Technicienne / Technicien Support IT

vor 10 Stunden

Ecublens, Schweiz Meanquest SA Vollzeit

Dynamique avec de bonnes connaissances en informatique et à la recherche d'un environnement de travail sympa?......Venez découvrir cette opportunité ​ ​ Meanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd'hui plus d'une centaine de personnes. Basée à Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle déploie son expertise dans cinq domaines clés : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud, la sécurité et le recrutement. Une entreprise IT comme la nôtre repose sur l'engagement et le savoir-faire de ses talents à offrir un service client de qualité. Nous accompagnons nos équipes dans leur évolution en proposant de belles perspectives de carrière et nous leur offrons un cadre de travail agréable basé sur l'autonomie. Nous recherchons régulièrement des profils désireux de s'impliquer dans le développement de notre entreprise. ​ Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons  une technicienne ou un Technicien Support IT ​ ​ ​ Missions  :  ​ Gestion des tickets Réceptionner les demandes clients par téléphone et mails Saisir et suivre les tickets clients de tous types dans notre outil de gestion de services Escalader les incidents non résolus vers le niveau supérieur Support utilisateurs Gérer les incidents et demandes de service niveau 1, assurer une assistance technique par téléphone et se déplacer chez le client si nécessaire Conseiller et orienter les utilisateurs dans leur usage au quotidien de l'IT et s'assurer de leur satisfaction Assurer l'installation et la maintenance du parc informatique Assurer les interventions de proximité Gestion du matériel informatique Assurer la préparation en atelier des équipements : Installer, configurer et déployer les postes de travail et les applications Assurer le dépannage matériel, mettre en ?uvre la réparation et/ou fournir une solution de contournement Prendre en charge le processus de suivi de garantie des éléments défectueux Mise à jour de la documentation et amélioration continue Documenter les incidents et le mode de résolution Contribuer à l'enrichissement, le maintien et la cohérence de la base de connaissance Contribuer à la rédaction de procédures, formulaires et guides utilisateur ​ ​ Profil recherché  : ​ Formation certifiée et reconnue en Suisse dans le domaine du Helpdesk, de l'informatique et/ou expérience avérée de minimum 2 ans  dans ce domaine d'activité. Très bonnes connaissances des environnements Microsoft (Windows 10, suite Office, Microsoft 365)  et pratique d'outils de gestion de services Bonnes connaissances des applications de bureau Connaissances ITIL Anglais, B1 minimum Permis de conduire obligatoire Sens du service , esprit d'analyse Respect des règles, priorité et délais Capacité rédactionnelle Résidence obligatoire dans l'arc lémanique ​ ​ Pourquoi postuler  ? ​ Une équipe dynamique et engagée De belles opportunités de développement professionnel et de formation continue Des locaux agréables, modernes et conviviaux Une vie d'entreprise animée avec des événements internes réguliers Possibilité de télétravail, maximum deux jours par semaine ​ ​ Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre ​ ​ Toutes les compétences listées ne sont pas requises pour postuler. #LI-AB1 Branche: EDV Funktion: Technologie/EDV Anstellungsart: Festanstellung Karrierestufe: Angestellte/r

  • Technicienne / Technicien support IT N2

    vor 2 Wochen

    Ecublens, Schweiz Jobup Vollzeit

    Technicienne / Technicien support IT N2 chez Meanquest, une entreprise dynamique. Tâches Traiter les tickets et assurer le support technique aux clients. Participer à la maintenance des infrastructures des clients. Contribuer à la mise à jour de la base de connaissances. Compétences CFC en informatique et 2 ans d'expérience en Suisse requises. Maitrise...

  • Technicienne / Technicien Support IT

    Vor 4 Tagen

    Ecublens, Schweiz Meanquest SA Vollzeit

    Dynamique avec de bonnes connaissances en informatique et à la recherche d'un environnement de travail sympa?......Venez découvrir cette opportunité!​​Meanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd'hui plus d'une centaine de personnes.Basée à Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle déploie son expertise dans cinq domaines clés :...

  • Technicienne / Technicien support IT N2

    vor 2 Wochen

    Ecublens, Schweiz Meanquest SA Vollzeit

    Vous êtes proactif(ve), et investi(e) dans des missions de support aux utilisateurs ? Jetez un coup d?il à cette opportunité professionnelle ! Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à...

  • Technicienne / Technicien support IT N2

    Vor 4 Tagen

    Ecublens, Schweiz Meanquest SA Vollzeit

    Vous êtes proactif(ve),et investi(e) dans des missions de support aux utilisateurs ? Jetez un coup d'?il à cette opportunité professionnelle !  Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens...

  • Technicienne / Technicien support IT N2

    Vor 2 Tagen

    Ecublens, Schweiz Meanquest SA Vollzeit

    Vous êtes proactif(ve),et investi(e) dans des missions de support aux utilisateurs ? Jetez un coup d'?il à cette opportunité professionnelle ! Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à...

  • Technicienne / Technicien Support IT (80-100%)

    Vor 7 Tagen

    Ecublens, Schweiz Jobup Vollzeit

    Rejoignez Meanquest en tant que Technicien Support IT ! Ambiance dynamique et évolution assurée. Dynamique avec de bonnes connaissances en informatique et à la recherche d'un environnement de travail sympa?......Venez découvrir cette opportunité! Meanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd'hui plus d'une centaine de personnes. Basée à...

  • Technicienne / Technicien support IT N2

    vor 3 Wochen

    Vaud, Ecublens, Schweiz Meanquest Vollzeit

    Vous êtes proactif(ve),et investi(e) dans des missions de support aux utilisateurs ? Jetez un coup d'?il à cette opportunité professionnelle ! Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à...

  • Technicienne / Technicien Support IT (80-100%)

    vor 1 Woche

    Ecublens, Schweiz Meanquest SA Vollzeit

    Dynamique avec de bonnes connaissances en informatique et à la recherche d'un environnement de travail sympa?......Venez découvrir cette opportunité!​​Meanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd'hui plus d'une centaine de personnes.Basée à Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle déploie son expertise dans cinq domaines clés :...

  • Technicienne / Technicien Support IT (80-100%)

    vor 2 Wochen

    Ecublens, Schweiz Meanquest SA Vollzeit

    Dynamique avec de bonnes connaissances en informatique et à la recherche d'un environnement de travail sympa?......Venez découvrir cette opportunité! ​ ​ Meanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd'hui plus d'une centaine de personnes. Basée à Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle déploie son expertise dans cinq domaines clés :...

  • Technicienne / Technicien Support IT (80-100%)

    vor 2 Wochen

    Ecublens, Schweiz Meanquest SA Vollzeit

    Dynamique avec de bonnes connaissances en informatique et à la recherche d'un environnement de travail sympa?......Venez découvrir cette opportunité! ​ ​ Meanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd'hui plus d'une centaine de personnes. Basée à Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle déploie son expertise dans cinq domaines clés :...