Service Transition Manager

Vor 4 Tagen

Kloten, Schweiz ROCKEN Vollzeit

Dieser ROCKEN® Partner glaubt, dass Zeit eine der wertvollsten Ressourcen der Welt ist. Indem sie ihren Kunden mit smarten IT Lösungen mehr Zeit verschaffen, helfen sie, die Kernkompetenzen kontinuierlich zu stärken und aussergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen. Die 400 Kolleginnen und Kollegen, davon 19 Lernende und über 350 Consultants, System, Network und Solution Engineers, sowie die leistungsorientierte und innovative Unternehmenskultur bieten Kunden gebündeltes Knowhow an unterschiedlichen Standorten in der Schweiz.
**Deine Verantwortung**:

- Gestaltung der Betriebskonzepte für IT Services mit dem Kunden und Implementierung der definierten Konzepte unter Einhaltung Vorgaben
- Überführung der definierten Betriebskonzepte und Abläufe in die Betriebsorganisation
- Beratung und Unterstützung der Kunden zu den kundenspezifischen Transition Aktivitäten zur Sicherstellung einer hohen End-User-Experience
- Ausarbeiten und Verhandeln von IT-Service Verträge und den Service Levels
- Weiterentwicklung des Service Transition Management

**Deine Skills**:

- Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung oder vergleichbare Ausbildung, mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
- Erfahrung im IT-Service Management und hohe Affinität zu betrieblichen Aspekten im ICT Umfeld
- Fähigkeit Bedürfnisse zu erkennen und im Rahmen des Anforderungsmanagement zu bearbeiten
- Hohe Selbstständigkeit, Lösungsorientierung und diplomatisches Durchsetzungsvermögen sowie eine ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft
- Kommunikations-Kompetenz nach innen und aussen, um mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen kommunizieren zu können
- Stilsicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift), weitere Sprachen von Vorteil

**Benefits**:

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Flexible Arbeitszeitgestaltung**
Flexible, moderne Arbeitszeitmodelle
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Zahlreiche Mitarbeiterevents**
Teamevents & Fun
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Überdurchschnittliche Ferien
- und Freitage**
Bis zu 9 Wochen Ferien möglich
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Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**
Volle Unterstützung bei Weiterbildungen
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Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**
Modernste Arbeitsmittel

  • Lead Project Manager, EV Charging Infrastructure

    vor 2 Wochen

    Kloten, Schweiz Scania Schweiz AG Vollzeit

    A leading company in sustainable transportation is seeking a Project Manager to oversee charging infrastructure projects in Zurich, Switzerland. Ideal candidates will have over 4 years of experience in construction project management, strong communication skills, and fluency in both English and German. This role involves coordinating teams and ensuring...

  • After-Sales Area Manager: Service-Netz stärken

    vor 3 Wochen

    Kloten, Schweiz IVECO (Schweiz) AG Vollzeit

    Ein führendes Unternehmen im Nutzfahrzeugmarkt in Kloten sucht einen Customer Service Area Manager. Sie steuern die Service KPIs und verbessern die Kundenzufriedenheit durch enge Zusammenarbeit mit dem Händlernetz. Voraussetzungen sind eine kaufmännische oder technische Ausbildung, relevante Berufserfahrung sowie gute Kommunikationsskills. Das Unternehmen...

  • CUSTOMER SERVICE AREA MANAGER 100%

    vor 3 Wochen

    Kloten, Schweiz IVECO (Schweiz) AG Vollzeit

    Bei IVECO dreht sich alles um Kundennähe, Innovation und nachhaltigen Fortschritt. Als einer der führenden Player im Nutzfahrzeugmarkt setzen wir nicht nur auf modernste Technologien - wir setzen auf Menschen, die etwas bewegen wollen. After Sales ist deine Leidenschaft? Du arbeitest gerne nah am Händlernetz, packst mit an und willst ein Servicenetz...

  • Associate Project Manager

    vor 4 Wochen

    Kloten, Schweiz SAP Vollzeit

    Associate Project Manager Join to apply for the Associate Project Manager role at SAP. Responsibilities The Associate Project Manager is responsible for supporting customers' transformation strategies through the management of cloud, on‑premise, or hybrid implementation initiatives. Projects will utilize agile methodologies and span organisational...

  • Case Manager Service

    Vor 4 Tagen

    Kloten, Schweiz Bouygues Energies & Services Vollzeit

    Helion ist mit seinen sechs Standorten schweizweit präsent und führender Anbieter von Photovoltaikanlagen, Wärmepumpen, Speichersystemen und Elektromobilität. Im Bereich Services kümmern wir uns um die Installation, Wartung, Überwachung und Steuerung der Anlagen. Zur Erweiterung unseres jungen und dynamischen Teams am Standort Kloten suchen wir per...

  • Kundenservice-Region-Manager | Dienstwagen

    vor 2 Wochen

    Kloten, Schweiz IVECO (Schweiz) AG Vollzeit

    Ein führendes Unternehmen im Nutzfahrzeugbereich in Kloten sucht einen CUSTOMER SERVICE AREA MANAGER. In dieser Rolle steuern Sie KPIs, überwachen die Servicequalität und optimieren Prozesse. Ideale Kandidaten haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im Customer Service. Das Unternehmen bietet ein attraktives...

  • Retention Manager 60%

    vor 2 Wochen

    Kloten, Schweiz Compass Group Vollzeit

    **Retention Manager 60% - 80% (m/w/d) **:"Zuhören, Verstehen, Binden: Retention Manager gesucht!" - Kloten- Per sofort oder nach Vereinbarung **Ihre Vorteile****: **Weiterentwicklung und Weiterbildung****: **Familie und Worklife-Balance****: **Gesundheit und Arbeitssicherheit****: **Finanzielles und Vergünstigungen****: **Ihr Verantwortungsbereich****: -...

  • Mitarbeiterin Toilet Water Service

    Vor 6 Tagen

    Kloten, Schweiz Vebego Services Vollzeit

    Mitarbeiter*in Toilet Water Service - Arbeitsort: - Kloten - Pensum: - 80-100% - Arbeitsbeginn: - Sofort oder nach Vereinbarung - Abteilung: - Reinigung Können wir dich hierfür begeistern? - Auffüllen des Frischwassertanks mittels Spezialfahrzeugs aussen am Flugzeug - Entleeren des Fäkalientanks mittels Spezialfahrzeugs aussen am Flugzeug -...

  • Manager Event Und Catering 100%

    Vor 2 Tagen

    Kloten, Schweiz Compass Group Vollzeit

    **Manager Event und Catering 100% (m/w/d)**: - Kloten- 01.10.2024 **Ihre Vorteile****: **Weiterentwicklung und Weiterbildung****: **Familie und Worklife-Balance****: **Gesundheit und Arbeitssicherheit****: **Finanzielles und Vergünstigungen****: **Ihr Verantwortungsbereich****: - Aktive Akquise von Kunden für Events und Caterings - Strategische Führung...

  • Project Manager

    vor 2 Wochen

    Kloten, Schweiz Scania Schweiz AG Vollzeit

    Project Manager - Charging Infrastructure – Scania Schweiz AGAbout ErinionAs a part of the Scania Group, our client Erinion designs, builds, and operates depot and destination charging solutions for heavy‑duty vehicles. Our approach focuses on energy efficiency and optimal utilization, ensuring electrification is sustainable and commercially viable....