Assistant Front Office Manager 100%

**Deine Vorteile***:
**Familie und Worklife-Balance***:

- Familientaugliche und geregelte Arbeitszeiten* (Mo bis Fr, keine Wochenend
- /Abendarbeit, keine Zimmerstunde für alle)
- Teilzeitstellen sind bei uns auf allen Stufen möglich
- 16 Wochen Mutterschaftsurlaub / 2 Wochen Vaterschaftsurlaub (überobligatorischer Entschädigungsgrad)
- Zukauf von Ferienguthaben mit grosszügiger Beteiligung seitens Arbeitgeber
- Homeoffice-Möglichkeit und Gratisparkplätze für unsere Mitarbeitenden in den Service Centern

*Vereinzelt sind unsere Betriebe 7 Tage geöffnet. Dort gilt keine Zimmerstunde jedoch Abend
- und Wochenendarbeit sind betriebsbedingt möglich

**Weiterentwicklung und Weiterbildung***:

- Diverse Entwicklungs
- und Karrieremöglichkeiten - auch international
- Modernes Learning & Development Programm für die interne Aus
- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden
- Unterstützung bei externen Weiterbildungen

**Gesundheit und Arbeitssicherheit***:

- Als Friendly Workspace zertifiziert seit 2015 für das systematische betriebliche Gesundheitsmanagement
- Überobligatorische Unfalldeckung

**Finanzielles und Vergünstigungen***:

- Löhne über dem Benchmark der Hotellerie
- Nachgewiesene Lohngleichheit zwischen den Geschlechtern
- Vergünstigte Verpflegung für unsere Mitarbeitenden in den Betrieben
- Grosszügige Vergünstigungen von Produkten und Dienstleistungen bei 400+ Firmen
- Attraktives Dienstjubiläumsreglement

**Dein Verantwortungsbereich***:

- Unterstützung und Stellevertretung des Front Office Managers inkl. Coaching und Weiterentwicklung eines eingespielten Empfang und Concierge Teams (10 Mitarbeitende).
- Sicherstellung eines herausragenden Gästeerlebnisses durch Koordination und Kommunikation mit anderen Abteilungen (Security, Maintenance, Cleaning) und Ansprechpartner für Gäste, Kunden und interne Stakeholder.
- Hands-on-Unterstützung im operativen Bereich, Weiterentwicklung von Service Standards und Prozessen.
- Weitere vielfältige administrative Aufgaben wie Dienstplanerstellung, Reportings, Locker Management System, Rekrutierung und Einarbeitung neuer Teammitglieder

**Dein Profil***:

- Every guest experience should be unique - unser Kredo steht auch bei Dir bei jeder Handlung an oberster Stelle.
- Du bist Teamplayer und Gastgeber mit erster Führungserfahrung im Front Office Bereich (Hotellerie/ Dienstleistungsbranche), ausgreprägter Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung.
- Organisationstalent mit einem hohen Mass an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein, welches auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf bewahrt.
- Du sprichst und schreibst fliessend Deutsch und Englisch.
- Regelmässige Arbeitszeiten Mo - Fr zwischen 7.00 und 19.00 Uhr (Fr bis 17.00 Uhr).
- Deine Benefits: Uniform inkl. Reinigung, Zugang Wellnessbereich & vielflältige Corporate Benefits, Vergünstigung im Mitarbeiterrestaurant, diverse interne Weiterbildungsangebote u.v.m

**Deine Bewerbung**:

- Bei Fragen gibt Dir Andrea Corrado, Head of Rapport Guest Services gerne Auskunft.

Alle Informationen und Online-Bewerbung unter **jobs.rapportservice.ch**

**Unser Rekrutierungsprozess**:
Nach dem Erhalt Deiner Online-Bewerbung prüfen wir diese und geben Dir schnellstmöglich ein erstes Feedback.

Falls Du die erste Hürde erfolgreich meisterst, lautet unser standardisierter Prozess wie folgt:

- 1.

**Telefoninterview**:

- 2.

**Persönliches Interview**:

- 3.

**Persönliches Kennenlernen & Probearbeiten**:

- 4.

**Referenzen einholen**:

- 5.

**Anstellungsentscheid**:
**Wer wir sind**: Rapport Guest Services fokussiert sich auf Front of House Services so wie Reception, Concierge, Floor Concierge, Meeting Room Management. Wir sind aktuell in England, Irland, USA, Dänemark, Hongkong und der Schweiz sehr erfolgreich tätig. Rapport gehört als Unternehmen und Marke zur Compass Group PLC/ Compass Group (Schweiz) AG.

Jedes Gasterlebnis soll einzigartig sein ist unser Kredo. Wir bieten unseren Kunden, Gästen und Mitarbeitenden einen persönlichen und intuitiven Service, vergleichbar mit dem 5-Sterne Service aus der gehobenen Hotellerie.