Mitarbeiter:in (M/w/d) Verkaufsinnendienst

**Wen suchen wir?**:
Wollen Sie Kunden bei grösseren Projekten und nichtalltäglichen Problemstellungen begeistern und unterstützen? Lösen Sie gerne Spezialfälle und übernehmen Verantwortung? Möchten Sie im Bereich des Einkaufs und der Lieferantenbetreuung ihr Wissen erweitern? Wenn dies Themen sind, welche sie inspirieren und begeistern, dann sind wir neugierig auf Sie.

**Wer ist Hilti?**:
Hilti ist dort, wo Innovationen die Produktivität, Sicherheit und Nachhaltigkeit in der globalen Bauindustrie und darüber hinaus verbessern. Wo starke Kundenbeziehungen Lösungen schaffen, die eine bessere Zukunft mitgestalten. Wo an unseren 120 Standorten Stolz und ein Gefühl der Zugehörigkeit herrschen. Wo Mitarbeiter/innen ihre Möglichkeiten erkunden, ihr Potenzial ausschöpfen, ihre persönliche Entwicklung selbst in die Hand nehmen und dauerhafte Karrieren aufbauen.

**Was sind Ihre Aufgaben?**:
In dieser Rolle sind sie erste Ansprechpartner für unseren Vertrieb und Kunden bei Anfragen zum Thema Sonderprodukte / Sonderservices (u.a. Vormontage, Konfektionierung) und grösseren Projekten. Dabei finden sie gemeinsam Lösungen und setzten diese zusammen mit unseren Lieferanten und Hilti Werken um. Sie übernehmen die Verantwortung für den gesamten Prozess bzw. nehmen Bestelllungen entgegen, erfassen diese und koordinieren die Materialplanung, die Auftragsabwicklung und die termingerechte Auslieferung. Mit einer proaktiven Lösungssuche stehen Sie unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite und bearbeiten auch allfällige Reklamationen bis zur gemeinsamen Lösung. In dieser vielseitigen Schnittstellenfunktion arbeiten sie eng mit dem Verkauf, dem Engineering, der Logistik und externen Partnern zusammen und tragen entscheidend zur Kundenzufriedenheit bei.

93 % unserer Mitarbeiter sagen, dass sie stolz sind für Hilti zu arbeiten und nennen als Grund dafür die Qualität unserer Produkte und der Art, wie wir mit unseren Mitarbeitern umgehen.

**Was bieten wir?**:
Wir schaffen für Sie die Voraussetzungen, um hervorragende Arbeit leisten zu können. Dazu gehören kontinuierliche Schulungen und viel Verantwortung von Anfang an. Als Anerkennung Ihrer exzellenten Leistungen und beständig guter Ergebnisse bieten wir Ihnen Karriere-Mentoring in Einzelgesprächen sowie spannende Möglichkeiten, verschiedene Unternehmensbereiche kennenzulernen und sich weiterzuentwickeln.

**Was Sie mitbringen**:

- Erfahrung in der Materialplanung, Auftragsabwicklung bzw. in einer vergleichbaren Funktion
- Abgeschlossene Ausbildung (von Vorteil in der Baubranche) mit fachspezifischer Aus
- oder Weiterbildung (z.B. technischer Kaufmann)
- Fliessende Deutschkenntnisse, Idealerweise Französischkenntnisse
- SAP Kenntnisse im Bereich Auftragserfassung sowie gute MS-Office Kenntnisse
- Exakte Arbeitsweise und hohes Qualitätsbewusstsein
- Technische Affinität bzw. Fähigkeit, Pläne im Bau
- und Hausttechnikbereich richtig zu lesen und zu interpretieren
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hoher Kundenfokus
- Rasche Auffassungsgabe, Proaktivität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
- Starke Motivation, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und Freude daran, eigenständig Probleme zu lösen

**Warum suchen wir gerade Sie?**:
Bei uns arbeiten hochmotivierte Menschen, die aus den verschiedensten Bereichen kommen. Viel wichtiger als der Werdegang ist uns die Persönlichkeit, das Potential und Engagement unserer Mitarbeitenden.

Haben wir Ihr Interesse geweckt, bei einem der besten Arbeitgeber der Schweiz zu arbeiten? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte reichen Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, CV, Zeugnisse, Diplome) ausschliesslich über unser Online-Karrieretool ein.