Service Transition Manager

Vor 4 Tagen

Kloten, Schweiz ROCKEN Vollzeit

Dieser ROCKEN® Partner glaubt, dass Zeit eine der wertvollsten Ressourcen der Welt ist. Indem sie ihren Kunden mit smarten IT Lösungen mehr Zeit verschaffen, helfen sie, die Kernkompetenzen kontinuierlich zu stärken und aussergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen. Die 400 Kolleginnen und Kollegen, davon 19 Lernende und über 350 Consultants, System, Network und Solution Engineers, sowie die leistungsorientierte und innovative Unternehmenskultur bieten Kunden gebündeltes Knowhow an unterschiedlichen Standorten in der Schweiz.

**Deine Verantwortung**:

- Gestaltung der Betriebskonzepte für IT Services mit dem Kunden und Implementierung der definierten Konzepte unter Einhaltung Vorgaben
- Überführung der definierten Betriebskonzepte und Abläufe in die Betriebsorganisation
- Beratung und Unterstützung der Kunden zu den kundenspezifischen Transition Aktivitäten zur Sicherstellung einer hohen End-User-Experience
- Ausarbeiten und Verhandeln von IT-Service Verträge und den Service Levels
- Weiterentwicklung des Service Transition Management

**Deine Skills**:

- Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung oder vergleichbare Ausbildung, mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
- Erfahrung im IT-Service Management und hohe Affinität zu betrieblichen Aspekten im ICT Umfeld
- Fähigkeit Bedürfnisse zu erkennen und im Rahmen des Anforderungsmanagement zu bearbeiten
- Hohe Selbstständigkeit, Lösungsorientierung und diplomatisches Durchsetzungsvermögen sowie eine ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft
- Kommunikations-Kompetenz nach innen und aussen, um mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen kommunizieren zu können
- Stilsicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift), weitere Sprachen von Vorteil

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Zahlreiche Mitarbeiterevents**:

- ** Überdurchschnittliche Ferien
- und Freitage**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years

  • HR Administration

    vor 1 Woche

    Kloten, Schweiz Lufthansa Group Vollzeit

    **Fokus: Cabin Crew Member**: **Du hast Freude daran, Mitarbeitende auf ihrem Weg im Unternehmen zu begleiten und ihre Experience aktiv mitzugestalten? Dann bist du bei uns genau richtig - wir sind gespannt auf deine

  • Commercial Manager

    vor 1 Woche

    Kloten, Zürich, Schweiz dnata Vollzeit

    dnata Switzerland AGis a service company at the airport of Zurich and Geneva and is part of the world-renowned Emirates Group. It offers a comprehensive range of airline and cargo handling services. dnata Switzerland AG has a total of over 1'200 employees in Switzerland. It operates over 35'000 flights a year for more than 100 airlines from all over the...

  • IT Service Delivery Manager mit technischem Hintergrund

    vor 2 Wochen

    Kloten, Zürich, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner setzt sich leidenschaftlich für den Geschäftserfolg seiner Kunden ein, indem es innovative Microsoft Cloud Lösungen und massgeschneiderte Managed Services anbietet. Die Werte des Unternehmens betonen kontinuierliche Innovation, unkomplizierte Zusammenarbeit mit flachen Hierarchien, Kundenorientierung, Kompetenz und eine lange...

  • Retention Manager 60%

    vor 12 Stunden

    Kloten, Schweiz Compass Group Vollzeit

    **Retention Manager 60% - 80% (m/w/d) **:"Zuhören, Verstehen, Binden: Retention Manager gesucht!" - Kloten- Per sofort oder nach Vereinbarung **Ihre Vorteile****: **Weiterentwicklung und Weiterbildung****: **Familie und Worklife-Balance****: **Gesundheit und Arbeitssicherheit****: **Finanzielles und Vergünstigungen****: **Ihr Verantwortungsbereich****: -...

  • Associate Project Manager

    vor 2 Wochen

    Kloten, Schweiz SAP SE Vollzeit

    We help the world run betterAt SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and we'll bring out the best in you. We're builders touching over 20 industries and 80% of global commerce, and we need your unique talents to help shape what's next. The work is challenging – but it matters. You'll find a place where you can be yourself, prioritize your...

  • Dispatcher & Duty Manager (M/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Kloten, Schweiz Vebego Services Vollzeit

    Dispatcher & Duty Manager (m/w/d) - Arbeitsort: - Kloten - Pensum: - 80-100% - Arbeitsbeginn: - Sofort oder nach Vereinbarung - Abteilung: - Airport Deine Aufgaben - Schichtleitung, Verantwortung für die operationelle Organisation der Reinigungs - und Toiletten-Wasser-Service (TWS) Einsätze an den Flugzeugen im täglichen Betrieb - Zusammenstellung...

  • Engagement Manager

    vor 18 Stunden

    Kloten, Zürich, Schweiz Centific Vollzeit

    About CentificCentific is a frontier AI data foundry that curates diverse, high-quality data, using our purpose-built technology platforms to empower the Magnificent Seven and our enterprise clients with safe, scalable AI deployment. Our team includes more than 150 PhDs and data scientists, along with more than 4,000 AI practitioners and engineers. We...

  • Account Manager

    Vor 5 Tagen

    Kloten, Schweiz ARATOURS SA Vollzeit

    About us: At NewMenu, we are revolutionizing the way restaurants and cafes manage their digital presence and attract customers. Our online platform provides a comprehensive suite of tools and services to help businesses thrive in the digital age. About the opportunity: We are seeking a motivated and results-oriented Business Development Specialist to join...

  • Manager Aircraft Sales and Management

    vor 2 Wochen

    Kloten, Schweiz NOMAD AVIATION Vollzeit

    As part of our continued growth, we are looking for an experienced, creative and amitious Manager Aircraft Sales and Management **Your Key Responsibilities**: - Identify, target and engage potential aircraft owners, high-net-worth individuals and corporate clients interested in management services for our private and commercial operation - Build a new...

  • Business Development Manager

    vor 2 Wochen

    Kloten, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Unser Kunde bietet die gesamte Produktpalette eines global tätigen Spediteurs an. Dabei stützt er sich auf ein weltweites Netzwerk von erprobten, zuverlässigen Partnern. Der persönliche Service ist sein Markenzeichen und eine zuverlässig hohe Prozessqualität und die kontinuierliche Suche nach weiteren Prozessoptimierungen sind seine...