Civiliste - Conseiller.ére Assistant.e Aux Clients de La Sécurité à Domicile / Sta / Service Civil

Civiliste - Conseiller.ére assistant.e aux clients de la sécurité à domicile / STA / Service Civil

Temps complet

Equipe/Service: Pont-Rouge - Service technologies de l'autonomie

Statut Emploi: Contrat service civil

Type de poste: Poste service civil

Taux d'activité:
- Direction: Direction des systèmes d'information

Classe de fonction: Selon la convention service civil

Responsable RH: Mme Laetitia Delavy Furtado, responsable des ressources humaines, tél. 022/420.21.72

**Description de l'entreprise**:
L’**IMAD** est une institution pionnière et de référence dans le maintien à domicile sur le canton de Genève. Elle assure des prestations de soins, de soutien, de prévention et de promotion de la santé 7j/7, 24h/24, à plus de 18'000 patients de tous les âges, dont 25 % ont moins de 65 ans.

Avec ses 2'300 collaboratrices et collaborateurs experts et engagés, dont plus de 50 équipes déployées sur l’ensemble du canton, l’**IMAD** a pour mission de répondre aux besoins de la population et à son souhait de rester à domicile en autonomie et en préservant sa qualité de vie, lors de périodes de fragilité temporaire ou prolongée. Elle contribue également à limiter la durée des séjours hospitaliers, faciliter le retour à domicile et soulager les proches aidants.

Reconnue pour son expertise et sa qualité des soins, l**’IMAD** forme depuis toujours la relève des professionnels de la santé et propose à ses collaboratrices et collaborateurs de nombreuses possibilités de formation continue. Elle offre un cadre de travail flexible qui favorise la conciliation entre vie professionnelle et vie privée et des conditions encourageant le développement des compétences ainsi que le partage de connaissances et d’expériences.

**Description du poste**:

- ** Selon le cahier des charges communiqué sur le site du service civil**

**Le service civil** offre une alternative aux personnes astreintes au service militaire suisse qui ne peuvent concilier ce service avec leur conscience. Les postes de civiliste sont réservés exclusivement aux personnes admises au service civil et ayant effectué toutes les démarches auprès de l'Office fédéral du service civil (CIVI).

L’IMAD, reconnue comme établissement d’affectation prioritaire, offre la possibilité d’accomplir votre obligation de service civil en qualité de:
**Conseiller assistant aux clients de la sécurité à domicile**

50 % Réponse à la clientèle

Répondre aux demandes et interrogations de la clientèle du service des technologies de l'autonomie. Il s'agit essentiellement de personnes âgées bénéficiant d'un système de sécurité à domicile, ainsi qu'une petite proportion de personnes malentendantes bénéficiant de signalisation lumineuse.

25 % Vérification du dispositif sécurité

Vérifier le dispositif sécurité en place chez nos clients. Prendre contact avec les clients afin de vérifier que le système de sécurité est toujours adapté, que la liste des répondants en cas d'appel à l'aide est pertinente, et que les données administratives sont à jour.

25 % Plan canicule

Recenser les clients les plus vulnérables aux risques encourus durant la période estivale pour préparer le dispositif canicule de l'été suivant.

**Qualifications**:

- Aisance avec les outils informatiques usuels, en particulier Excel
- Sens du service à la clientèle et aisance relationnelle, notamment dans la communication avec les personnes âgées
- Intérêt pour les nouvelles technologies.

**Informations complémentaires**:

- Entrée en fonction**: 15 août 2025
- Lieu de travail : IMAD - Pont-Rouge
- Service : service des technologies de l’autonomie

**Pour de plus amples informations, nous vous invitons à consulter le cahier des charges n°102261 sur le site du service civil de la Confédération**:chercher une affectation - ZiviConnect**

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Nous vous invitons à nous transmettre un dossier complet:

- une lettre de motivation,
- un curriculum vitae,
- vos certificats de travail et diplômes.

Nous vous garantissons une confidentialité totale dans le traitement de votre dossier.