E-shop Manager

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Suhr
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**Wir bei pfister verfolgen eine Vision**: Wir möchten mit unseren Produkten in jedes Schweizer Zuhause einziehen. Dafür suchen wir tatkräftige Unterstützung. Hilf uns, die rund 100'000 Produkte unseres Sortiments ins Zuhause unserer Kundinnen und Kunden zu bringen. Ob in einer der 17 Filialen oder in der Zentrale in Suhr: Dich erwartet ein einmaliges Umfeld, die Arbeit mit ansprechenden Produkten und nicht zuletzt Wertschätzung und Respekt für deinen Einsatz. Bei pfister arbeiten heute schon rund 1'400 Personen - kommst du bald dazu?
Deine neuen Aufgaben
Du bist für die reibungslose Auftragsabwicklung der Online-Aufträge zuständig
Aktive Steuerung der Bestellprozesse
Du überarbeitest sämtliche Online-Käufe, Kundenkartenanträge und Registrationen.
Du unterstützt die Bearbeitung der Kundenanliegen (Kauf, Registration, Kundenkartenantrag, etc.) welche per Mail, Telefon und WebChat eingehen
In Zusammenarbeit mit verschiedenen internen und externen Abteilungen stellst du sicher, dass der Inhalt qualitativ hochstehend und benutzerfreundlich dargestellt ist
Überprüfung, ob die Produkte aus Kundensicht verständlich sind und den pfister Qualitätsrichtlinien entsprechen.
Unterstützung bei der täglichen Aufschaltung von Produkten, Qualitätskontrolle und Deaktivierung von Masterartikeln, die nicht mehr im Sortiment sind.
Unterstützung bei der Erstellung bzw. Meldung an CM bei Produkten mit Farb-, Typen
- oder Grössenvielfalt. Ebenso Meldung an CM bei fehlenden Merkmalen und/oder Klassifikationen.
Unterstützung bei der Erstellung von „Passt zu Artikeln“ sowie Up
- und Cross-Selling.
Aktive Mitarbeit bei Projekten rundum pfister.ch
Das bringst du mit
Ausbildung mit Schwerpunkt E-Commerce Kommunikation / KV / Handel
Du hast sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Affinität zum oder gute E-Commerce / Internetkenntnisse und Verständnis der gängigen KPIs
Gute SAP-Kenntnisse (Auftragsabwicklung, Konditionsmanagement, Kundenkartenantrag, etc.)
Du hast eine strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Sehr gutes Verständnis und Kenntnis der Zusammenhänge rund um Bestellung und Lieferung
Sicherer Umgang mit MS-Office
Sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden sowie internen und externen Stakeholdern
Flexibilität, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe
Kenntnis der französischen und/oder italienischen Sprache
Kundenorientiertes Denken & Handeln und Kommunikationsstärke
Das bieten wir dir
20% auf das gesamte pfister Sortiment & Vergünstigungen innerhalb der XXXLutz-Gruppe
Kombinierbar mit anderen Aktionen
5 Wochen Ferien
Eine zusätzliche Woche kann gekauft werden
Wir fördern Nachwuchskräfte mit internen Lehrgängen
Führungspositionen besetzen wir wenn möglich intern
Bis zu drei Tage Homeoffice
Bei einem Pensum von 100%
Flexible Arbeitszeitmodelle
100% arbeiten in 4,5 Tagen? Kein Problem.
Wir übernehmen 2/3 der PK-Beiträge
Dir bleibt mehr von deinem Bruttolohn
Silvia
Carey
Human Resources Manager
+41 62 855 31 16
Stella
Ivancevic
Online Commerce Manager
+41 62 855 33 56
Hört sich soweit gut an, Du hättest aber gerne noch weitere Infos? Dann freuen wir uns, Dich bei einem Coffee-Talk kennenzulernen.
Coffee-Talk
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Arbeitsort
Suhr
Bernstrasse Ost 49
5034
Suhr
Prozess
Step 1
Online Bewerbung
Step 2
Empfangsbestätigung
Step 3
Kennenlerngespräch
Step 4
Persönliches Vorstellungsgespräch vor Ort
Step 5
Schnuppertag
Step 6
Vertragsangebot
Step 7
Vertragsabschluss
Step 8
Willkommen an Board
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Ihre Kontaktperson
Silvia
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Human Resources Manager
+41 62 855 31 16
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