Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Technicien-ne Service Desk - Genève - Blue Soft Group

  • Technicien-ne IT confirmé

    vor 4 Wochen

    Genève, Schweiz CeRFI SA Vollzeit

    Nous recherchons un-e Technicien-ne IT compétent(e) et orienté(e) service, avec une expertise particulière sur Microsoft SharePoint et Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI). La personne retenue sera le premier point de contact pour les utilisateurs ayant besoin d’assistance ou de conseils dans ces domaines, et jouera un rôle clé dans...

  • Service Desk Manager

    vor 3 Stunden

    Genève, Schweiz Expleo Vollzeit

    Overview: - Expleo propose une offre unique de services intégrés d'ingénierie, qualité et conseil stratégique pour la transformation digitale. Dans un contexte d'accélération technologique sans précédent, nous sommes le partenaire de confiance des entreprises qui innovent. Nous les aidons à développer un avantage compétitif et à améliorer le...

  • Intern Service Desk

    Vor 2 Tagen

    Genève, Schweiz International Air Transport Association (IATA) Vollzeit

    Employment Type: Internship Contract Duration: 6 months extendable to 11 months At IATA, we speak for the airlines of the world, serving and supporting over 300 of them across all continents. We are passionate and knowledgeable about the aviation industry, and we strive to make it safer, smarter, more sustainable and more inclusive. We celebrate diversity...

  • Technicien(Ne) de Laboratoire

    Vor 2 Tagen

    Genève, Schweiz Labcorp Vollzeit

    Notre Laboratoire Central à Genève est à la recherche de **Technicien(ne)s de Laboratoire**afin de renforcer nos équipes**.** Selon nos besoins, les postes peuvent être disponibles au sein des départements suivants: Histology, Flow Cytometry, Targeted Cell Isolation, Safety Testing, Special Chemistry, Immunology, Genomics, Microbiology. Types de...

  • Technicien(Ne) de Laboratoire en Cytogénétique Fish

    Vor 2 Tagen

    Genève, Schweiz Labcorp Vollzeit

    Labcorp est une organisation de recherche contractuelle en sciences de la vie d'envergure mondiale qui fournit à l'industrie pharmaceutique des services dédiés et complets d'essais en laboratoire et de développement de médicaments. Nous nous efforçons de faire la différence dans la vie quotidienne des gens en mettant sur le marché des médicaments...

  • Responsable Service Desk

    vor 1 Woche

    Genève , GE, Schweiz Fédération des Entreprises Romandes Genève Vollzeit

    Délai de réponse26 novembre 2025EntitéFER GenèveTaux d'activité100%Lieu1211 GENEVE 11Missions principalesPour notre département des Systèmes d'Information, nous recherchons un.eVous encadrerez les équipes de support informatique (niveaux 1 et 2) ainsi que l'équipe d'ingénierie poste de travail (N3). Vous veillerez à la qualité du service rendu,...

  • Technicien Bureauticien-ne en Informatique

    vor 1 Woche

    Genève, Schweiz Sword Services Vollzeit

    Afin de renforcer nos équipes à Genève, nous ouvrons un poste de Technicien bureauticien-ne en informatique. **Responsabilités du poste**: - Gérer les incidents bureautiques et assurer le support quotidien dans un environnement en constante évolution. - Participer aux projets informatiques en tant que spécialiste, en respectant les normes...

  • Technicien-ne IT confirmé

    vor 4 Wochen

    Genève, Schweiz CeRFI SA Vollzeit

    Nous recherchons un-e Technicien-ne IT compétent(e) et orienté(e) service, avec une expertise particulière sur Microsoft SharePoint et Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI). La personne retenue sera le premier point de contact pour les utilisateurs ayant besoin d assistance ou de conseils dans ces domaines, et jouera un rôle clé dans la...

  • Technicien-ne IT confirmé

    vor 2 Wochen

    Genève, Schweiz CeRFI SA Vollzeit

    Nous recherchons un-e Technicien-ne IT compétent(e) et orienté(e) service, avec une expertise particulière sur Microsoft SharePoint et Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI). La personne retenue sera le premier point de contact pour les utilisateurs ayant besoin d assistance ou de conseils dans ces domaines, et jouera un rôle clé dans la...

