Teamleader SPA Front Office

**Teamleader Spa Front Office**:
Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4’000 Quadratmetern sowie grosszügige Event
- und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche «Curhaus» von 1899 präsentiert sich als neues City Resort der Luxusklasse. Die erhöhte Lage zwischen pulsierender City und belebender Natur ermöglicht einen herrlichen Blick auf die Stadt Zürich, den See und die Alpen. Das Dolder Grand ist Mitglied bei The Leading Hotels of the World und Swiss Deluxe Hotels. Zudem verfügt das Dolder Grand über ein zertifiziertes Management System nach ISO 9001:2015 sowie ein Umweltmanagementsystem, welches nach den EarthCheck-Unternehmensstandards zertifiziert ist.

Bewährten Luxus überraschend neu erleben - wir laden Sie herzlich ein. Das mehrfach international ausgezeichnete Dolder Grand Spa bietet ein einzigartiges Wohlfühlangebot auf 4’000 Quadratmetern. Europäische und japanische Einflüsse entführen in eine inspirierende Welt. Entwickelt nach einem Konzept der amerikanischen Spa-Expertin Sylvia Sepielli sorgen ein grosszügiger Swimming Pool mit Aussicht in die Natur, ein Ladies’ und Gentlemen’s Spa, Workout-, Movement
- und Mind-Body-Studios, 18 Behandlungsräume mit einer grossen Auswahl an Treatments sowie zwei Spa Suiten für exklusive, private Entspannung.

Teamleader Spa Front Office

**Ihre Aufgaben**:

- Ansprechperson für eine hoch personalisierte Dienstleistung für den Gast während des Aufenthaltes sowie Handling von Gästefeedback
- Unterstützung des Spa Front Office Manager in der Operativen und Administrative Führung des Spa Front Office Teams bestehend aus 8 Personen
- Annahme und aktiver Verkauf von Spa Reservationen, sowie Optimierung der Spa Auslastung
- Verantwortung des reibungslosen Tagesablaufes und der Koordination von 20 Treatmenträumen
- Verantwortlich für die Einarbeitung neuer Spa Front Office Mitarbeiter*innen
- Unterstützung bei der monatlichen Inventur im Spa Shop
- Sicherstellung der Einhaltung von vorgegebenen Standards entsprechend The Dolder Grand, LQA und Forbes
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Förderung des Spa Front Office Teams

**Ihre Profil**:

- Basisausbildung im kaufmännischen Bereich mit erster Führungserfahrung
- Zwingend Erfahrung am Front Office, Kenntnisse im Spa
- und Wellnessbereich von Vorteil
- Organisationsstark, engagiert und dienstleistungsorientiert
- Freude im Kontakt und Umgang mit internationalen Gästen
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office und dem Reservierungssystem
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
- Sie schätzen Wochenend
- und Feiertagsarbeit

**Wir bieten**:

- Ein dynamisches und junges Team, welches den Spass an der Arbeit nicht vergisst
- Ein lebendiges Umfeld in der führenden Schweizer Luxus Hotellerie
- Interne wie externe Schulungsmöglichkeiten
- Spezialpreise für Übernachtungen in den Häusern der Swiss Deluxe Hotels
- Solide Benefits für unsere Mitarbeiter*innen intern
- Team-Events

**Über uns**: Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4’000 Quadratmetern sowie grosszügige Event
- und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche «Curhaus» von 1899 präsentiert sich als neues City Resort der Luxusklasse. Die erhöhte Lage zwischen pulsierender City und belebender Natur ermöglicht einen herrlichen Blick auf die Stadt Zürich, den See und die Alpen. Das Dolder Grand ist Mitglied bei The Leading Hotels of the World und Swiss Deluxe Hotels. Zudem verfügt das Dolder Grand über ein zertifiziertes Management System nach ISO 9001:2015 sowie ein Umweltmanagementsystem, welches nach den EarthCheck-Unternehmensstandards zertifiziert ist.

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