Customer Service Fintech

vor 1 Tag

Zurich, Schweiz Yapeal Vollzeit

Customer Service (40%-60%), remote

Die YAPEAL AG ist ein Juni 2018 gegründetes und von Drittbanken unabhängiges Startup im Software
- & Finanzumfeld. Als erstes Unternehmen in der Schweiz mit eigener Fintech-Lizenz bieten wir seit 2020 unsere Servicedienstleistungen im Markt an.
Wir entwickeln hochmoderne Bezahllösungen für B2B- und Endkunden inkl. eigenes Schweizer Konto und eigene VISA Debitkarte. Voller Elan und hoch fokussiert arbeitet das gesamte Team an unterschiedlichsten Kundenanforderungen (sowie Wünsche von der Community) und braucht dabei deine Unterstützung.
Mögliche Weiterentwicklungen im Customer Service und Fintech Bereich.

Verantwortung
Zur Erweiterung des Kunden-Teams Customer Service, suchen wir gleiche mehrere motivierte neue YAPSTERs die optimalerweise bereits erste Erfahrung in diesem Bereich gesammelt haben (idealerweise in der Kreditkarten
- oder Bankenbranche aber kein Muss).

Selbständige Bearbeitung Online Kundenidentifikationen und -Verifikationen für YAPSTER und Partner

**Bearbeitung einfacher Kundenanfragen (v.a. schriftlich)**: In-App, E-Mail, Telefon

Weiterleitung Kundenfälle an 2nd Level Support von YAPEAL oder Partner von YAPEAL

Übernahme weiterer Aufgaben wie z.B. Übersetzungen, Produktoptimierungen, Kundenbereinigungen, Support von Kampagnen
Profil

Abgeschlossene Ausbildung

Deutsch und entweder Englisch oder Französisch mündlich und schriftlich; Italienisch wäre ein zusätzliches Asset

Erste Erfahrung im Customer Support oder vergleichbarer Funktion wünschenswert

Zusätzliche Erfahrung oder Interesse im Bereich Bezahlkarten, Zahlungsverkehr wünschenswert

Hohe persönliche Integrität und exaktes Arbeiten

Bereitschaft sich in einem technologiegetriebenen, agilen Umfeld einzubringen und laufend weiterzuentwickeln

Wir bieten

**Hohe Standards**: Erstklassige Produkte und einen zukunftsorientierten, modernen Arbeitsplatz.

**Teamgeist**: Ein hochmotiviertes Team mit offener Kommunikationskultur.

**Persönliche Entwicklung**: Ein spannendes Aufgabengebiet mit viel Weiterentwicklungspotential und Gestaltungsspielraum. Worauf wartest du?
Die angenehme Arbeitsatmosphäre, sehr flache Hierarchie, selbständiges Arbeiten und die kurzen Wege in unserem Team zeichnen uns als Arbeitgeber besonders aus.

Haftungsausschluss
YAPEAL ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir respektieren und fördern jede(n) Einzelne(n) und unterstützen die unterschiedlichen Kulturen, Perspektiven, Fähigkeiten und Erfahrungen.

  • Product Designer, Fintech

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz GetYourGuide Vollzeit

    We're on a mission to give the whole world access to incredible experiences. What do people value the most from their trip to a new destination? It's probably not the flight they took, nor the hotel they stayed in. People value experiences--visiting the Colosseum Underground, seeing the Vatican Museums, or taking a delicious street food tour of Rome. These...

  • (Assistant) Manager Audit

    vor 1 Tag

    Zurich, Schweiz Grant Thornton Vollzeit

    **Deine Hauptaufgaben**: - Du prüfst selbstständig Jahres - und Konzernabschlüsse und beurteilst die Geschäftsprozesse - Du betreust unsere anspruchsvollen Kunden im internationalen Fintech - / Kryptobereich - Kryptostiftungen - Kryptobroker und -custodian - ETP-Issuer - Banken nach Art. 1b Bankgesetz (Fintechbewilligung) **Dein Profil**: - Abschluss...

  • Team Lead

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Pair Finance GmbH Vollzeit

    **Bereit, den Markt zu verändern?**: PAIR Finance expandiert! Unsere Erfolgsgeschichte ist 2016 auf dem deutschen Markt gestartet mit dem Ziel, die traditionelle Inkassobranche nachhaltig zu verändern. Wir bauen aktuell unser Team in der Schweiz aus, daher suchen wir dich als motivierte*n und erfahrene*n Team Lead zum weiteren Auf - und Ausbau unseres...

  • Customer Service Ambassadors

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Jet Aviation AG Vollzeit

    The Ambassador / Customer Service Representative is dedicated to support the FBO's 5-star customer service provided to our customers, visitors, and business acquaintances by performing the following duties: - Description/Tasks: - Welcome - Meet & Greet the customers (passengers and crews), visitors and business acquaintances, assist them into the VIP...

  • Customer Service Assistant

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Neiso AS Vollzeit

    Neiso Brands seeks Customer Service Assistants for order processing and product consulting. **Duties**: - Process customer orders efficiently. - Provide product advice to customers. - Address customer inquiries and concerns. - Maintain high service standards. **Requirements**: - Fluent in English or German. - 1+ year experience in Customer Service or...

  • Remote Customer Service Assistant

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz regiocom SE Vollzeit

    Regiocom is hiring a Remote Customer Service Rep in Zurich. Pay starts at CHF 24/hour. Tasks - Handle customer inquiries on various channels. - Resolve issues promptly, ensuring satisfaction. - Collaborate for service improvement. - Log customer feedback systematically. **Requirements**: - 1+ years in customer service or related. - English knowledge a...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Hawker Pacific Vollzeit

    Summary: Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Hawker Pacific Vollzeit

    Summary: Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Jet Aviation AG Vollzeit

    As a Customer Service Representative you will assist and handle international high-class passengers and crews throughout the various stages of their arrival and departure at our exclusive business aviation facilities at Jet Aviation Zurich. - Description/Tasks: - Interaction with owners, passengers and crews of private aircrafts - Valet parking, porter...

  • Customer Service Representative

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz Jet Aviation AG Vollzeit

    As a Customer Service Representative you will assist and handle international high-class passengers and crews throughout the various stages of their arrival and departure at our exclusive business aviation facilities at Jet Aviation Zurich. - Description/Tasks: - Interaction with owners, passengers and crews of private aircrafts - Valet parking, porter...