Head of Ict Customer Interaction

Die Kistler Gruppe ist Weltmarktführer in dynamischer Messtechnik. Wir stellen piezoelektrische Kraft-, Druck-und Beschleunigungssensoren, sowie Drehmomentsensoren und andere Messsysteme her.

Wir sind ein 1959 gegründetes Schweizer Familienunternehmen. Über 2.200 Mitarbeitende setzen sich täglich an mehr als 60 Standorten mit Leidenschaft dafür ein, innovative Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln. - **Innovators work with Kistler**.

Im Zuge einer externen Weiterentwicklung unseres geschätzten Kollegen suchen wir für unser eingespieltes Team eine **kundenorientierte, Führungspersönlichkeit** mit **«Can-Do-Attitude»** als

**Head of ICT Customer Interaction (w/m/d) 80-100%**

Dein typischer Tag
- Als Teamleiter übernimmst du die **Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Sales
- und Kunden-Applikationen**:

- Du **koordinierst und steuerst sämtliche cloudbasierten Tools** auch in **Zusammenarbeit mit externem Partner inkl. Budget
- und Kostenverantwortung**, die für den Betrieb unserer digitalen Plattformen im Einsatz sind
- Des Weiteren **managst du Change Requests**, **berätst die Fachbereiche** bei der Anwendung und **Optimierung von Prozessen** und sorgst gleichzeitig für eine **saubere Dokumentation aller Entwicklungen und Schnittstellen**:

- Du **führst den Bereich ICT Customer Interaction fachlich sowie personell** sorgst für eine **effiziente Ressourcenplanung** und **entwickelst deine Teammitglieder gezielt**weiter
- Das **Leiten von Projekten im Customer Interaction Umfeld** sowie das **Sicherstellen des Supports der Key-User-Organisation** auf 2nd
- und 3rd-Level-Niveau sind ebenfalls Teil deiner Verantwortung

Dein Profil
- Du verfügst über eine Ausbildung in einem der folgen Gebiete**:BWL mit Fokus in Sales & Marketing und/oder Wirtschaftsinformatik** mit **Fokus in E-Commerce** (z.B. SAP Commerce Cloud) und hast bereits **3-4 Jahre Führungserfahrung** in einer ähnlichen Funktion im internationalen Umfeld
- Erfahrung in anderen Customer Interaction Applikationen und **Affinität für KI sind wünschenswert**:

- Dank deinen **fundierten Customer Interaction Kenntnissen** kennst du dich mit Schnittstellen und der **Einbindung von Umsystemen** aus und hast bereits in dem Bereich erfolgreich Projekte geleitet
- Als **kommunikativer Teamplayer** gelingt es dir zudem, deine **Teammitglieder adressatgerecht zu unterstützen** und **weiterzuentwickeln** damit sie ihr volles Potenzial ausschöpfen können
- ** Konzeptionelles Denken** und **strukturiertes, methodisches Vorgehen** setzen wir voraus und du verstehst es, in einem **internationalen Umfeld**, **multikulturelle Netzwerke aufzubauen** und zu **pflegen**:

- Eine **agile Arbeitsweise liegt dir** - mit Project Management Tools wie **JIRA** bist du vertraut und du bist **verhandlungssicher in Deutsch + Englisch**

Was Du von uns erwarten kannst
- Eine **selbständige, spannende** und **vielseitige Arbeitsumgebung**, **kurze Entscheidungswege** und die Möglichkeit die zukünftige ICT-Landschaft der Kistler Instrumente global, proaktiv mitzugestalten
- Interessante, **technologisch** **anspruchsvolle Projekte** und ein junges, prozessorientiertes, internationales Team beim Weltmarktführer mit topmoderner Entwicklungsumgebung
- ** Spannende interdisziplinäre Zusammenarbeiten** mit in
- und externen Stakeholdern
- ** Unterstützung bei internen und externen Weiterbildungen** sowie die Möglichkeit am internen Förderprogramm teilzunehmen
- ** «New Work» Umgebung** (z.B. Homeoffice, flexible Jahresarbeitszeit), 40 Std./Woche, **überdurchschnittliche Sozial
- und Versicherungsleistungen** sowie weitere **Fringe Benefits**

Ivan Urenda, Senior Talent Acquisition Business Partner, 052 224 12 21, freut sich auf Ihre vollständige, aussagekräftige Bewerbung (CV, Diplome/Zertifikate und Arbeitszeugnisse). Ein Motivationsschreiben ist optional.

By the way, your documents are also welcome in English.

Für diese Stelle prüfen wir aktuell ausschliesslich Direktbewerbungen.
- Arbeitsweise

**Hybrid**
- Arbeitsort

**Winterthur, CH