Sr Customer Service Rep.

vor 1 Tag

Rotkreuz, Schweiz Sandoz Vollzeit

1886 Wir haben mehr als 130 Jahre Erfahrung in der Behandlung von Patienten. Sandoz, eine Division von Novartis, ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Generika und Biosimilars, das sich dafür einsetzt, den Zugang zu Medikamenten weltweit voranzutreiben.
- Als Senior Customer Service Representative, Deputy Head Customer Service, sind Sie der technische und organisatorische Stellvertreter des Head Customer Service. Sie sind für die Bearbeitung von Spezialfällen und administrativen Aufgaben für das Kundenservice-Team verantwortlich.
- Aufgabengebiet:
- Verantwortlich für Order-to-Cash-Prozesse im Tagesgeschäft und Unterstützung im Tagesgeschäft bei Abwesenheiten
- SAP Superuser für den Kundenservice
- Pflege der Kundenstammdaten und der Kundenkonditionen in SAP und bei unseren Grosshandelspartnern
- Archivierungsprozesse nach GxP von diversen Dokumenten (Condor, PowerAutomate, Iron Mountain)
- Beschaffungsprozesse für Kundenservice & Supply Chain
- Backorder Handling für Großhändler
- Erstellung des monatlichen CSL-Reports (Customer Service Level Reports)
- Anleitung von Lernenden in der Abteilung Customer Service

**Commitment to Diversity & Inclusion**:

- Novartis is committed to building an outstanding, inclusive work environment and diverse teams representative of the patients and communities we serve._

**Minimum requirements**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (oder vergleichbar)
- 5+ Jahre Erfahrung im Customer Service, idealerweise im Pharmaumfeld
- Sehr gute SAP-Kenntnisse, SAP Super User und Microsoft Excel
- Anpassungsfähigkeit an ein dynamisches Umfeld sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit gepaart mit der Fähigkeit, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen
- Sehr gute Deutsch-, Englisch
- und Französischkenntnisse (in Wort und Schrift), gute Italienischkenntnisse von Vorteil

Warum Sandoz?
Unsere oberste Priorität ist es, Patienten Zugang zu einer besseren Gesundheitsversorgung zu verschaffen. Wir sind Pioniere und waren die Ersten...
- bei der Entwicklung eines oral verabreichbaren Penicillin Antibiotikums
- bei der Entwicklung eines Biosimilars und dessen Einführung auf dem Markt
- bei der Einführung einer von der FDA freigegebenen digitalen Therapieform.

Außerdem hören wir nie auf uns die Frage zu stellen, wie wir in einer immer stärker globalisierten und digitalisierten Welt weiterhin erfolgreiche Vorreiter bei der Schaffung von Zugang zu medizinischer Versorgung bleiben können. Antworten darauf erschließen sich, wenn neugierige Leute eng miteinander zusammenarbeiten, Fragen stellen, mutige Entscheidungen treffen und smarte Risiken eingehen.
Sandoz ist eine Division von Novartis, welche führend auf dem Gebiet der Generika
- und Biosimilarmedizin und Pionier im Bereich der digitalen Therapieformen ist.
Stellen Sie sich vor, was Sie bei Sandoz tun könnten
Werden Sie Mitglied in unserem Novartis Netzwerk:
Wenn diese Stelle nicht zu Ihrer Erfahrung oder Ihren Karrierezielen passt, Sie aber in Verbindung bleiben möchten, um mehr über Novartis und unsere Karrieremöglichkeiten zu erfahren, werden Sie hier Mitglied des Novartis Netzwerks:
**Division**
- SANDOZ

**Business Unit**
- COMMERCIAL OPS EUROPE SZ

**Country**
- Switzerland

**Work Location**
- Rotkreuz

**Company/Legal Entity**
- Sandoz Pharmaceuticals AG

**Functional Area**
- Sales

**Job Type**
- Full Time

**Employment Type**
- Regular

**Shift Work**
- No

**Early Talent**
- Yes

  • Sr Biopharmaceutical Rep

    Vor 5 Tagen

    Rotkreuz, Schweiz Amgen Vollzeit

    Als führendes, international tätiges Biotechnologieunternehmen mit der Mission, Patientinnen und Patienten zu helfen, suchen wir ein(e) enthusiastische und verkaufsstarke** Aussendienstmitarbeitende** für den** **Bereich Kardiologie und Osteoporose in der Region Wadt, Neuenburg & Jura. Lieben Sie die Herausforderung, mögen Sie es sowohl selbstständig...

