Agent Fields Services
Vor 6 Tagen
**Description de l'entreprise**
Fondé en 1978, Darest Informatic SA fournit des équipements et services informatiques spécifiquement dédiés aux PME et Grandes Entreprises. Nous couvrons l'ensemble des besoins IT de nos clients en proposant des infrastructures sur-mesure grâce à nos architectes IT spécialistes ainsi qu'à l'ingénierie nécessaire pour répondre à leurs demandes.
Notre équipe dispose d'un savoir-faire fondamental pour mettre en place des cellule help-desk complète ou mixte de niveau I, II et III avec support VIP auprès de grandes entreprises suisses et multinationales
**Description du poste**
Pour notre client, une prestigieuse manufacture horlogère, nous recherchons une personne (H/F) dynamique, ayant de fortes aptitudes en résolution de problèmes IT et qui assurera un service impeccable aux utilisateurs informatiques.
La mission consistera à fournir un support de proximité de niveau 1 et 2 aux utilisateurs de notre client à travers les actions suivantes:
- Intervention physique auprès des utilisateurs, changement de batterie, écran, barrette de RAM...
- Création d’une fiche de résolution dans la base de données prévue à cet effet
- Troubleshooting des incidents escaladés par le niveau 1
- Interaction avec les différents fournisseurs dans le cadre de Troubleshooting avancé
- Intervention sur les postes industriels
**Qualifications**
- Bonnes connaissances environnements Windows 10,
- Messagerie Outlook 2016 et Office 365
- Active Directory, serveur exchange, tous les logiciels liés à Apple (Iphones/Ipad, iOS)
- Connaissances d'outils de gestion de flotte mobile (MDM) tels que Airwatch
- Réseau IP (de base)
- Outil de ticketing (ITSM)
- Connaissances hardware
- Bonnes connaissances en Azure est un plus
- Concepts ITIL une certification serait un atout
**Profil requis**:
- A l’aise dans la communication orale
- Apte à trouver rapidement une solution à mettre en œuvre
- Pédagogue, empathique, patient et disponible face à des interlocuteurs parfois stressés
- Rigoureux
- Intéressé par les nouvelles technologies
- Titulaire d’un CFC d’informaticien au minimum
- 2 années confirmées d’expérience en support informatique ;
- Dynamique, passionné par le service à la clientèle
- Bonne gestion des priorités et capacité à travailler en équipe
- Bonnes bases en anglais
Si vous vous reconnaissez dans cette description, n'hésitez pas à postuler en nous envoyant votre CV
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Service Technician
vor 1 Woche
Le Locle, Schweiz STS on Stage (Silicon Theatre Scenery BV) VollzeitService Technician Are you the professional who brings technology to life? A driven technician with a passion for mechatronics who enjoys ensuring that everything keeps running smoothly? You will work in our workshop and on location (approximately 50/50) on innovative systems that are used in theaters and musical shows worldwide. You will visit many theaters...
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Apprentissage Agent/e D'exploitation Cfc
vor 1 Woche
Le Locle, Schweiz Nivarox-FAR S.A. Vollzeit**Description du poste**: L'agent ou l'agente d'exploitation prépare les travaux de nettoyage, d'entretien et de contrôle des bâtiments confiés aux équipes de nettoyage. Ils assurent la maintenance et le maintien en bon état des installations techniques, des aménagements extérieurs et des infrastructures (chemins, places, parcs et espaces...
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Agent de Voyage Billetterie Amadeus
vor 1 Woche
Le Grand-Saconnex, Schweiz GVA Travel Services VollzeitNous cherchons un(e) agent(e) de voyages 60 à 80% flexible, disposé à travailler en horaire décalé et les week-ends (2 à 3 weekends par mois). La rémunération est réalisée sur une base fixe sur laquelle s'ajoute une prime variable selon les objectifs atteints par la société. Votre mission: - Réservation et émission de billets avec le GDS...
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Agent d'exploitation Collège des Martines à 100%
vor 4 Wochen
Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz Administration communale du Mont-sur-Lausanne VollzeitLa Municipalité du Mont-sur-Lausanne met au concours, pour son Service des bâtiments, un poste d' : Agent-e d'exploitation Collège des Martines à 100% Vos tâches Assurer le nettoyage des salles de classe, des locaux communs et des installations sportives ;Garantir le nettoyage et la désinfection des sanitaires ;Entretenir les extérieurs, y compris les...
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Rental Service Agent
vor 5 Stunden
Le Grand-Saconnex, Schweiz Indie Campers Vollzeit**ABOUT US** Indie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices. With over one million nights rented through our travel platform,...
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Field Service Coordinator
Vor 4 Tagen
Chez-le-Bart, NE, Schweiz WILCO AG VollzeitWillkommen bei WILCO Bei uns können Sie Ihre Berufskenntnisse auf ein neues Level bringen.Die WILCO AG mit Sitz in Wohlen AG ist ein weltweit führendes Unternehmen im Maschinen- und Anlagenbau. Seit über 50 Jahren entwickeln wir hoch technisierte Inspektionsmaschinen für die Pharma-, Biotech-, Medizin- und Verpackungsindustrie, welche wir weltweit...
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Agent de Support Pour Logiciel Informatique
Vor 6 Tagen
Le Grand-Saconnex, Schweiz APM Technologies SA VollzeitAPM is looking to recruit a **Software Helpdesk Agent** to assist our support team. The job is full time and located at Geneva, Switzerland. **Missions** - **Ticket Management ** o Create incident and bug tickets in APM ticketing tool (Jira) following company procedures. o Follow-up on created ticket advancements to give regular feedback to customers. -...
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Operational Account
vor 2 Wochen
Le Grand-Saconnex, Schweiz Eurovision Services VollzeitEurovision Services is seeking a highly motivated **Operational Account & Service Manager** to become part of our Operations Team in Geneva, Switzerland. **ABOUT THE ES OPERATIONS TEAM** The Operations department serves as the central point of contact for all customers receiving operational services. The team manages the requirements and delivery of our...
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Agent d'exploitation Collège des Martines à 100%
vor 4 Wochen
Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz Administration communale du Mont-sur-Lausanne VollzeitLa Municipalité du Mont-sur-Lausanne met au concours, pour son Service des bâtiments, un poste d' :Agent-e d'exploitation Collège des Martines à 100%Vos tâches Assurer le nettoyage des salles de classe, des locaux communs et des installations sportives ;Garantir le nettoyage et la désinfection des sanitaires ;Entretenir les extérieurs, y compris...
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Agent d'exploitation Collège des Martines à 100%
vor 4 Wochen
Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz Administration communale du Mont-sur-Lausanne VollzeitLa Municipalité du Mont-sur-Lausanne met au concours, pour son Service des bâtiments, un poste d' : Agent-e d'exploitation Collège des Martines à 100% Vos tâches - Assurer le nettoyage des salles de classe, des locaux communs et des installations sportives ; - Garantir le nettoyage et la désinfection des sanitaires ; - Entretenir les extérieurs, y...