  • Technicien(Ne) de Maintenance CVC

    Vor 2 Tagen

    Genève, Schweiz Equinix Vollzeit

    **Who are we?** Equinix is the world’s digital infrastructure company®, shortening the path to connectivity to enable the innovations that enrich our work, life and planet. A place where bold ideas are welcomed, human connection is valued, and everyone has the opportunity to shape their future. Joining our operations team means being at the center of...

Technicien-ne Service Desk

vor 2 Wochen

Genève, Schweiz Blue Soft Group Vollzeit

CDI Genève

**Contexte**:
Notre volonté assumée est de construire une entreprise ambitieuse et collective avec nos collaborateurs et collaboratrices. Nos talents bleus s’unissent pour naviguer ensemble et vivre une expérience à la fois individuelle et commune, où l’engagement, l’excellence et la cohésion sont au centre.

Pour que nous puissions nous accomplir professionnellement et personnellement, le courant bleu se fait mouvant, s’adapte, dessine de multiples chemins qui vont tous dans la même direction, et embarque tout l’équipage sur le même bateau.

TEAM PARTNERS, filiale en Suisse du groupe Blue Soft, réalise des prestations de services informatiques depuis 1998, auprès d’une clientèle suisse de PME/PMI et de grandes entreprises, privées ou publiques.

**Missions**:
Le Service Desk (SD) de notre client a pour mission de fournir des services aux utilisateurs des systèmes d’information. En tant que point de contact privilégié pour les utilisateurs, le SD assure l’enregistrement et la qualification des incidents et des demandes de service. Selon la nature de l’incident ou de la demande de service, le SD pilote sa résolution en réalisant les actions relevant du niveau 1 et en travaillant en partenariat avec les autres parties prenantes du SIT, suivant les bonnes pratiques du métier et les accords sur les niveaux de services internes.

Responsabilités:

- Enregistrement et qualification des incidents et des demandes de service.
- Résolution des incidents de niveau 1.
- Collaboration avec les autres parties prenantes du SIT pour la résolution des incidents complexes.
- Suivi des bonnes pratiques du métier et des accords sur les niveaux de services internes.

Talent recherché:

- Expérience préalable en tant que Technicien-ne Service Desk.
- Connaissance des systèmes d’information et des processus de gestion des incidents.
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
- Sens du service et orientation utilisateur.

**Vos compétences**:
Compétences attendues:

- Maîtrise Windows 10 et 11
- Administration Active Directory
- Connaissance de Microsoft 365/Azure
- Connaissance des réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Connaissances réseau (premier diagnostic et bases sur switches, wifi)
- Connaissance téléphonie (configuration tel de base)
- Gestion des environnements Citrix VDI (Virtual Desktop Infrastructure)
- Traitement des demandes complexes et suivi des résolutions
- Configuration des postes de travail (e.g. laptop, desktop)
- Préparation et remise de matériel
- Collaboration avec les autres services IT
- Rédaction des procédures
- Orienté service
- Fort esprit d’analyse
- Expérience avec la démarche ITIL
- Catégorisation et enrichissement des requêtes
- Saisie / mise à jour des informations dans les outils SD
- Capacité à analyser et résoudre les problèmes
- Consciencieux
- Orienté service / fort relationnel

Compétences importantes:

- Maîtriser un outil de Ticketing (idéalement Jira)
- Maintenir les bases de connaissance
- Gestion / suivi de stock
- Intérêt pour l’informatique industrielle
- Ponctuel
- Autonome
- Compétences rédactionnelles
- Expérience avec la démarche ITIL

Compétences intéressantes (atouts):

- Expérience avec les solutions de téléphonie
- Intérêt pour les nouvelles technologies

Conditions:

- Poste à temps plein.
- Basé à Genève.

Au travers de ses recrutements, Team Partners cultive une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs handicapés.

Vous connaissez quelqu’un qui travaille chez Blue Soft ? Nous avons un programme de cooptation, alors assurez-vous qu’il/elle vous coopte avant de postuler