Analyste Support Ebanking Fr/eng

Vor 2 Tagen


Geneve, Schweiz Darest Vollzeit

**Description de l'entreprise**
Darest est l'une des sociétés pionnières de l'informatique en Suisse Romande.

**Description du poste**
Pour notre client,une banque privée suisse de premier plan, réputée pour offrir des services financiers de haute qualité à une clientèle internationale, nous sommes à la recherche d'un(e) Analyste Support E-banking.

**Responsabilités**:
En tant qu'Analyste Support E-banking, vous serez chargée de garantir une expérience client exceptionnelle sur les plateformes de banque en ligne de la banque.
- Fournir une assistance technique de premier niveau aux clients utilisant les services de banque en ligne, en guidant les utilisateurs à travers la navigation et en résolvant les problèmes liés aux connexions et aux fonctionnalités du eBanking.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux transactions en ligne, aux identifiants de connexion, et aux fonctionnalités du système.
- Collaborer avec les équipes techniques internes pour signaler les problèmes systémiques et contribuer à leur résolution.
- Assurer la formation des clients sur l'utilisation optimale des services eBanking.
- Suivre les tendances du secteur et proposer des améliorations continues pour optimiser l'expérience client.

**Qualifications**
- Diplôme universitaire en informatique, finance ou domaine connexe.
- Expérience préalable dans le support technique, idéalement dans le secteur bancaire.
- Excellentes compétences en communication en français et en anglais (la maîtrise de l'allemand est un atout).
- Capacité démontrée à résoudre rapidement les problèmes et à travailler de manière autonome.
- Orientation client, professionnalisme et discrétion absolue sont essentiels.



  • Geneve, Schweiz Multi Personnel Vollzeit

    Reconnue et incontournable depuis plus de 40 ans, Multi Personnel est une agence spécialisée dans la mise à disposition de personnel administratif et de cadres, temporaire et fixe, dans de nombreux secteurs économiques, tels que la banque, sociétés financières, multinationales, ONG, PME et institutions locales._ - _ - Pour notre client, une...


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  • Coordinator Eng/fr

    vor 1 Woche


    Geneve, Schweiz accès personnel Vollzeit

    **Description**: - Ensure the company’s policies - Develop and update quidelines in coordination with other services - Foster a comfortable working environment and provide support to teams members - Contribute to strategic orientation reflection processes - Take the lead in initiating and executng new initiatives - Manage the administrative aspects -...

  • Office Manager Fr/eng

    Vor 7 Tagen


    Geneve, Schweiz LHH Vollzeit

    For one of our clients in trading in Geneva, we are looking for a bilingual FR/ENG Office Manager (M/W) for a 6 months contract. Your responsibilities: - Classic Office Management tasks such as being in contact with the building Facilities Manager for cleaning/ maintenance/ reception services. - Handle security of the building - Organizing events -...

  • Business Analyste

    vor 1 Woche


    Geneve, Schweiz AYTI Consulting Vollzeit

    **Rejoignez notre équipe en tant que Business Analyste**: **Votre rôle**: En tant que **Business Analyste**, votre mission consistera à prendre en charge l’analyse des besoins dans le cadre des projets de développement informatique pour nos clients. Votre rôle sera d'identifier, de documenter et de comprendre les exigences des utilisateurs, puis de...


  • Geneve, Schweiz Harry Eliott SA Vollzeit

    **Description de notre société** Nos métiers. Nos talents. Harry Eliott identifie et valorise des talents au secteur financier. Nous sommes le partenaire privilégié des entreprises et nous nous engageons à résoudre leurs défis dans le domaine de la finance. Nous valorisons une vraie proximité et une collaboration durable. Notre relation est...


  • Geneve, Schweiz Multi Personnel Vollzeit

    Reconnue et incontournable depuis plus de 40 ans, Multi Personnel est une agence spécialisée dans la mise à disposition de personnel administratif et de cadres, temporaire et fixe, dans de nombreux secteurs économiques, tels que la banque, sociétés financières, multinationales, ONG, PME et institutions locales._ - Notre client, une importante banque...


  • Geneve, Schweiz Multi Personnel Vollzeit

    Reconnue et incontournable depuis plus de 40 ans, Multi Personnel est une agence spécialisée dans la mise à disposition de personnel administratif et de cadres, temporaire et fixe, dans de nombreux secteurs économiques, tels que la banque, sociétés financières, multinationales, ONG, PME et institutions locales._ - _ - Mandaté par une société de...


  • Geneve, Schweiz Multi Personnel Vollzeit

    Reconnue et incontournable depuis plus de 40 ans, Multi Personnel est une agence spécialisée dans la mise à disposition de personnel administratif et de cadres, temporaire et fixe, dans de nombreux secteurs économiques, tels que la banque, sociétés financières, multinationales, ONG, PME et institutions locales._ - _ - Mandatés par une organisation...


  • Geneve, Schweiz Multi Personnel Vollzeit

    Reconnue et incontournable depuis plus de 40 ans, Multi Personnel est une agence spécialisée dans la mise à disposition de personnel administratif et de cadres, temporaire et fixe, dans de nombreux secteurs économiques, tels que la banque, sociétés financières, multinationales, ONG, PME et institutions locales._ - _ - Mandaté par une société...