Reservations Manager

vor 20 Stunden

Gstaad, Schweiz Le Grand Bellevue Vollzeit

Reservierung

Considered as one of the most traditional and oldest luxury hotel in Gstaad, LE GRAND BELLEVUE combines the luxury and the sophistication of a grand hotel with the charming atmosphere of a cozy country house.

We are looking forward welcoming a new team member for the position:
**RESERVATION MANAGER**
- Handle professional telephone and written reservations
- Process all reservation requests efficiently
- Actively sell rooms and vouchers
- Create tailored offers for guests
- Maintain and update the guest database
- Provide guest service in three languages (German, French, English) and manage related correspondence
- Manage all reservation requests and bookings for groups post-contract, collaborating with sales and events teams
- Deliver professional customer service in compliance with LQA standards
- Implement strategies to enhance guest retention and drive repeat bookings through targeted marketing campaigns and exceptional service
- Conduct monthly commission checks for all OTAs and travel agencies
- Set rate codes for voucher sales
- Control pricing for group reservations
- Ensure timely processing of reservations, cancellations, and payments
- Maintain and oversee data accuracy in reservation systems

**Revenue Management**
- Maximize revenue through effective pricing, inventory control, and strategies to boost occupancy
- Develop and implement flexible, competitive pricing strategies based on market analysis
- Perform detailed data analysis to identify trends, monitor performance indicators, and make informed revenue optimization decisions
- Collaborate with management to create the rooms revenue budget
- Continuously implement daily pricing, revenue, and yield management; actively up-sell and cross-sell
- At least two years of professional experience in the upscale hotel industry, ideally in the reservation area
- Good oral and written language skills (d/f/e)
- Good computer and MS Office skills
- Ideally Opera knowledge (Opera Cloud)
- Guest-oriented, professional work and sales talent

  • Assistant Reservations

    vor 2 Wochen

    Gstaad, Schweiz Gstaad Palace Vollzeit

    Actively assist the head of the reservations department and share responsibility for coordinating the training and development of the team and individual employees. Manage individual and group reservations—from initial offer to confirmation—while adhering to the standards of The Leading Hotels of the World, Swiss Deluxe Hotels, and our internal quality...

  • Assistant Reservations

    Vor 3 Tagen

    Gstaad, Schweiz Gstaad Palace Vollzeit

    Das Gstaad Palace mit 90 Zimmern und Suiten, 5 Restaurants, 2 Bars und einem legendären Nachtclub ist ein international bekanntes 5-Sterne- Luxushotel. Es ist im Besitz der Familie Scherz und eines der letzten traditionell familiengeführten Grand Hotels - ein Wahrzeichen der Schweiz. Wir suchen ab September/ Oktober 2025 oder nach Vereinbarung eine/n...

  • Assistant reservations

    vor 7 Stunden

    Gstaad, Schweiz Gstaad Palace Vollzeit

    Welcome to one of Europe's top Resort Hotels! Ein Luxushotel mit grosser Tradition heisst Sie herzlich willkommen im Saanenland! Das Gstaad Palace ist ein innovativer Familienbetrieb, der seinen internationalen Gästen in 90 Zimmern und Suiten, 5 Restaurants, 2 Bars, einem Nightclub und vielem mehr einen exklusiven Service bietet. Einleitung Das Gstaad...

  • Front Office

    Vor 2 Tagen

    Gstaad, Schweiz The Alpina Gstaad Vollzeit

    The Alpina Gstaad is a Swiss luxury hotel for travellers with the highest expectations. It is more than just a place to stay in the Alps - it is a new top address in Gstaad, the perfect symbiosis of Swiss tradition and understated luxury. The hotel is a new definition of alpine chic beyond all clichés. **We are seeking an inspiring Leader to join...

  • Stellvertretender Front Office Manager

    vor 2 Wochen

    Gstaad, Schweiz Le Grand Bellevue Vollzeit

    Das Le Grand Bellevue gilt als eines der traditionsreichsten und ältesten Luxushotels in Gstaad. Es vereint den Luxus und die Raffinesse eines Grand Hotels mit der charmanten Atmosphäre eines gemütlichen Landhauses. Wir suchen** nach Vereinbarung** eine/n **Stellv. Front Office Manager (m/w/d)** - Stellvertretung des Front Office Managers - Check-in,...

  • Stellvertretender Front Office Manager

    vor 20 Stunden

    Gstaad, Schweiz Le Grand Bellevue Vollzeit

    Front Office / Rooms Division Empfang / Rezeption Das Le Grand Bellevue gilt als eines der traditionsreichsten und ältesten Luxushotels in Gstaad. Es vereint den Luxus und die Raffinesse eines Grand Hotels mit der charmanten Atmosphäre eines gemütlichen Landhauses. Wir suchen **ab sofort oder nach Vereinbarung** eine/n **Stellv. Front Office Manager...

  • Front Office Manager

    vor 1 Woche

    Gstaad, Schweiz Le Grand Bellevue Vollzeit

    Das Le Grand Bellevue gilt als eines der traditionsreichsten und ältesten Luxushotels in Gstaad. Es vereint den Luxus und die Raffinesse eines Grand Hotels mit der charmanten Atmosphäre eines gemütlichen Landhauses. Wir suchen eine/n **Front Office Manager (m/w)** - Leitung der gesamten Rezeption inklusive Loge - Verantwortung für die perfekte...