Agent de Reservations

vor 2 Wochen

Lausanne, Schweiz ROYAL SAVOY HOTEL & SPA Vollzeit

**Nous recrutons **

***

Inscrit dans le paysage lausannois depuis 1909, le Royal Savoy Hôtel & Spa est réputé pour son élégance intemporelle. Depuis sa réouverture en 2015, il offre un confort et un luxe inégalé et un classement cinq étoiles.

Situé à côté du majestueux Lac Léman, le Royal Savoy Hôtel & Spa comprend 196 chambres et suites, des salles de séminaire de grande capacité, le restaurant « La Brasserie du Royal », le Lounge Bar, le Cigar Lounge, le Sky Lounge en rooftop avec vue panoramique à 360°, les jardins et le vaste Spa du Royal pour le plaisir de toutes et tous.

Passionné d'hôtellerie de luxe** **? L’Hôtel Royal Savoy & Spa ouvre les portes à son futur:
**Reservation & Guest Service Agent (H/F) **

**Contrat à durée indéterminée
**Au quotidien, vous serez amené à**:

- ** **Répondre aux appels téléphoniques et traiter les courriels dans un délai maximum de 48 heures
- Elaborer des offres individuelles et de groupes

**En complément, vos missions seront également**:

- ** **Renseigner les réservations reçues par téléphone et par courriel au sein du logiciel de réservations
- Contrôler les réservations faites la veille et les réservations en arrivée le lendemain
- Travailler de manière structurée et organisée afin de ne rien laisser sans traitement
- Pratiquer l’upselling : vous êtes capable de conseiller le client et lui vendre le produit le plus en phase avec ses attentes
- Travailler en coordination avec le Revenue Manager et le Sales Manager pour les tarifications groupes et/ou MICE
- Travailler en étroite collaboration avec les autres départements (Front Office, Housekeeping, F&B, Events) pour toutes les réservations individuelles, Groupes, Séminaires résidentiels et s’assurer que les services soient en accord avec toutes les demandes des clients

**Et vous qui êtes-vous ?**
- ** **Vous êtes une personne dynamique, sociable, diplomate avec un excellent sens relationnel et de la communication orale et écrite
- Vous savez travailler en équipe comme en toute autonomie
- L'organisation, la rigueur et la réactivité sont innés chez vous
- Vous êtes disponible pour travailler les samedis afin de répondre aux besoins des clients en tout temps
- Très bon niveau de français, d'anglais et une troisième langue est un atout
- Vous êtes un génie de la maîtrise des outils informatiques et du logiciel Opera
- Vous avez une formation dans le domaine et bénéficiez d'une expérience réussie en tant qu'agent de réservation en hôtellerie (de préférence)

Bien plus qu’un hôtel grandiose, le Royal Savoy est un lieu unique, où le luxe n’empêche pas la simplicité et où l’enchantement est une promesse. C’est une véritable aventure à vivre et à inventer.

Vous souhaitez séjourner dans un hôtel de haut standing ? Bénéficiez de prix réduits dans tous les hôtels de Bürgenstock Collection. Vous aspirez au sport ? Profiter gratuitement du fitness du Royal Savoy tous les matins de 7 heures à 9 heures. Vous priorisez une alimentation équilibrée ? Un Chef dévoué à la cantine du personnel vous proposera des repas équilibrés équivalents à des plats du jour pour un prix plus qu’intéressant. Vous avez un rêve de carrière, nous vous offrons la possibilité de participer à des formations internes de qualité et reconnues.

2+ years

  • Agent de Propreté

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Schweiz conciergepro SA Vollzeit

    Nous recherchons à engager un/une - **Agent de propreté - 100% - Remplacement du 31.07.23 au 18.08.23**_ **Votre profil** - Expérience dans le domaine du nettoyage **Votre mission** - Nettoyage des WC - Nettoyage des vitres - Nettoyage des sols - Nettoyage des ascenseurs - Etc. **Lieu de travail**: - **Lausanne - Centre commercial** **Entrée en...

