Customer Relationship Allrounder

Wir suchen einen Customer Relationship Agentin als allrounderin zur Unterstützung des laufenden Geschäfts von TravelWifi in der Schweiz. Diese Rolle wird dazu beitragen, alle laufenden operativen Aufgaben mit der Unterstützung des Managements zu verfolgen.

**Zu den Aufgaben gehören unter anderem**:

- Kundenservice (inkl. eingehender und ausgehender Anrufe und E-Mails)
- Kommunikation mit Kunden, die überfällige Rechnungen haben
- Erledigung von Kundenbestellungen und Retouren
- Koordination und Verwaltung der Zusammenstellung von Produktmaterialien für den Versand
- Zusammenarbeit mit allen internen Abteilungen zur Sicherstellung einer vollständigen Abdeckung der Aufgaben

**Qualifikationen**:

- Sie müssen fliessend Deutsch sprechen (C 2). Bevorzugt werden Bewerber, die auch Französisch, Englisch oder beides sprechen
- Ausgezeichnete schriftliche/mündliche Kommunikation
- Kenntnisse der Zendesk-Software
- Ausgezeichnete Kenntnisse der MS Suite (Word, Excel, PowerPoint)
- Fähigkeiten zur Problemlösung
- Ausgezeichnete Aufmerksamkeit für Details
- Fähigkeit, virtuelle Teams zu leiten und zu beeinflussen

Arbeitszeiten sind Mon - Fri 08:00 to 17:00

Unsere Büro ist im Herzen von Aarau, Fünf gehminuten von Aarau Hauptbahnhof.

Diese Position ist temporar mit die möglichkeit für festanstellung.

Die stelle ist ab sofort verfügbar.

Art der Stelle: 100%

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag
- Tagschicht

Sprache:

- English (Wünschenswert)
- French (Wünschenswert)
- German (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort