Technicien(Ne) de Support N2+

vor 1 Woche

Ecublens, Schweiz Meanquest SA Vollzeit

En tant que technicien(ne) de notre centre de service, vous serez un point de contact privilégié pour nos clients. Vous devrez vous efforcer d'apporter à notre clientèle diversifiée des réponses personnalisées et sur-mesure pour garantir leur satisfaction.
- Découvrez votre mission.

**TECHNICIEN(NE) DE SUPPORT N2+ (FR/EN/DE)**

Vous répondez au responsable du centre de service. Vous êtes un acteur clé au sein de notre centre de Service avec pour objectif de maintenir un niveau opérationnel élevé garantissant la satisfaction de votre portefeuille de clients. Ce poste nécessite de bonnes bases techniques et une capacité de communication et de rigueur qui vous permettront de garder un contact privilégié avec vos clients. Vous serez basé à Ecublens.

Vos missions consisteront à:

- ** Gérer votre portefeuille de clients en tant que référent technique**:

- ** Traiter les tickets**:

- ** Assure**r** une **a**ssistance technique (par téléphone ou en physique chez le client) et le support de proximité chez le client**:

- ** Participer à la maintenance des infrastructures des clients**:

- ** Participer aux projets**:

- ** Contribuer à l'enrichissement et à la mise à jour de la base de connaissances**

**Profil recherché**:
**Compétences exigées**
- Formation certifiée reconnue en Suisse ou équivalente dans le domaine de l'informatique
- Expérience avérée de minimum 3 ans dans le **service technique interne d'une société de service** à un poste équivalent (technicien avancé ou administrateur système)
- Français courant et bonne qualité rédactionnelle en Français
- Très bon niveau d'**anglais **aussi bien à l'oral qu'à l'écrit
- Très bon niveau d'**allemand **aussi bien à l'oral qu'à l'écrit
- Maitrise de l'administration de poste Windows, utilisateurs et serveurs (AD, sécurité, GPO,...)
- Permis de conduire**Compétences souhaitées**
- Connaissance ITIL (certification foundation un plus)
- Gestion de problèmes
- Connaissance des environnements MAC
- Connaissance de l'outils de gestion de ticket Service Desk (Manage Engine)
- Connaissance des environnements d'administration Office 365

**Capacités personnelles**
- Sens du service
- Disponibilité (déplacements et horaires en shift)
- Capacité à travailler en autonomie
- Sens de l'analyse, du détail et de synthétisation
- Esprit d'équipe et de partage.

**Ce que nous offrons**:

- Une équipe jeune et dynamique
- Des locaux entièrement rénovés et bien équipés
- Une montée en compétences
- Une charte de télétravail
- Un encadrement d'équipe et un suivi de carrière.
- Ce poste s'adresse sans distinction au personnel féminin ou masculin._

**Qui sommes**-**nous ?**

**MEANQUEST**
- Entreprise de Services Numériques, à taille humaine (110 collaborateurs)
- Métier articulé autour de 4 axes:

- Expertise : l'infrastructure IT
- Managed Services
- Solutions Cloud
- Ressources / Placement de personnel.
- 3 sites : Ecublens, Meyrin, Givisiez
- Nos plus:

- Entreprise dynamique, en pleine expansion
- De nouvelles offres de services innovantes
- Des partenariats forts avec les leaders du marché.

Référence annonce : 2 022 365

  • Technicienne / Technicien support IT N2

    vor 2 Wochen

    Ecublens, Schweiz Jobup Vollzeit

    Technicienne / Technicien support IT N2 chez Meanquest, une entreprise dynamique. Tâches Traiter les tickets et assurer le support technique aux clients. Participer à la maintenance des infrastructures des clients. Contribuer à la mise à jour de la base de connaissances. Compétences CFC en informatique et 2 ans d'expérience en Suisse requises. Maitrise...

  • Technicien IT N2 — Support Expert, Projets et Télétravail

    vor 2 Wochen

    Ecublens, Schweiz Meanquest SA Vollzeit

    Une entreprise IT dynamique en Suisse recherche un Technicien support IT N2. Vous assurerez une assistance technique et contribuerez à la maintenance des infrastructures des clients. Le candidat idéal a au moins 2 ans d'expérience, un CFC en informatique et maîtrise le français. Cette position offre des opportunités de développement professionnel et...

  • Technicienne / Technicien support IT N2

    Vor 3 Tagen

    Ecublens, Schweiz Meanquest SA Vollzeit

    Vous êtes proactif(ve),et investi(e) dans des missions de support aux utilisateurs ? Jetez un coup d'?il à cette opportunité professionnelle ! Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à...

  • Technicienne / Technicien support IT N2

    vor 2 Wochen

    Ecublens, Schweiz Meanquest SA Vollzeit

    Vous êtes proactif(ve), et investi(e) dans des missions de support aux utilisateurs ? Jetez un coup d?il à cette opportunité professionnelle ! Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à...

  • Technicienne / Technicien support IT N2

    Vor 4 Tagen

    Ecublens, Schweiz Meanquest SA Vollzeit

    Vous êtes proactif(ve),et investi(e) dans des missions de support aux utilisateurs ? Jetez un coup d'?il à cette opportunité professionnelle !  Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens...

  • Technicienne / Technicien support IT N2

    vor 3 Wochen

    Vaud, Ecublens, Schweiz Meanquest Vollzeit

    Vous êtes proactif(ve),et investi(e) dans des missions de support aux utilisateurs ? Jetez un coup d'?il à cette opportunité professionnelle ! Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à...

  • Technicienne / Technicien Support IT (80-100%)

    Vor 7 Tagen

    Ecublens, Schweiz Jobup Vollzeit

    Rejoignez Meanquest en tant que Technicien Support IT ! Ambiance dynamique et évolution assurée. Dynamique avec de bonnes connaissances en informatique et à la recherche d'un environnement de travail sympa?......Venez découvrir cette opportunité! Meanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd'hui plus d'une centaine de personnes. Basée à...

  • Technicien de maintenance

    Vor 6 Tagen

    Ecublens, Schweiz Fresh Food & Beverage Group Vollzeit

    Tu aimes quand ça bouge ? Nous aussi ! Nos lignes de production ne s'arrêtent jamais et c'est grâce à des experts comme toi. Nos techniciens sont au cœur de l'action : anticiper, réparer, améliorer. L'esprit d'équipe est notre moteur : ensemble nous trouvons des solutions pour avancer. Si tu es l'expert qui transforme chaque problème en solution...

  • Technicienne / Technicien Support IT

    Vor 3 Tagen

    Ecublens, Schweiz Meanquest SA Vollzeit

    Dynamique avec de bonnes connaissances en informatique et à la recherche d'un environnement de travail sympa?......Venez découvrir cette opportunité! Meanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd'hui plus d'une centaine de personnes. Basée à Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle déploie son expertise dans cinq domaines clés : l'infrastructure,...

  • Technicienne / Technicien Support IT

    vor 17 Stunden

    Ecublens, Schweiz Meanquest SA Vollzeit

    Dynamique avec de bonnes connaissances en informatique et à la recherche d'un environnement de travail sympa?......Venez découvrir cette opportunité! ​ ​ Meanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd'hui plus d'une centaine de personnes. Basée à Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle déploie son expertise dans cinq domaines clés :...