  • Agent de Propreté

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz conciergepro SA Vollzeit

    Nous recherchons à engager un/une - **Agent de propreté - 40% avec possibilité d'augmenter au 80% dans les mois à venir**_ **Votre profil** - Expérience dans le domaine du nettoyage - Français parlé **Votre mission** - Nettoyage des WC - Nettoyage des vitres - Nettoyage des sols - Nettoyage des ascenseurs - Etc. **Lieu de travail**: - **Lausanne -...

  • Agent de lingerie

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Schweiz One Placement Secteur Technique Vollzeit

    Depuis 2002, One Placement SA est une agence de recrutement spécialiste et généraliste, présente sur toute la Suisse, opérant dans les secteurs suivants : tertiaire, industrie, technique, bâtiment, médical et hôtellerie. Notre équipe dynamique met tout en œuvre pour vous proposer des perspectives en lien avec votre projet professionnel.Pour...

  • Agent de lingerie

    Vor 5 Tagen

    Lausanne, Schweiz One Placement Secteur Technique Vollzeit

    Votre mission:Depuis 2002, One Placement SA est une agence de recrutement spécialiste et généraliste, présente sur toute la Suisse, opérant dans les secteurs suivants : tertiaire, industrie, technique, bâtiment, médical et hôtellerie. Notre équipe dynamique met tout en œuvre pour vous proposer des perspectives en lien avec votre projet...

  • Reservation & Guest Service Agent (H/F)

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz SA DE L’HOTEL ROYAL Vollzeit

    **Vos missions quotidiennes**: Sous la supervision du Responsable des Réservations, vous êtes le premier contact de notre clientèle. Véritable ambassadeur de l’expérience Royal Savoy, vous assurez la gestion efficace et personnalisée des demandes de réservation, tout en garantissant un service irréprochable. **Au quotidien, vous serez amené...

  • Agent de Propreté

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz conciergepro SA Vollzeit

    Nous recherchons à engager un/une - **Agent de propreté - 100% - Remplacement du 31.07.23 au 18.08.23**_ **Votre profil** - Expérience dans le domaine du nettoyage **Votre mission** - Nettoyage des WC - Nettoyage des vitres - Nettoyage des sols - Nettoyage des ascenseurs - Etc. **Lieu de travail**: - **Lausanne - Centre commercial** **Entrée en...

  • 30 agent(e)s de sécurité confirmé(e)s sur l'ensemble du canton de Vaud

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Schweiz GS (Global-Securite.ch) Vollzeit

    PROFIL - Expérience professionnelle minimum 2 ans dans le secteur de la sécurité, police, armée ou équivalent - Maîtrise de la langue française (écrit et oral) - Maîtrise d’une seconde langue un atout (anglais, allemand) - Moralité et intégrité irréprochables (casier judiciaire vierge et aucune poursuite) - Autorité naturelle, excellente...

  • Agent de logistique- Milieu Hospitalier

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Schweiz One Placement Secteur Technique Vollzeit

    Depuis 2002, One Placement SA est une agence de recrutement spécialiste et généraliste, présente sur toute la Suisse, opérant dans les secteurs suivants : tertiaire, industrie, technique, bâtiment, médical et hôtellerie. Notre équipe dynamique met tout en œuvre pour vous proposer des perspectives en lien avec votre projet professionnel.One...

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    vor 3 Wochen

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    Depuis 2002, One Placement SA est une agence de recrutement spécialiste et généraliste, présente sur toute la Suisse, opérant dans les secteurs suivants : tertiaire, industrie, technique, bâtiment, médical et hôtellerie. Notre équipe dynamique met tout en œuvre pour vous proposer des perspectives en lien avec votre projet professionnel. One...

  • Apprenti-es Agent-es de Transports Publics

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Transports publics de la région lausannoise Vollzeit

    Aux tl, nous nous engageons à vous accompagner tout au long de votre formation pour vous permettre de développer les connaissances nécessaires à votre succès professionnel. Vous cherchez une place d'apprentissage dans une entreprise qui offre à ses apprenti-es les meilleures conditions pour se former, vous êtes prêt-es à vous investir pour votre...