Ict Service Manager
Vor 2 Tagen
**ICT Service Manager**/ Availability Manager SLAs / Performance Reviews /**100% / Onsite / Bern**
**Project / Role**:
You are responsible for the development and further development of service level and availability management processes. The goal is to ensure service quality and continuously improve the availability and performance of company-wide IT services. You will work closely with internal departments and external partners and actively shape the service management landscape.
**Main tasks**:
- Create and maintain service catalog
- Introduce service/operation level management structure
- Define and implement service and operation management processes
- Evaluate and implement tools for service, availability and performance management
- Review, negotiate and follow up on SLAs and OLAs
- Conduct service and process audits
- Create management reports
- Designing service continuity processes
- Conduct availability/performance reviews and trend analyses
- Lead service review meetings with customers and internal stakeholders
- Initiate service and process improvements
**Requirements**:
- Completed higher vocational training (HF/FH in business informatics, computer science or comparable)
- Several years of experience (3-5 years) in IT service management (ITIL)
- Very good communication and analytical skills
- Knowledge of service engineering, organization and business management
**Language**:
- Fluent in written and spoken German
**Reference No.: 9244238MH**
**Role: ICT Service Manager (M/F/d)**
**Industry: Public Service9244238MH**
**Location: Bern and region**
**Workload: 100%**
**Start: 01.10.2025**
**Duration: 31.08.2026**
**Job Type**: 100%
Work Location: On the road
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ICT Service Manager
vor 1 Woche
Bern, Schweiz Prime21 AG VollzeitICT Service Manager Bewerbung hochladen merken Strategisches ICT Service Management für sicherheitskritische IT-Systeme Unser Mandant ist ein führendes Schweizer Technologieunternehmen, das innovative ICT-Lösungen für staatliche Auftraggeber konzipiert und betreibt. Für die Führung und Weiterentwicklung sicherheitsrelevanter Services im Bereich...
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ICT Service Manager
vor 4 Wochen
Bern, Schweiz Prime21 AG VollzeitICT Service ManagerBewerbung hochladen merken Strategisches ICT Service Management für sicherheitskritische IT-Systeme Unser Mandant ist ein führendes Schweizer Technologieunternehmen, das innovative ICT-Lösungen für staatliche Auftraggeber konzipiert und betreibt. Für die Führung und Weiterentwicklung sicherheitsrelevanter Services im Bereich...
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Ict Service Manager
vor 57 Minuten
Bern, Schweiz Prime21 AG Vollzeit**Strategisches ICT Service Management für sicherheitskritische IT-Systeme Unser Mandant ist ein führendes Schweizer Technologieunternehmen, das innovative ICT-Lösungen für staatliche Auftraggeber konzipiert und betreibt. Für die Führung und Weiterentwicklung sicherheitsrelevanter Services im Bereich komplexer Führungsinformationssysteme suchen wir...
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Ict-service Manager in
Vor 7 Tagen
Bern, Schweiz Stadt Bern VollzeitPer sofort oder nach Vereinbarung suchen wir im Bereich Business Services eine*n **ICT-Service Manager*in**: 80-100% **Ihre Tätigkeiten**: - Definition, Bewirtschaftung und Weiterentwicklung des Service Portfolios sowie Sicherstellung der Servicequalität - Definieren, umsetzen und steuern von ITIL basierten Service Management-Prozessen - Unterstützen...
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ICT Service Manager – Digital Workplace
vor 4 Wochen
Bern, Schweiz Insel Gruppe VollzeitEin bedeutendes Gesundheitssystem in Bern sucht einen engagierten Service Manager, um die ICT-Services zu optimieren. Du übernimmst die Implementierung der Client Infrastruktur, die finanzielle Verantwortung und unterstützt das Change Management. Du solltest eine Ausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und mehrjährige Erfahrung im ICT Service...
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Service Manager/in Ict 80-100 %
Vor 2 Tagen
Bern, Schweiz Sicherheitsdirektion Amt für Justizvollzug VollzeitStellenbeschrieb Ihr Lohn Kontakt Arbeiten beim Kanton Bern Arbeitsort Service Manager/in ICT 80-100 % Bern per sofort oder nach Vereinbarung Als Service Manager ICT koordinieren und steuern Sie den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer über 70 Fachapplikationen in einem Team von neun Service Managern im Fachbereich ICT. Dabei führen Sie das Service...
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Bern, Schweiz Prime21 AG VollzeitEin führendes Schweizer Technologieunternehmen in Bern sucht einen ICT Service Manager, um sicherheitskritische IT-Systeme zu managen. Verantwortlich für den stabilen Betrieb der ICT-Services, Planung und kontinuierliche Verbesserung sowie Anforderungsmanagement. Candidates sollten über einen Hochschulabschluss in Informatik und mehrjährige Erfahrung im...
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Bern, Schweiz Prime21 AG VollzeitEin führendes Schweizer Technologieunternehmen in Bern sucht einen ICT Service Manager, um sicherheitskritische IT-Systeme zu managen. Verantwortlich für den stabilen Betrieb der ICT-Services, Planung und kontinuierliche Verbesserung sowie Anforderungsmanagement. Candidates sollten über einen Hochschulabschluss in Informatik und mehrjährige Erfahrung im...
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Bern, Schweiz Insel Gruppe VollzeitEine führende Gesundheitsorganisation in Bern sucht einen engagierten Service Manager zur Unterstützung der ICT-Services. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Implementierung der Client Infrastruktur, Budgetkontrollen und die Unterstützung im Change- und Incident Management. Wichtig sind Kenntnisse in Informatik, sowie sehr gute Deutsch- und...
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Bern, Schweiz INSELSPITAL VollzeitEin führendes Krankenhaus in Bern sucht einen engagierten Service Manager. Ihre Aufgaben umfassen die Implementierung und Verwaltung der Client Infrastruktur, Unterstützung im Incident Management und Verantwortung für das Serviceangebot. Sie bringen eine Ausbildung in Informatik oder mehrjährige Erfahrung in ICT Service Management mit. Gute...
