Service Desk Supporter in

vor 1 Tag

Wallisellen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

Unser ROCKEN Partner ist ein führender und praxiserprobter IT Full Service Provider mit mehreren Standorten in der Schweiz. Sein umfassendes IT-Angebote beinhaltet alles von der IT-Beratung über Entwicklung und Implementation bis hin zum sicheren und stabilen Betrieb von IT-Systemen und Netzen.

Die Unternehmung besticht durch ausgezeichnete Karrierechancen, ihrer offenen Firmenkultur und ein vielfältiges Tätigkeitsfeld. Zudem setzt sie auf Nachhaltigkeit und implementiert laufend Massnahmen für eine grüne IT.

**Deine Verantwortung**:

- Incident Management: Erfassung, Dokumentation, Lösung und Eskalation
- Eigenständiges Knacken komplexer Probleme im 1st Level Support
- Proaktiver Kommunikationsstil für alle Beteiligten bei Störungen und Meldungen
- Erstellung, Pflege von Benutzeraccounts und Zugriffsberechtigungen
- Verantwortlich für die Überwachung und Qualitätskontrolle
- Dokumentation von Lösungen in der Wissensdatenbank - Expertise in Wissensaufbau und -management

**Deine Skills**:

- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder ähnliche Weiterbildung in Informatik
- Vorteilhaft: Know-how in Bezug auf Microsoft-Zertifizierungen
- Sehr gute Deutsch
- und gute Französischkenntnisse sind Vorraussetzung, Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Gute Kenntnisse von Windows Clients und Microsoft 365
- Starke Kundenorientierung und erste Erfahrung im ICT- oder Kundensupport

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Homeoffice**:

- ** Attraktive Mitarbeiterrabatte**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- ** Eingespieltes und dynamisches Team**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years

  • ICT Systems Architect

    Vor 6 Tagen

    Wallisellen, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Unser Partner ist ein kompetenzführendes IT-Beratungs-, Dienstleistungs- und Lösungsunternehmen für IT-Infrastrukturen. Mit mehreren Standorten in der Schweiz - Zürich, Basel und St. Gallen ist er regional verankert und erkennt die zukunftsfähigen IT Technologien seit über 10 Jahren. Als Spezialist im Storage und Virtualisierungsbereich berät sie...

  • 1St-Level Supporter 100%

    vor 2 Wochen

    Wallisellen, Schweiz Health Info Net AG Vollzeit

    Das kannst du bei uns bewirken : Telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden bei technischen Fragen Selbstständiges Lösen von technischen Problemen, teilweise per Fernwartung Koordination und Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level Support sowie dem Partnermanagement Dokumentation von Prozessen und Anleitungen Sicherstellen einer hochwertigen...

  • H&M HOME Key Holder, Sales Advisor 60%

    vor 1 Woche

    Wallisellen, Schweiz H&M Vollzeit

    Job DescriptionAs a Key Holder at H&M Home you have the important role to meet and inspire our customers in our Concept Stores every day.  As a Key Holder, your responsibilities are divided into three parts: Customers, Colleagues and Procedures. Some of your responsibilities include:A symbolic leader to support the management team in actioning...

  • H&M HOME Key Holder, Sales Advisor 60%

    Vor 5 Tagen

    Wallisellen, Schweiz H&M Vollzeit

    Job DescriptionAs a Key Holder at H&M Home you have the important role to meet and inspire our customers in our Concept Stores every day.   As a Key Holder, your responsibilities are divided into three parts: Customers, Colleagues  and Procedures.  Some of your responsibilities include: A symbolic leader  to support the management team in...

  • 1St-Level Supporter 100%

    vor 2 Wochen

    Wallisellen, Schweiz Health Info Net AG Vollzeit

    Das kannst du bei uns bewirken:Telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden bei technischen FragenSelbstständiges Lösen von technischen Problemen, teilweise per FernwartungKoordination und Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level Support sowie dem PartnermanagementDokumentation von Prozessen und AnleitungenSicherstellen einer hochwertigen...

  • Support Engineer

    Vor 2 Tagen

    Wallisellen, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen wie Public & Transport, Energie, Versicherung, Banking & Finance, Life Science & Pharma oder Retail, Forschung, oder Industrie. Mit dem...

  • 1st-Level Supporter 100%

    vor 2 Wochen

    Wallisellen, Schweiz Health Info Net AG Vollzeit

    Die HEALTH INFO NET AG (HIN) schützt Patientendaten in der digitalen Welt. Für Gesundheitsfachpersonen in der Schweiz ist HIN der Standard für sichere Kommunikation und den vertrauensvollen Umgang mit sensiblen Daten. HIN wurde 1996 auf Initiative der FMH und der Ärztekasse gegründet. Seither vernetzt HIN Gesundheitsfachpersonen einfach, sicher und...

  • IT Support Technician

    vor 1 Woche

    Wallisellen, Zürich, Schweiz Lyra Health Vollzeit CHF 42'000 - CHF 90'000 pro Jahr

    About Lyra Lyra Health is the leading provider of mental health solutions for employers supporting more than 20 million people globally. The company has delivered 13 million sessions of mental health care, published more than 20 peer-reviewed studies, and delivered unmatched outcomes in terms of access, clinical effectiveness and cost efficiency. Extensive...

  • H&M HOME Key Holder, Sales Advisor 60

    vor 1 Woche

    Wallisellen, Zürich, Schweiz H&M Group Vollzeit CHF 46'000 - CHF 93'000 pro Jahr

    Company Description H&M HOME is a design-driven interior brand with the purpose to make it possible for many people to create a personal and modern space — a place to feel at home. Our vision is to be a world-class interior brand offering modern design and quality at the best price in an inspiring and sustainable way. Job Description As a Key Holder at...

  • HOME Key Holder, Sales Advisor 60

    vor 1 Woche

    Wallisellen, Zürich, Schweiz H&M Vollzeit CHF 48'000 - CHF 72'000 pro Jahr

    Company DescriptionH&M HOME is a design-driven interior brand with the purpose to make it possible for many people to create a personal and modern space — a place to feel at home. Our vision is to be a world-class interior brand offering modern design and quality at the best price in an inspiring and sustainable way.Job DescriptionAs a Key Holder at H&M...