La coordination des ressources dans le respect des délais et des exigences ;

La planification et la programmation de ses propres conducteurs et sous-traitants dans le cadre des activités quotidiennes ;

L’entretien des systèmes fournis ainsi que la saisie des coûts encourus dans le domaine de responsabilité ;

Se conformer aux lignes directrices et directives internes et externes ;

Vérifier les expéditions et assurer la chaîne du froid ;

L’obtention de devis et de prix auprès des sous-traitants ;

Rendre compte de la performance des conducteurs et des sous-traitants au Operations Supervisor ;

Un contrôle continu des véhicules et des livraisons ;

Participer à des formations internes et externes et respecter les délais de formation.

TCHES PRINCIPALES:
Le titulaire de l'emploi exerce ses fonctions de manière à ce que:
toutes les tches dans son domaine sont exécutées correctement, à temps, rapidement et économiquement ;

toute anomalie, tout problème ou tout retard qui survient est immédiatement signalé au Supervisor Operations, ainsi qu'au Country OPS Manager ;

les commandes sont exécutées de la manière la plus sûre et la plus efficace ;

les instructions du Operations Supervisor et Country OPS Manager sont suivies ;

toutes les tches sont accomplies rapidement et conformément aux politiques et procédures en vigueur ;

les souhaits et les attentes de nos clients sont satisfaits au mieux de nos capacités ;??

la coopération de son département avec les autres départements de l'entreprise est telle que le flux d'informations fonctionne à tout moment et qu'une bonne coordination générale est assurée.

Le titulaire du poste sera responsable des tches techniques suivantes:
Utilisation et fonctionnement de tous les outils informatiques pertinents?;

Apporte les clarifications nécessaires au bon déroulement du transport et de la routine quotidienne ;

Informe les clients et les fournisseurs des dates de livraison en utilisant les systèmes et les outils disponibles ;

Informe les clients et fournisseurs externes et internes en cas de retard ;

Remplit la glace sèche, change les packs de gel et s'assure que les clients et les autres bureaux de WC sont correctement facturés ;

Inspecter les expéditions qui arrivent à l'entrepôt et signaler immédiatement les anomalies au superviseur des opérations et à OPS/CS ;

Travaille conformément à toutes les réglementations pertinentes (ADR / DGR / IATA) et aux lois et autorités compétentes ;

Assure une bonne communication avec l'entrepôt, les chauffeurs de World Courier et les sous-traitants ;

Bonne communication interne avec l'importation et les autres départements pour assurer le bon déroulement des opérations ;

Communiquer avec les bureaux / agents nationaux et internationaux de World Courier.

Assister la logistique de l'entrepôt dans ses tches pendant les périodes marginales et de pointe ;

Commande de la glace sèche et de l'azote liquide selon les besoins ;

S’assure que les locaux sont sécurisés conformément aux exigences de sécurité du fret aérien en gardant les entrées verrouillées et en refusant toute personne ne possédant pas de laissez-passer valide de World Courier ou de badge visiteur:
Maintient les sorties de secours libres de tout obstacle ;

S’assure que la disposition est propre et bien rangée à tout moment, conformément aux exigences de l'AQ, et qu'un niveau élevé est maintenu à tout moment ; et

Évalue les données des enregistreurs et les stocke dans les systèmes respectifs ;

Stocke les documents d'expédition dans les systèmes respectifs ;

Tient des statistiques et évalue les chiffres clés ;

Réalise le rapport mensuel d'auto-inspection (SIR) dans sa zone avec le Supervisor Operations, ainsi que le Country OPS Manager ;

Participe aux audits internes et externes dans le domaine de la disposition et veille à ce que les directives internes (SOP) soient respectées ;

Se comporte de manière polie, amicale et courtoise envers les clients/employés et maintient des manières appropriées ;

Arrive au travail bien habillé et propre ;

DES TCHES ADDITIONNELLES:
Outre les tches énumérées ci-dessus et sur instruction des supérieurs ou de la disposition, le titulaire du poste est tenu d'exécuter des missions individuelles qui, par leur nature, font partie de son travail ou résultent des nécessités du service.

SUPÉRIEURS:
Supervisor Operation, en outre Country OPS Manager

DEPUTY:
Titulaire du poste
- représente: Dispatch
- est représenté par: Dispatch / Supervisor Operations

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