Customer Service Advisor

Vor 3 Tagen

Zurich, Schweiz Just eat Takeaway.com Vollzeit

Als Customer Service Advisor - Teilzeit (m/w/d) bist Du dafür verantwortlich, unseren Kunden und Restaurant Partnern einen außergewöhnlichen Service zu bieten.

**Unsere Geschichte (die Kurzfassung)**

Mit über 98 Millionen aktiven Nutzern in 22 Ländern sind wir hier bei Just Eat ein globales Food-Tech-Unternehmen, das unsere Kunden von Amsterdam bis Auckland mit dem Essen verbindet, das sie lieben.

Als wachsendes Unternehmen suchen wir nach Möglichkeiten, unsere Kuriere bestmöglich zu betreuen und ihnen zu helfen, lokal erfolgreich zu sein. Und hier kommst Du ins Spiel...

**Dein Job**

Aufgrund der Art unseres Geschäfts, bei dem die Hauptnachfrage abends und an den Wochenenden besteht, wirst du in einem sehr flexiblen Schichtsystem arbeiten, welches regelmäßig Wochenenden, sowie Abende beinhaltet.

Deine Aufgaben sind:

- Bearbeitung sämtlicher Kundenanliegen telefonisch, sowie schriftlich
- Dokumentation von diversen Kundenanfragen
- Unterstützung von Order Management Prozessen
- Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen
- Freundlicher Vermittler zwischen Restaurant Partner und Kunde sein
- Erkennung und Optimierung unserer Prozesse
- Bearbeitung von Restaurant Daten
- Unterstützung bei der Dateneingabe für bestehende Restaurants
- Proaktive Überwachung der Einhaltung von Vorschriften (betrügerische Bewertungen, deaktivierte Auszahlungen usw.)
- Vollständige Dateneingabe für neue Anmeldungen
- Ansprechperson bei buchhalterischen Fragen
- Beratung unserer Restaurant Partnern zur Umsatzsteigerung
- Unterstützung bei der Finanzverwaltung von Restaurants
- Erstellen von Gutschriften und unterstützende Finanzprozesse

**Das bringst du mit**
- Leidenschaft für einen konstant hervorragenden Kundenservice
- Gute Kenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten - sowohl schriftlich als auch mündlich
- Teamplayer, der dazu beitragen möchte, eine integrative und unterhaltsame Teamkultur zu schaffen
- Ausgeprägte Aufmerksamkeit für Details
- Professionelles, respektvolles und höfliches Auftreten gegenüber Kunden, Restaurant Partnern und Mitgliedern
- Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Eigenverantwortung
- Bereitschaft, in einem flexiblen Schichtsystem zu arbeiten

**Deine Vorteile bei uns**
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexibles Schichtsystem, in welchem du deine Schichten durch eine App über einen Monat im Voraus aussuchen kannst
- Monatliche Takeaway Allowance
- Internationales, dynamisches Unternehmen mit guten Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Soziale Events: Ski trip, Team Events, Weihnachtsfeier etc.
- Lockere und angenehme Atmosphäre im Büro
- Attraktives Mitarbeiter Referral Programm
- Zentrale Office Location im Herzen von Zürich

**Vielfalt, Inklusion & Zugehörigkeit

  • Customer Service Advisor

    vor 19 Stunden

    Zurich, Schweiz Experis Vollzeit

    **Customer Service Advisor - Private Banking** Experis is the global leader in professional resourcing and project-based workforce solutions. **Overview of contract** On behalf of our client, a leading banking institution in Zürich, we are looking for Customer Advisors to join the inbound team who support and advise Corporate Customers This is a 7-month...

  • Customer Service

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Rotary International Vollzeit

    **Internal Job Title**:Foundation Services Specialist **Area**:Polio & Philanthropy**Reports to**:Supervisor of Foundation Services, Europe/Africa Office**Classification**:Full-time position**Location**:Zurich, Switzerland**Organization Overview** **Rotary’s Commitment to Diversity** As a global network that strives to build a world where people unite...

  • Customer Technology Advisor

    Vor 7 Tagen

    Zurich (KCH) Service, Schweiz Kyndryl Vollzeit CHF 120'000 - CHF 180'000 pro Jahr

    Who We AreAt Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.The RoleJoin...

  • ServiceNow Customer Technology Advisor

    vor 1 Woche

    Zurich (KCH) Service, Schweiz Kyndryl Vollzeit $ 125'000 - $ 175'000 pro Jahr

    Who We AreAt Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.The RoleJoin...

  • Store Customer Advisor

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Ermenegildo Zegna Vollzeit

    **CUSTOMER ADVISOR - ZEGNA ZURICH AIRPORT (PART TIME 60%)** At Zegna the talents and passion of our people are the pillars of our success. Which is why we’re looking for a Customer Advisor in Zurich to support the team contributing to our proud legacy and helping shape our vibrant future. **What makes you, makes Zegna** The legacy of Zegna would not...

  • Customer Care Advisor Marktbearbeitung

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz Aequor Consulting GmbH Vollzeit

    Unser Kunde aus der Versicherungsbranche betreut inzwischen mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden und sticht damit als Marke hervor! Werden auch Sie ein Teil eines internationalen Unternehmens am Standort in Zürich und bewerben Sie sich jetzt für die Rolle als Customer Care Advisor Marktbearbeitung (m/w/d). **Aufgabenbereich** - Sie...

  • Customer Technology Advisor Security

    Vor 5 Tagen

    Zurich (KCH) Service, Schweiz Kyndryl Vollzeit CHF 100'000 - CHF 150'000 pro Jahr

    Who We AreAt Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.The RoleJoin...

  • Customer Service Ambassadors

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Jet Aviation AG Vollzeit

    The Ambassador / Customer Service Representative is dedicated to support the FBO's 5-star customer service provided to our customers, visitors, and business acquaintances by performing the following duties: - Description/Tasks: - Welcome - Meet & Greet the customers (passengers and crews), visitors and business acquaintances, assist them into the VIP...

  • Customer Service Assistant

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Neiso AS Vollzeit

    Neiso Brands seeks Customer Service Assistants for order processing and product consulting. **Duties**: - Process customer orders efficiently. - Provide product advice to customers. - Address customer inquiries and concerns. - Maintain high service standards. **Requirements**: - Fluent in English or German. - 1+ year experience in Customer Service or...

  • Remote Customer Service Assistant

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz regiocom SE Vollzeit

    Regiocom is hiring a Remote Customer Service Rep in Zurich. Pay starts at CHF 24/hour. Tasks - Handle customer inquiries on various channels. - Resolve issues promptly, ensuring satisfaction. - Collaborate for service improvement. - Log customer feedback systematically. **Requirements**: - 1+ years in customer service or related. - English knowledge a...