  • Customer Service Health Professional

    vor 2 Wochen

    Rotkreuz, Zug, Schweiz Haleon Vollzeit

    Hello. We're Haleon—a new world-leading consumer health company, shaped by all who join us. Together, we're improving everyday health for billions of people by growing and innovating our global portfolio of category-leading brands—including Voltaren, Sensodyne, Dr. Best, VitaSprint, Fenistil, Otriven, and Centrum—through a unique combination of deep...

  • Customer Service Health Professional

    vor 2 Wochen

    Rotkreuz, Zug, Schweiz Haleon Vollzeit

    Hello. We're Haleon—a new world-leading consumer health company, shaped by all who join us. Together, we're improving everyday health for billions of people by growing and innovating our global portfolio of category-leading brands—including Voltaren, Sensodyne, Dr. Best, VitaSprint, Fenistil, Otriven, and Centrum—through a unique combination of deep...

  • Sr. Global Master Planner

    vor 1 Woche

    Rotkreuz, Schweiz Align Technology Vollzeit

    Sr. Global Master Planner The Sr. Global Master Planner is a strategic leader responsible for optimizing global inventory and raw material flows to support the production of Invisalign across the APAC, EMEA, and Americas regions. This role ensures supply continuity, drives process improvements, and partners with cross-functional teams to deliver operational...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Rotkreuz, Schweiz Sandoz Vollzeit

    600! Anrufe gehen pro Monat direkt beim Customer Service Team ein. Dank Ihrer Kundenorientierung helfen Sie, Antworten für unsere Kunden zu finden und ihnen eine optimale Erfahrung mit unserem Kundenservice zu bieten. Als Customer Service Representative unterstützen Sie die Erreichung der unternehmerischen Ziele der Sandoz Schweiz und besonders der...

  • Sr. Practice Development Manager EMEA

    vor 1 Woche

    Rotkreuz, Schweiz Align Technology Vollzeit

    4 days ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Description At Align Technology, we are transforming smiles and changing lives through innovation. As the global leader in clear aligner therapy with Invisalign®, and pioneers in digital dentistry through iTero® and exocad®, we are redefining the...

  • Customer Service Representative(M/w/d)

    vor 1 Tag

    Rotkreuz, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    Der Customer Service Representative unterstützt die Erreichung der unternehmerischen Ziele der Firma und besonders der Kundenzufriedenheit durch eine effektive und effiziente Ausführung des Order-to-Invoice Prozess und Retourenmanagement. Ihr Verantwortungsbereich: - Professioneller Ansprechpartner für Kunden (Spital, Praxis, Apotheke, pharmazeutische...

  • Sr Associate Clinical Trials Regulatory Affairs

    Vor 7 Tagen

    Rotkreuz, Schweiz Amgen Vollzeit

    If you feel like you’re part of something bigger, it’s because you are. At Amgen our shared mission—to serve patients—drives all that we do. It is key to our becoming one of the world’s leading biotechnology companies. We are global collaborators who achieve together—researching, manufacturing and delivering ever-better products that read over 10...

  • Sachbearbeiter/in Customer Service D/e, 100%

    Vor 7 Tagen

    Rotkreuz, Schweiz AF Personal Vollzeit

    Für unseren Kunden, die Schweizer Niederlassung eines international führenden Herstellers von Kunststoffen, suchen wir eine vielseitig begabte und kundenorientierte Persönlichkeit für den Bereich Front Desk / Customer Service. Zusammen mit ihrer Kollegin betreuen Sie die täglich anfallenden Aufgaben rund um die Auftrags - und...

  • Sr. Practice Development Manager EMEA

    vor 2 Wochen

    Rotkreuz, Zug, Schweiz Align Technology Vollzeit CHF 80'000 - CHF 150'000 pro Jahr

    DescriptionAt Align Technology, we are transforming smiles and changing lives through innovation. As the global leader in clear aligner therapy with Invisalign, and pioneers in digital dentistry through iTero and exocad, we are redefining the future of oral health. Our commitment to clinical excellence, cutting-edge 3D printing technology, and global reach...