Retention Manager 60%

**Retention Manager 60% - 80% (m/w/d) **:"Zuhören, Verstehen, Binden: Retention Manager gesucht" - Kloten- Per sofort oder nach Vereinbarung **Ihre Vorteile****: **Weiterentwicklung und Weiterbildung****: **Familie und Worklife-Balance****: **Gesundheit und Arbeitssicherheit****: **Finanzielles und Vergünstigungen****: **Ihr Verantwortungsbereich****: - Wir betreiben die Restaurants unserer Kunden gemäss individuellen Bedürfnissen, das Angebot passen wir laufend an. Sind Sie eine aufmerksame, kreative, lösungsorientierte Person und die Kundenzufriedenheit steht für Sie an erster Stelle? Dann Suchen wir Sie als Retention Manager: - Pflegen von langjährigen Partnerschaften: Zuhören, verstehen und Lösungen entwickeln und somit die Kundenzufriedenheit sicherstellen - Analyse und Bewertung des Kundenportfolios der Deutschschweiz gemäss dem Kundenbindungsprozess und den Richtlinien der Compass Group - Unterstützung des Regionalmanagers bei der Festlegung der Kundenbindungsstrategie pro Kunde auf der Grundlage von Besuchen, Kundengesprächen (1 QBR/Jahr pro Kunde) und Umfrageergebnissen - Erstellung von Angeboten (einschließlich Budget-, Planungs - und Designvorschlägen) in Zusammenarbeit mit dem Sales Proposal - Bei Kundenausschreibung: Leitung des gesamten Ausschreibungsprozesses, immer in enger Zusammenarbeit mit dem Regional Manager - Sicherstellung einer offenen und schnellen Kommunikation mit anderen Abteilungen **Ihr Profil****: - Mindestens 2-3 Jahre praktische Vertriebs - oder Marketingerfahrung in der Gastronomie, System - oder Gemeinschaftsverpflegung, im Einzelhandel, im Krankenhaus oder im Pflegebereich - Kaufmännische oder höhere Ausbildung (BWL/ Hotelfachschule / Fach(hoch)schule mit Weiterbildung im Bereich Verkauf oder Marketing oder entsprechende Berufserfahrung) z.B. als Verkaufsleiter/in auf Stufe HF / eidg. Diplom oder CAS in Verkaufsmanagement oder Marketing - Engagierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit selbständiger, exakter und effizienter Arbeitsweise und hoher Affinität in der Zusammerabeit im Team und verschiedensten Stakeholdern - Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau, sowie sehr gute Engischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind von Vorteil - Ausgezeichnete IT-Anwenderkenntnisse der MS-Office Palette sowie generelle IT-Affinität **Ihre Bewerbung**: - Für Fragen zum Rekrutierungsprozess gibt Ihnen Daniel Keller, Head of Human Resources gerne Auskunft.**Unser Rekrutierungsprozess**: Nachdem Erhalt Ihrer Online-Bewerbung, werden wir diese mit Interesse lesen, sorgfältig prüfen und unter allen eingegangenen Bewerbungen eine Vorauswahl treffen. Anschliessend setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und informieren Sie über den weiteren Verlauf Ihrer Bewerbung. Die Schritte im Prozess des persönlichen Kennenlernens ziehen sich wie durch ein 4-Gängemenü: - 1.**INTERVIEW**: - 2.**INTERVIEW & KENNENLERNEN DER ABTEILUNG**: - 3.**REFERENZEN EINHOLEN**: - 4.**ANSTELLUNGSENTSCHEID**: **Wer wir sind**: Mit den sektorspezifischen Marken Eurest, Scolarest, Medirest, Eurest Services, Rapport Guest Services, Compass Consulting und Compass Catering sind wir, die Compass Group (Schweiz) AG, in der Unternehmensgastronomie, im Eventcatering sowie im Bereich Reception Desk und Hospitality Services tätig. Als Mitglied von Compass Group PLC, dem weltweit führenden Unternehmen im Bereich Foodservice - mit über 500'000 Mitarbeitenden in ca. 40 Ländern - verbinden wir internationale Kompetenz gekonnt mit lokaler Verbundenheit und bringen dank unserer Leidenschaft für zeitgemässe Kulinarik und dem Schaffen einer Atmosphäre von einzigartiger Gastfreundschaft Menschen zusammen.