Stellvertreter/in Head Operations

Wer wir sind

Bubble Box ist ein innovativer Schweizer Textilpflege
- und Wäscheservice, der nicht nur das Waschen, Bügeln und Zusammenlegen übernimmt, sondern auch das Abholen und Liefern sämtlicher Textilien. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Zürich.

Bubble Box bedient die Regionen Zürich, Zürichsee, Zug, Luzern, Winterthur, Basel, Bern, Aaretal und das Limmattal im Heimlieferservice. Alle anderen Gebiete in der Schweiz werden in Zusammenarbeit mit der Schweizerischen Post mit dem Abhol
- und Lieferservice «Wösch Post» bedient.

Zusätzlich zu den Privatkunden verarbeitet Bubble Box auch die Berufswäsche von Geschäftskunden, wie unter anderem Ärzte, Modehäuser, Fitnesscenter, Restaurants und Cateringunternehmen.

Aufgaben

Deine Verantwortlichkeiten

Du bildest zusammen mit dem Head Operations ein starkes Team und bist als Stellvertreter/in für den reibungslosen Ablauf während ihrer Abwesenheiten verantwortlich.

In dieser Funktion bist du als Stellvertreter/in des Head Operations im Büro und als Fahrer/in auf der Strasse unterwegs.

In Zusammenarbeit und bei Abwesenheit des Head Operations bist du verantwortlich für:

- Planung, Steuerung, Kontrolle, Optimierung und Weiterentwicklung aller zur logistischen Leistungserbringung notwendigen Prozesse und Abläufe
- Fuhrparkmanagement (Wartung, Pflege und Reparaturen aller Fahrzeuge)
- Planung und Optimierung der täglichen Routen und Ansprechpartner für die Fahrer bei den täglichen Herausforderungen während der Schichten
- Administration & Prozessieren der Bestellungen in unserem System
- Schnittstelle zu den Fahrern, Wäschereien und dem Customer Service zur Sicherstellung der reibungslose Abwicklung aller Bestellungen
- Sammlung und Umsetzung von Kunden
- und Fahrerfeedbacks zur Verbesserung von unserem Service und Weiterentwicklung der Prozesse und Systeme
- Schulung, Führung und Einsatzplanung des Fahrer-Pools

Du springst bei Bedarf «Hands-on» als Fahrer/in ein oder übernimmst geplante Touren zur

Bedienung unserer Kunden im Hauslieferdienst (Privat
- und Geschäftskunden).

Im Einsatz als Fahrer/in stellst du die pünktliche Abholung und Lieferung der Wäsche während

unseren Lieferzeiten sicher.

Qualifikation

Dein Profil

Dein neuer Job wird es sein, uns bei allen operativen Themen zu unterstützen. Lass uns deine

Verantwortlichkeiten gemeinsam erarbeiten Du solltest - wie wir - Spass am Job haben und gerne mit Menschen zusammenarbeiten und unsere Prozesse laufend verbessern. Auch Systeme brauchen Herz, Verstand und Humor.
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Operations, Logistik oder Disposition
- Du verfügst über mindestens 5 Jahre Berufserfahrung
- Du hast von Vorteil Führungserfahrung sowie Erfahrung im Customer Service
- Du verfügst über ein grossartiges organisatorisches Talent, bist stressresistent und

Multitasking gehören zu deinen Stärken
- Du hast den Anspruch, den besten Kundenservice zu bieten und bist ein Ass in jeglicher

Kommunikation - ob persönlich, per E-Mail oder telefonisch
- Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und die Kommunikation auf Englisch bereitet dir auch keine Probleme
- Du bist eine flexible Person, die in der Lage ist, selbstständig und in einem schnelllebigen

Umfeld zu arbeiten
- Du verfügst über gute MS-Office Kenntnisse und bist zudem analytisch veranlagt
- Du arbeitest selbstständig, zielorientiert und bringst die Dinge zum Laufen
- Du bist ständig bestrebt, das bestmögliche Ergebnis zu erzielen
- Du verfügst über einen gültigen Führerschein der Kat. B

**Benefits**:
Wir bieten
- Ein attraktives und dynamisches Arbeitsumfeld in einem stark wachsendem KMU
- Verantwortung ab Tag 1
- Teil einer nachhaltigen Erfolgsgeschichte zu sein
- Kleines Team, mit direkten Kommunikationswegen und raschen Entscheidungen
- Bei uns bist du keine Nummer, sondern Teil der Vision
- Sonderkonditionen auf dem gesamten Bubble Box Sortiment

Stellenantritt per sofort oder nach Absprache.