Account Manager

vor 1 Woche

Carouge, Schweiz FCM Travel Vollzeit

Tu as un bon relationnel et un super sens du service ?

Tu veux t’engager dans une entreprise innovante et dynamique ?

**_Alors rejoins-nous _**

**LE JOB**:
Engagé(e), rigoureux et proactif(ve), tu assures, sous la responsabilité du Directeur de l'Account Management, la satisfaction de notre clientèle internationale.

**LES MISSIONS**:

- Fidélisation_:

- Comprendre et intégrer les spécificités de chaque client et s'y adapter
- Assurer la satisfaction, la fidélisation et la rétention des client
- Garantir le respect des engagements contractuels
- Obtenir et formaliser, en collaboration avec le service marketing, les témoignages de clients références
- Identifier et transformer toutes les opportunités de développement portefeuille
- Maintenir et développer la rentabilité du périmètre client
- Conseil aux Travel Managers : _
- Etre force de proposition, assurer le rôle de conseil
- Préparer et présenter les business reviews ainsi que les recommandations
- Préconiser des optimisations d'achats et de process
- Animation interne : _
- Assurer le rôle d'interface avec les services techniques, chefs de projets et supports
- Tenir à jour le CRM et les plans de comptes
- Ambassadeur externe : _
- Représenter FCM auprès des clients et partenaires
- Défendre les intérêts du client chez FCM et nos fournisseurs
- Gestion de projets : _
- Dimensionner les potentiels de gains
- Définir le planning, les priorités et les charges
- Manager les parties prenantes
- Suivre les tests
- Assurer le déploiement et la communication
**LE CANDIDAT IDEAL**:

- Première expérience réussie dans une fonction similaire, idéalement dans le voyage d’affaires
- Excellente maîtrise de l’anglais, allemand fortement apprécié
- Maîtrise du Pack Office, Excel en particulier
- Organisé, esprit d’initiative, sens développé du service
- Adaptabilité et aisance à travailler en équipe
- Enthousiasme et sérieux sens de l’humour nécessaires
Sache que ta personnalité nous intéresse : si tu n’as pas peur d’apprendre, de progresser, et de te dépasser, alors tu es sans doute fait pour travailler chez FCM

**FCM TRAVEL SOLUTIONS, QUI SOMMES-NOUS ?**

FCM France et Suisse c’est 300 jeunes et beaux (oui oui) collaborateurs qui assurent et développent depuis nos bureaux de Paris, Bordeaux, Genève et Barcelone, les meilleurs services et technologies pour accompagner notre clientèle de voyageurs d’affaires dans leurs déplacements aux 4 coins du monde.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Boissons gratuites
- Événements d'entreprise
Horaires:

- Travail en journée
Rémunération supplémentaire:

- Prime de performance
Expérience:

- Account Manager: 3 ans (Optionnel)
Langue:

- Anglais (Exigé)
- Allemand (Optionnel)

  • Client Account Manager

    Vor 6 Tagen

    Carouge, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Western Switzerland - Business management, administration and support - Global Wealth Management **Job Reference #** - 264690BR **City** - Carouge **Job Type** - Temporary / Contract **Your role** - Do you want to proactively go the extra mile with us to help clients? Are you focused on the details, even when under pressure? - We’re...

  • Client Account Manager Wm Spain/portugal

    Vor 4 Tagen

    Carouge, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Western Switzerland Business management, administration and support Global Wealth Management **Job Reference #** 248821BR **City** Carouge **Job Type** Full Time, Part Time **Your role** Are you a people’s person? Do you know how to stay calm and focused under pressure? We’re looking for a client account manager to: - support...

  • Client Account Manager Wm Spain/portugal

    Vor 4 Tagen

    Carouge, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Western Switzerland - Business management, administration and support - Global Wealth Management **Job Reference #** - 254489BR **City** - Carouge **Job Type** - Full Time, Part Time **Your role** - Are you a people’s person? Do you know how to stay calm and focused under pressure? - We’re looking for a client account manager to: -...

  • Client Account Manager

    vor 2 Wochen

    Carouge, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Western Switzerland- Business management, administration and support, Client advisory / Relationship management- Global Wealth Management**Job Reference #** - 254225BR**City** - Carouge**Job Type** - Full Time**Your role** - Are you a people person ? Do you want to proactively go the extra mile with us to help clients? Are you focused on the...

  • Client Account Manager Wealth Management

    vor 1 Woche

    Carouge, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Western Switzerland Client advisory / Relationship management Global Wealth Management **Job Reference #** 255090BR **City** Carouge **Job Type** Full Time **Your role** Do you want to proactively go the extra mile with us to help clients? Are you focused on the details, even when under pressure? We’re looking for a client advisor...

  • Key Account Manager

    Vor 4 Tagen

    Carouge, Schweiz Helvetia Environnement Vollzeit

    Nous mettons au concours un poste de Key Account Manager de langue maternelle française, pour la gestion du portefeuille de clients de notre agence Transvoirie SA- Agence du canton de Vaud. **Nous offrons les responsabilités suivantes**: Un rôle clé et impactant pour la gestion du portefeuille de nos clients et du développement de nos affaires pour...

  • Account Management Standard

    vor 2 Wochen

    Carouge, Schweiz UBS Vollzeit

    Suisse - Suisse romande- Conseil clientèle / Relationship management, Développement commercial- Personal & Corporate Banking**IdDemandeAuto** - 254646BR**Ville** - Carouge, Genève, Lausanne**Type de poste** - Temps plein, Temps partiel**Votre fonction** - Te sens-tu à l’aise dans le monde digital et apprécies-tu le contact avec la clientèle...

  • Client Account Manager

    vor 2 Wochen

    Carouge, Schweiz UBS Vollzeit

    Suisse - Suisse romande Conseil clientèle / Relationship management Global Wealth Management **IdDemandeAuto** 250935BR **Ville** Carouge, Genève **Type de poste** Temps plein **Votre fonction** Do you look for a new challenge within the dynamic and fast paced FIM LATAM environment? Do you have a "can do" attitude and want to be part of our growth story...

  • 2024 Off-cycle Internship Program, Gwm Client

    Vor 2 Tagen

    Carouge, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Western Switzerland - Client advisory / Relationship management - Global Wealth Management **Job Reference #** - 302978BR **City** - Carouge **Type** - Intern Analyst (Pipeline) **Your role** - Do you want to take your career to the next level learning new things every day? Do you proactively go the extra mile, take ownership, and make...

  • Implementation Consultant

    Vor 6 Tagen

    Carouge, Schweiz ADP Vollzeit

    **Implementation consultant / Chef de projet MEO H/F** **Goals**:meet the financial and quality objectives on the set-ups according to the contracts, ADP standards and the project time frame **Main Tasks**: - Follow the project according to the contract: kick-off, project plan, staffing... - Be the client main contact during set-up for Database and client...