Kundenberater Schweizerdeutsch Und Französisch

**Die Position** Faszination für erstklassige Automobile? Leidenschaft für individuelle Kundenbetreuung? Bei uns hast Du die Möglichkeit als** Telefonischer Kundenberater (m/w/d) - Schwerpunkt Schweizerdeutsch und/oder Französisch **einen sehr großen europäischen Premium Automobilhersteller zu arbeiten. Du bist zuständig für die Betreuung der Bestandskunden via Telefon und Mail. In Deinem Team hast du sehr engagierte Kollegen, die Dich bei Deiner Einarbeitung unterstützen. Wir bilden Dich durch ein vollbezahltes Fachtraining sowie durch weiterführendes Coaching am Arbeitsplatz aus. Die Arbeitszeiten sind derzeit Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr. Startdatum**:flexibel nach Absprache** Location**:Wallisellen** Anstellungsart**: Vollzeit oder Teilzeit - 80 - 100%** Arbeitsmodel**: Festanstellung** **Nice to know**:Homeoffice Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitungsphase Frühestens aber nach der Probezeit von 3 Monaten **_ Bitte nur bewerben wenn sich der Wohnort im Umkreis von max. 50 km befindet_** **Deine Aufgaben**: - Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen in **Schweizerdeutsch und Französisch**: - Gute kommunikative Fähigkeiten in Schweizerdeutsch sind zwingend erforderlich (>C1) - Französischkenntnisse sind von Vorteil und einigen Projekten auch erforderlich (>= B2) - Erteilen von Auskünften mit dem Ziel, das Kundenanliegen im ersten Kontakt zu lösen - Kunden über Verträge, Schadensfälle und Finanzen umfassend informieren - Erfassen der Kundenanliegen im System - Die Erwartungen der Kunden erfüllen und bestmögliche Lösungen finden **Das bringst Du mit**: - Kundenorientierte Persönlichkeit - Freude am telefonischen Kundenkontakt, hohe Kundenorientierung, Lösung-orientiertes Denken und Kunden-orientiertes Handeln - Erfahrung im Callcenter-Umfeld von Vorteil - Gute kommunikative Fähigkeiten in Schweizerdeutsch sind zwingend erforderlich (>C1) - Weitere Fremdsprachen (Französisch und/oder Italienisch) sind von Vorteil - Sicher Umgang mit MS Office, rasche Auffassungsgabe und sehr gute IT-Kenntnisse - Kommunikationsstarke Persönlichkeit, die offen und herzlich auf Menschen zugeht - Hohe Eigenverantwortung, Eigenmotivation und proaktive Handlungsweise **Was wir Dir bieten**: - Sehr gute Arbeitszeiten: MO-FR von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr - Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld - Internes Bonussystem - Unbefristete Festanstellung - Perfekte Anbindung an ÖV und Autobahn - Angenehme Atmosphäre - **Kommunikation per „Du“** vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer - Möglichkeit für einzelne Tage im Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung - Moderne, helle und kreative Büroräume in Wallisellen **Haben wir dich überzeugt?** Dann freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen. Hierbei benötigen wir deinen aktuellen Lebenslauf sowie deine Arbeitszeugnisse. Wir freuen uns von Dir zu hören und melden uns schnellstmöglich zurück. Du hast noch Fragen? Gerne stehen wir dir für einen telefonischen Austausch zur Verfügung und erzählen dir mehr über die Vakanz und unsere Firmenkultur. Wir wünschen viel Erfolg **Teleperformance Switzerland** Richtiarkade 16, 8304 Wallisellen, Switzerland Tel.: +41 (0) 800 110 110 - Bei Teleperformance finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen._