Leiter/-in Rav Contact Center

vor 6 Stunden

St Gallen, Schweiz Kanton St. Gallen Vollzeit

Die Hauptabteilung Arbeitslosenversicherung (ALV) betreibt sechs Regionale Arbeitsvermittlungszentren (RAV), die öffentliche Arbeitslosenkasse (ALK), die kantonale Amtsstelle (KAST) sowie die Logistikstelle für arbeitsmarktliche Massnahmen (LAM).

Das Contact Center ist eine neue zentrale Einheit, welche als Koordinations
- und Schnittstelle zwischen den Stellensuchenden und den RAV-Standorten agiert.

Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n
**Leiter/-in RAV Contact Center**: (Pensum 70-100%)
**Ihre Hauptaufgaben**:

- Fachliche und personelle Führung des Contact Centers mit zwei Gruppen und rund 18 Mitarbeitenden
- Sicherstellen des Scanning
- und Supportprozesses, sowie Druck und Versand
- Umsetzung von Projekten, Prozessanalysen und Optimierungen

**Ihr Profil**:

- Berufliche Grundausbildung mit funktionsspezifischer Weiterbildung (z,B. dipl. Projekt
- und Prozessmanager/in HF)
- Berufs
- und Führungserfahrung in ähnlicher Funktion aus dem ALV-Umfeld
- Kenntnisse von Prozessmanagementmethoden/-instrumenten
- Erfahrung in der Leitung von anspruchsvollen Projekten Wir bieten Raum für selbstständiges und eigenverantwortliches Handeln sowie die Möglichkeit für Fort
- und Weiterbildungen. Gleichzeitig unterstützen wir die persönliche Entwicklung und schaffen Rahmenbedingungen für eine ausgeglichene Work-Life-Balance. Zudem stellen wir eine moderne Infrastruktur und die Möglichkeit von zeit

  • Sachbearbeiter/in RAV Contact Center

    vor 2 Wochen

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Kanton St. Gallen Vollzeit CHF 45'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Als der fünftgrösste Kanton der Schweiz mit rund 6000 Mitarbeitenden setzen wir uns bei der Kantonsverwaltung für das Gemeinwohl der Gesellschaft ein. Mit einer beeindruckenden Vielfalt an Leistungen betrifft unsere Arbeit alle Bereiche des Lebens, sei es Bildung, Wirtschaft, Recht, Sicherheit, Natur, Gesundheit, Bau, Kultur und Finanzen. Mit unserer...

  • Sachbearbeiter/in RAV Contact Center

    vor 2 Wochen

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Kanton St Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    *Als der fünftgrösste Kanton*der Schweiz mit rund 6000 Mitarbeitenden setzen wir uns bei der Kantonsverwaltung für das Gemeinwohl der Gesellschaft ein. Mit einer beeindruckenden Vielfalt an Leistungen betrifft unserer Arbeit alle Bereiche des Lebens, sei es Bildung, Wirtschaft, Recht, Sicherheit, Natur, Gesundheit, Bau, Kultur und Finanzen. Mit unserer...

  • Banking Contact Center: Kundenservice

    vor 1 Woche

    Sankt Gallen, Schweiz acrevis Bank AG Vollzeit

    Eine regional fokussierte Bank in Sankt Gallen sucht Mitarbeiter im Contact Center. Die Rolle umfasst die Kundenbetreuung in allen Fragen des klassischen Bankings sowie Unterstützung im E- und Mobile-Banking. Bewerber sollten eine Banklehre oder mehrjährige Erfahrung im Banking haben. Das Unternehmen bietet ein angenehmes Arbeitsumfeld und gute...

  • Mitarbeiter/in Scan-center

    vor 1 Woche

    St. Gallen, Schweiz Volkswirtschaftsdepartement - Amt für Wirtschaft und Arbeit Vollzeit

    **Als der fünftgrösste Kanton** der Schweiz mit rund 6000 Mitarbeitenden setzen wir uns bei der Kantonsverwaltung für das Gemeinwohl der Gesellschaft ein. Mit einer beeindruckenden Vielfalt an Leistungen betrifft unsere Arbeit alle Bereiche des Lebens, sei es Bildung, Wirtschaft, Recht, Sicherheit, Natur, Gesundheit, Bau, Kultur und Finanzen. Mit unserer...

  • Berater Kunden Service Center

    vor 16 Stunden

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Raiffeisen Schweiz Vollzeit

    **Werde Teil unseres Teams** Das Kunden Service Center unterstützt aktiv Raiffeisen Schweiz, Raiffeisenbanken und Gruppenunternehmen bei der Erreichung ihrer Service-Ziele mit der Entgegennahme und Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Endkundenanfragen. Zur Verstärkung unseres Teams in St. Gallen suchen wir dich als rasch lernende, flexible,...

  • Mitarbeiterin Contact Center

    vor 7 Stunden

    St. Gallen, Schweiz acrevis Bank AG Vollzeit

    Entschuldigen Sie bitte. Wegen technischen Problemen steht dieser Service zurzeit leider nicht zur Verfügung. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung. Ihr E-Banking können Sie weiterhin jederzeit nutzen. Mein E-Banking Zum E-Banking Kontakt aufnehmen - Schreiben Sie uns: - Sprechen Sie mit uns: - 058 122 75 00 Karte sperren - Bei Verlust oder...

  • Leiterin HR Competence

    Vor 2 Tagen

    St. Gallen, Schweiz Humentum AG Vollzeit

    Für eine traditionsreiche Schweizer Unternehmensgruppe, welche sehr erfolgreich im Baugewerbe schweizweit agiert, suchen wir Sie als selbständig agierende/n, verantwortungsbewusste/n und flexible/n **LeiterIn HR Competence & Service Center** Job ID 67061 **Ihr zukünftiges Tätigkeitsfeld** Die Aufgabe beinhaltet folgende spannenden Tätigkeiten: - In...

  • Leiterin HR Competence

    Vor 2 Tagen

    St. Gallen, Schweiz Humentum AG Vollzeit

    Für eine traditionsreiche Schweizer Unternehmensgruppe, welche sehr erfolgreich im Baugewerbe schweizweit agiert, suchen wir Sie als selbständig agierende/n, verantwortungsbewusste/n und flexible/n **LeiterIn HR Competence & Service Center** Job ID 67061 **Ihr zukünftiges Tätigkeitsfeld** Die Aufgabe beinhaltet folgende spannenden Tätigkeiten: - In...

  • Kundenservice-Center Berater: Telefon

    Vor 2 Tagen

    Sankt Gallen, Schweiz Raiffeisen Gruppe Vollzeit

    Eine führende Bankengruppe in Sankt Gallen sucht eine flexible und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit für den Kundenservice. Die Rolle beinhaltet die telefonische Betreuung von Privatkunden, Vertriebsaktivitäten zu Bankprodukten sowie die Weiterentwicklung der Organisation. Erforderlich sind eine kaufmännische Grundausbildung, ausgezeichnete...

  • Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Contact Center 80

    vor 1 Woche

    Sankt Gallen, Schweiz acrevis Bank AG Vollzeit

    Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Contact CenterSt. GallenUnsere Teams sind überschaubar und viele eine verschworene Einheit. Man hilft und gönnt sich Erfolge. Zum Weiterkommen sind andere Dinge wichtig als die Ellbogen. Kein Haifischbecken eben. Aber um ehrlich zu sein, auch kein Goldfischglas. Auch hier gibt es Druck, aber einen gesunden.Mehr über unsere...