Ict 1st Level Support 80-100%

vor 2 Wochen

Basel, Schweiz SIDMAR AG Vollzeit

**SIDMAR AG - das sind alte Profis, junge Talente und vielleicht DU?**

Gemeinsam führen wir unsere Firmenmarke mit viel Leidenschaft, Kreativität und Innovation vom ganzen Team zum Erfolg. Sprechen dich unsere Werte, lockeres und professionelles Arbeitsklima an, dann komm in unser Office in Mönchaltorf.

Um unser Wachstum zu unterstützen, suchen wir eine/einen

**ICT 1st Level Support 80-100%**:
In dieser Position stellst du sicher, dass der 1st Level Support für die Kundenportale ohne Probleme verläuft. Du stehst täglich mit Kunden im Kontakt, nimmst Fragen sowie Anregungen der System-Benutzer auf den verschiedenen Kanälen entgegen und erfasst allfällige Störungen. Mit deiner bereits gesammelten Berufserfahrung kannst du diese Störungen beheben. Ausserdem gehören das Eröffnen, Überwachen und Weiterleiten der Tickets ebenfalls zu deinen Aufgaben. Sachverhalte kannst du zudem verständlich erklären und sorgst für einen positiven Service.

**Dein Fokus**
- ServiceDesk, Betreuung des Tickettools im 1st Level Support
- Pflege der Knowledge-Datenbank, Erstellen von Anleitungen und Dokumentationen
- Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 1st Level Support
- Installation und Wartung von Hardware
- Installieren und konfigurieren von Standardsoftware
- Selbständiges pflegen der eigenen administrativen Aufgaben
- Eigene Ideen einbringen und mitwirken Service, Prozesse und Produkte stets zu verbessern
- Sich laufend über die neuesten Entwicklungen im Markt informieren

**Deine Skills**
- Du besitzt eine Abgeschlossene Lehre als Informatiker (EFZ) mit Fachrichtung Systemtechniker
- Du hast fundierte Informatikkenntnisse im Windows Client-Server Umfeld
- Du besitzt den Führerausweis Kat. B
- Du hast Freude im Umgang mit Kunden und bist ein Teamplayer
- Du bist eine belastbare Persönlichkeit mit einer anpackenden Mentalität und einem gepflegten Auftreten
- Du bist dazu bereit an verschiedene Kundenstandorte zu reisen
- Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut.
- Du hast ein gutes Koordinationsvermögen/Organisationsvermögen

**Benefits**
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- 5 Wochen Ferien
- Minimum 4 Mitarbeiter Events im Jahr
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Helles und modernes Arbeitsumfeld

**Arbeitsort**:Zürich Oberland

**SIDMAR AG**
Ihre IT. Unsere Leidenschaft
Herr René Sidler
Esslingerstrasse 32
8617 Mönchaltorf

  • Ict Supporter 1st

    vor 18 Stunden

    Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner ist ein junges und schnell wachsendes IT Unternehmen aus Zürich mit langjähriger Erfahrung in der Konzeptionierung, Programmierung sowie dem Betrieb von modernen webbasierten Applikationen und mobilen Apps. Die Kunden unseres Partner reichen von Schweizer KMUs bis zu internationalen Grosskonzernen in allen Branchen. **Deine...

  • Ict Supporter/in

    Vor 3 Tagen

    Basel, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    **Aufgabe**: Für unseren Kunden suchen wir Sie als ICT Supporter*in (80 - 100%). In dieser Funktion sind Sie verantwortlich für das Erstellen, Aktualisieren und Weiterentwickeln von Softwarepaketen. Sie installieren, warten, optimieren und betreuen die IT-Infrastruktur an verschiedenen Standorten. Sie nehmen Anfragen und Störungsmeldungen sowie 1st...

  • ICT Supporter 80-100

    vor 2 Wochen

    Basel-Pratteln, Basel-Land, Schweiz BitHawk AG Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Unser engagiertes Team in Sursee oder Pratteln freut sich auf eine gewinnende Persönlichkeit alsICT Supporter 80-100%Deine RolleBearbeitung und Lösung von 2nd-Level-Tickets im Bereich Workplace-Services (Windows 11, Microsoft 365, End-User-Support)Schnelle, präzise und kundenorientierte Bearbeitung von ServiceNow-Tickets inklusive sorgfältiger...

  • Ict-supporter (61954)

    vor 18 Stunden

    Basel, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit

    Für einen Kunden in Zürich suchen wir einen 1st / 2nd Level Supporter für Systeme im Bereich Windows, Active Directory, Managed Workplace und Office365, die Benutzerverwaltung im Active Directory und Abacus, die Bereitstellung von Peripheriegeräten (Desktop, Notebook, Smartphones und Printer) und als Ansprechpartner für MS Office Produkte. Betreffend...

  • 1st Level Supporter Im Gesundheitswesen

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 70'000 - 80'000**: Dieser ROCKEN-Partner ist ein Akutspital mit 82 stationären Betten in den Bereichen Onkologie, Innere Medizin und Psychiatrie/Psychosomatik. **Deine Verantwortung**: - Du stellst den 1st Level Support sicher (vor Ort / Remote). - Du behebst die Störungen der Arbeitsplatzsysteme. - Du installierst, konfigurierst und wartest die...

  • Ict Supporter

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Du bist verantwortlich für die Planung, Organisation und Durchführung von **ICT-Projekten **für Kunden oder innerhalb eines Unternehmens. - Du arbeitest aktiv an der Erstellung von Konzepten und **Designs **mit. - Du als **ICT Supporter** übernimmst die Implementierung von **Server**-, **Client**: - und...

  • 1st/2nd Level Supporter

    vor 18 Stunden

    Basel, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    **Aufgabe**: Für unseren Kunden suchen wir einen 1st / 2nd Level Supporter in Basel. Dabei sind Sie der erste Ansprechpartner für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Mitarbeiter. Sie tragen zu einem reibungslosen Ablauf der IT-Infrastruktur bei und unterstützen die Teams dabei, effizient und produktiv zu arbeiten. Zu Ihren Aufgaben gehören die...

  • 1st-Level-Support:in

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    ................ Für unseren Kunden aus dem Gesundheitssektor in Basel-Landschaft, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n 1st-Level-Supporter:in. Nach einem 3-4 monatigen Einsatz auf Projektbasis, wirst du beim Kunden internalisiert.  Deine Aufgaben: Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st Level Support (Telefon,...

  • 1st-Level-Support:in

    Vor 6 Tagen

    Basel, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    Für unseren Kunden aus dem Gesundheitssektor in Basel-Landschaft, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n 1st-Level-Supporter:in. Nach einem 3-4 monatigen Einsatz auf Projektbasis, wirst du beim Kunden internalisiert. Deine Aufgaben: Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st Level Support (Telefon, E-Mail,...

  • Ict Supporter/supporterin

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz inteco AG Vollzeit

    Die inteco AG in Pfäffikon ZH ist der kreative Schmied hinter WEGAS, dem herausragenden Softwarepaket für den Wein-, Spirituosen - und Getränkehandel. Unsere Technikabteilung bedient nicht nur die Bedürfnisse im Wein - und Getränkehandel, sondern ist auch stolzer Partner von KMUs, Lerninstituten, Schulen und Verbänden quer durch alle Branchen. Um...