Customer Service Systems

Vor 2 Tagen

Spreitenbach, Schweiz Viessmann Climate Solutions (GER) Vollzeit

Du willst unseren Customer Service auf's nächste Level heben? Du hast ein gutes Gespür für IT-Systeme, Service-Prozesse und Schulungskonzepte? Dann werde Teil unseres Teams - und unterstütze uns als zentrale Schnittstelle zwischen operativem Service, Innendienst, IT-Systemen und unserem Headquarter (HQ)

**Was du bewirkst**:

- **Key User & Schnittstelle zu HQ**:Du bist unsere zentraler Ansprechpartner:in für Systeme und Prozesse im Customer Service - insbesondere für SAP CS, NEOS Schedule und die Service App.
- **Systemeinführung & Schulung**:Du koordinierst die Einführung neuer IT-Systeme in Zusammenarbeit mit dem HQ und führst Schulungen und Anwendertrainings für unsere Mitarbeitenden durch.
- **Prozesse optimieren**:Gemeinsam mit unseren Teams gestaltest du bestehende Prozesse effizienter und achtest auf deren Einhaltung im Tagesgeschäft.
- **Service Support**:Du unterstützt die Serviceleitung bei Analysen, Reportings, Projekten sowie der Vorbereitung von Meetings.

**Das bringst du mit**:
Du bringst ein hohes Maß an Eigeninitiative mit, arbeitest selbstständig und legst grossen Wert auf Qualität in allem, was du tust. Dein analytisches Denkvermögen hilft dir, auch komplexe Zusammenhänge schnell zu erfassen und pragmatische Lösungen zu entwickeln. In Schulungen und Trainings überzeugst du durch dein sicheres Auftreten und ein ausgeprägtes Kommunikationsgeschick. Zudem zeichnest du dich durch Belastbarkeit, Teamfähigkeit und ein souveränes Durchsetzungsvermögen aus - auch in herausfordernden Situationen.

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (höhere Fachschule oder Studium), idealerweise mit Weiterbildung im Bereich IT, Prozesse oder Systemberatung (z. B. MAS, BAS)

Erfahrung mit SAP (idealerweise Modul CS), NEOS oder vergleichbaren Tools - gerne als Super-/Key User:inBerufserfahrung im Customer Service, Service Backoffice oder in der Prozessoptimierung von Vorteil
- Sprachkenntnisse: Deutsch verhandlungssicher, Englisch mindestens B2, Französisch & Italienisch von Vorteil

**Das macht uns besonders**: Eigenverantwortliches Arbeiten in einem dynamischen Umfeld

Moderne IT-Ausstattung inkl. Laptop, Mobiltelefon, Drucker & Homeoffice-MaterialienFlexible Arbeitszeitmodelle (Vollzeit / Teilzeit)Zusammenarbeit mit einem motivierten Team sowie Schnittstellen zum internationalen HQ
- Eine Aufgabe mit Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten

**Das sind wir**:
Wir sind Viessmann Climate Solutions. 1917 als Heiztechnik-Hersteller gegründet, sind wir heute, als Teil von Carrier, ein weltweit führender Anbieter für effiziente und systemische Klima
- und erneuerbare Energielösungen für den Wohn
- und Gewerbesektor. Wir decken alle Anwendungen ab: Heizen, Kühlen, Lüften, Wasser
- und Luftqualität, Energieerzeugung und Energiespeicherung für den Wohn
- und Gebäudesektor.

Unser integriertes Lösungsangebot verbindet Produkte und Systeme über digitale Plattformen und Dienstleistungen nahtlos zu einer ganzheitlichen Klima
- und Energielösung und schafft so ein sicheres und verlässliches Wohlfühlklima für unsere Nutzer:innen. Alle Aktivitäten basieren auf unserem Unternehmensleitbild „Wir gestalten Lebensräume für zukünftige Generationen‟ und unsere Mitarbeiter:innen spielen dabei mit Leidenschaft eine aktive Rolle bei der Energiewende. Sei ein Teil von dieser spannenden Reise.

**Wir freuen uns von dir zu hören**:

  • Contract Logistics Customer Service Warehousing

    Vor 4 Tagen

    Spreitenbach, Aargau, Schweiz Randstad Switzerland Vollzeit CHF 45'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Wir suchen für unsere Kunden in Dietlikon, Koblenz und Embrach suchen wir einen Mitarbeiter für:Contracts Logistics Customer Service WarehousingDas Customer Service Warehousing ist verantwortlich für die korrekte Ausführung der kundenrelevanten Aufgaben zur maximalen Kundenzufriedenheit.Ihre AufgabenAuftragsabwicklung inkl. Stammdatenverwaltung innerhalb...

