Ict Supporter

vor 1 Woche


Winterthur, Schweiz BlueCare AG Vollzeit

**Aufgaben**
- Technische Aufschaltungen und Vorbereitungen von BlueConnect
- Schulung und Beratung unserer Kunden vor Ort (Arztpraxen)
- Einbringen von Kundenrückmeldungen in die Produktentwicklung
- 1st
- und 2nd-Level-Support für alle BlueCare-Kundensysteme und -Plattformen via Mail und Telefon
- Entgegennehmen, analysieren, lösen und dokumentieren von Supportanfragen und Störungsmeldungen
- Koordination von Eskalationen, enge Zusammenarbeit mit dem Application Management und Sicherstellen der SLA
- Erstellen und aktualisieren von Betriebs
- und Supportdokumentationen
- Datenverarbeitung und -kontrolle für unsere Informationssysteme
- Mitarbeit im Testing von neuen BlueConnect-Versionen
- Bei kleineren Projekten mitwirken und zu deren Erfolg beitragen

**Stärken**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit IT Affinität, Informatiklehre Fachrichtung Support oder adäquate Ausbildung im ICT-Bereich
- Hohe Kunden-, Qualitäts
- und Serviceorientierung
- Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
- Italienisch
- oder Französischkenntnisse von Vorteil
- Analytische und methodische Problemlösefähigkeiten
- Theoretische und praktische Erfahrung mit ITIL V3 von Vorteil

**Über uns **BlueCare - wir vernetzen Gesundheit. BlueCare AG, eine Tochtergesellschaft der Zur Rose-Gruppe, Europas grösste Online-Apotheke und eine der führenden Ärztegrossistinnen der Schweiz, bietet Produkte und Services für mehr Effizienz und Vernetzung im Gesundheitswesen an. Seit über 20 Jahren fördern wir die integrierte Versorgung mit unseren marktführenden und innovativen Softwareprodukten BlueEvidence und BlueConnect. Mit unseren Beratungsdienstleistungen unterstützen wir unsere Kunden bei der Umsetzung komplexer eHealth Projekte und führen sie von der Konzeption bis hin zur Umsetzung und Einführung. Das Unternehmen beschäftigt am Standort in Winterthur über 80 Mitarbeitende.

**Kontakt **Für Fragen steht Dir Antonella Borromeo, HR Manager, unter der Telefonnummer
052 235 19 35 gerne zur Verfügung.


  • Ict-supporter/in

    Vor 2 Tagen


    Winterthur, Schweiz Evergreen Human Resources Vollzeit

    In dieser vielseitigen Position sind Sie erste Ansprechperson für die internen Mitarbeiter für den 1st und 2nd Level Support. Zusammen mit Ihren Teamkollegen stellen Sie den reibungslosen ICT-Betrieb an allen Standorten in der Ostschweiz sicher (regionale Reisetätigkeit). Sie erstellen und verwalten User im AD und sind für Backup und Restore...


  • Winterthur, Schweiz Itech Consult Vollzeit

    **Project**: For our client, a large healthcare company based in Winterthur, we are looking for an ICT-Supporter Professional (M/F/d) for the Windows 11 roll-out. **Main tasks and responsibilities**: - Physical replacement of around 2000 clients - Cabling - Installation of the clients on site with short training (or reference to the training documents) -...

  • Ict Supporter

    vor 2 Wochen


    Winterthur, Schweiz Manexperts Vollzeit

    **ICT Supporter (m/w)**: **Vertragsart: Festanstellung** **Ort: Winterthur**: Für ein renommiertes Handelsunternehmen mit Sitz in Winterthur suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n **Aufgaben**: Als ICT Supporter ergänzen Sie das Team bei der Betreuung der internen IT-Infrastruktur, sind verantwortlich für externe Kundeninstallationen...

  • Ict Supporter

    Vor 2 Tagen


    Winterthur, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 85'000 - 95'000**: Unser ROCKEN Partner ist eines der führenden Dienstleistungsunternehmen in der digitalen, raumbezogenen Welt. Zu den Kernkompetenzen gehören IT-Services, Geodateninfrastrukturen, Software-Entwicklung, Vermessung, digitales Bauen sowie Ingenieurwesen im Tief - und Bahnbau. Mit einem einzigartigen Leistungsportfolio entwickelt...

  • Ict Supporter

    Vor 4 Tagen


    Winterthur, Schweiz Experis Vollzeit

    Sind Sie ein/e engagierte/r **ICT Supporter (w/m/d) **auf der Suche nach einer neuen Herausforderung mit abwechslungsreichem Aufgabengebiet? **Ihre Aufgaben**: - Entgegennahme, Erfassung, Bearbeitung und Behebung von Störungsanfragen im 1st und 2nd Level Support - Installieren und Warten von IT-Arbeitsplätzen - Ausrollen von Applikationen und...

  • Ict Support

    vor 6 Stunden


    Winterthur, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner eines der...

  • ICT Call Agent

    vor 2 Wochen


    winterthur, Schweiz Hays (Schweiz) AG Vollzeit

    # ICT Call Agent # (m/w/d) Freiberuflich/in temporärer Festanstellung für ein Projekt Winterthur Startdatum: 11/25 Referenznummer: /1 ### Aufgaben ### * Entgegennahme und Bearbeitung von Anrufen am ICT-Servicedesk * Abarbeitung und Dokumentation von Störungstickets * Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Supports * Weiterleitung...

  • Ict Supporter

    vor 1 Woche


    Winterthur, Schweiz BlueCare Vollzeit

    **ICT Supporter (w/m/d) 80-100%**: **Aufgaben**: - Technische Aufschaltungen und Vorbereitungen von BlueConnect - Schulung und Beratung unserer Kunden vor Ort (Arztpraxen) - Einbringen von Kundenrückmeldungen in die Produktentwicklung - 1st - und 2nd-Level-Support für alle BlueCare-Kundensysteme und -Plattformen via Mail und Telefon - Entgegennehmen,...

  • Ict Supporter

    vor 1 Woche


    Winterthur, Schweiz RENK Group Vollzeit

    Was wir bieten Als einer von über 3.000 Mitarbeitern können Sie persönlich bei RENK durchstarten. - RENK bietet neben zahlreichen Karrierechancen und Weiterbildungsmaßnahmen auch einen attraktiven und krisenfesten Arbeitsplatz - Neben einem attraktiven Vergütungspaket mit sehr guten Sozialleistungen bieten wir Ihnen trotz der gewachsenen...


  • Winterthur, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner ist ein junges und schnell wachsendes IT Unternehmen aus Zürich mit langjähriger Erfahrung in der Konzeptionierung, Programmierung sowie dem Betrieb von modernen webbasierten Applikationen und mobilen Apps. Die Kunden unseres Partner reichen von Schweizer KMUs bis zu internationalen Grosskonzernen in allen Branchen. **Deine...