  • Customer Support Sales Mitarbeiter:in

    vor 1 Woche

    Spreitenbach, Schweiz IKEA Vollzeit

    **Job ID**: 267121 **Date posted**: 02/12/2024 **Who you are** Are you passionate about providing exceptional customer support and have a knack for sales? At IKEA, we’re looking for a dedicated Customer Support Sales Employee to join our team. If you thrive in a dynamic environment and are language talent, we would love to hear from you! - Strong...

  • Mitarbeiter:in Customer Support Sales

    vor 2 Wochen

    Spreitenbach, Schweiz Ikea Vollzeit

    Job ID: Date posted: 10/06/ Who you are Expert knowledge of the IKEA products and services with special focus on certain complex range areas Strong knowledge of home furnishing design Expert knowledge of relevant digital planning and sales tools and how to visualize attractive complete home furnishing solutions Strong knowledge of general remote customer...

  • Customer Support Sales Generalist

    vor 1 Woche

    Spreitenbach, Schweiz IKEA Vollzeit

    WHO YOU ARE As Online Planning Service co-worker you are responsible to offer a great support to our customers, recognize their needs and actively offer them good solutions. You meet the customers in virtual meetings and support them in planning their kitchen. As a co-worker of the central remote planning team you have the possibility to meet the customer...

  • Mitarbeiter:in Customer Support 60

    vor 2 Wochen

    Spreitenbach, Schweiz Ikea Vollzeit

    Job ID: Date posted: 02/04/ Wer du bist Als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Customer Support optimierst du das Kundenerlebnis und sicherst zufriedene Kunden, indem du das Wissen über die IKEA-Produktpalette und -Services nutzt. Deine Aufgabe ist es, jeden Kunden zu unterstützen, indem du schnelle und einfache Lösungen für einfache Kundenanfragen...

  • Mitarbeiter:in Customer Support 60

    vor 1 Tag

    Spreitenbach, Schweiz Ikea Vollzeit

    Job ID: Date posted: 02/04/ Wer du bist Als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Customer Support optimierst du das Kundenerlebnis und sicherst zufriedene Kunden, indem du das Wissen über die IKEA-Produktpalette und -Services nutzt. Deine Aufgabe ist es, jeden Kunden zu unterstützen, indem du schnelle und einfache Lösungen für einfache Kundenanfragen...

  • Innendienst Mitarbeiter

    Vor 6 Tagen

    Spreitenbach, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    Zu deinen vielseitigen Aufgaben zählt die Auftragskalkulation und Offerterstellung. Weiter erstellst du Lieferscheine und Rechnungen. Der Einkauf von Materialien gehört ebenfalls zu deinem Tätigkeitsfeld. Täglich stehst du im Kontakt mit Kunden und korrespondierst in Deutsch und Englisch (Italienisch wäre ein Riesenvorteil!). Abschliessend trägst du...

  • Presales Consultant Apac

    vor 2 Wochen

    Spreitenbach, Schweiz Proaxia Consulting Vollzeit

    We are currently looking for a PreSales Consultant based in APAC as **PreSales Consultant APAC M/F**: **The proaxia consulting group is an international corporate consultancy with the advantages of an SME, with roots in Switzerland and branches in Europe and Asia. Among the characteristics that define the group are our outstanding industrial and commercial...

  • Cloud Systems Engineer

    vor 1 Woche

    Spreitenbach, Aargau, Schweiz ITRIS One AG Vollzeit

    Dein AufgabengebietAls Cloud Systems Engineer bist Du ein wichtiger Teil des jungen Cloud-Teams und verantwortlich für die Konzeption und Umsetzung von in Microsoft Azure betriebenen Dienstleistungen im Bereich Workplace und ServerBei Projekten arbeitest Du selbstständig oder wirst gemeinsam mit dem Team zu grösserem berufenDu arbeitest eng mit den...

  • Leiter/in Aussendienst

    vor 11 Stunden

    Spreitenbach, Aargau, Schweiz Délifrance Vollzeit

    Du führst unser motiviertes Aussendienst-Team, inspirierst deine Mitarbeitenden und entwickelst unsere Kundenbeziehungen mit Leidenschaft weiter. Gemeinsam mit deinem Team sorgst du dafür, dass Délifrance auch künftig der bevorzugte Partner für genussvolle Backwaren bleibt.Zu deinen Aufgaben gehören:Führung, Coaching und Entwicklung des...