Front Office Manager

Vor 5 Tagen

Gstaad, Schweiz Le Grand Bellevue Vollzeit

Das Le Grand Bellevue gilt als eines der traditionsreichsten und ältesten Luxushotels in Gstaad. Es vereint den Luxus und die Raffinesse eines Grand Hotels mit der charmanten Atmosphäre eines gemütlichen Landhauses.

Wir suchen eine/n

**Front Office Manager (m/w)**
- Leitung der gesamten Rezeption inklusive Loge
- Verantwortung für die perfekte Gästebetreuung, insbesondere durch,
- Kontrolle der Reservierungen und Gebrauch der Voranreise Standards
- Personalisierte Begrüssung und Verabschiedung.
- Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen
- Gästebefragung und Rückmeldungen zusammenfassen und analysieren
- Arbeiten nach Le Grand Bellevues’ Standards (LQA)
- Verantwortung für die Hauptkasse des Front Offices und für die Richtigkeit des Tagesabschlusses, Kurtaxen und andere Abrechnungen
- Verantwortlich für die Richtigkeit aller Gästerechnungen
- Vorbereitung des Abteilungsbudgets
- Rekrutierung des Front Office Teams in Absprache mit dem RDM
- «Make a happy, strong and unstoppable Team» - Einarbeitung, Schulung, Kontrolle und Beurteilung aller Mitarbeiter der Abteilung. Bedürfnisse der Abteilung, aber auch der einzelne Mitarbeiter erkennen und darauf eingehen
- Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
- Revenue Maximierung
- Pflege und Betreuung des PMS (Opera Cloud)
- Reservationsannahme unter Beachtung der Prozesse, Vertretung des Reservation Managers in seiner Abwesenheit
- Prozessoptimierung
- Hotelfach-Berufsausbildung (Kauf
- oder Fachmännische)
- Front Office Fachspezifische Weiterbildungen, oder/und Hotelfachschule
- Mindestens 5 Jahre Front Office Erfahrung (inklusive night auditor) in der Luxushotellerie
- Sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch
- Perfekte Umgangsformen, Empathie und Herzlichkeit werden auch gegenüber dem Team erwartet
- Verkaufstalent

  • Assistant Front Office Manager

    vor 1 Woche

    Gstaad, Schweiz Gstaad Palace Vollzeit

    Das Gstaad Palace mit 90 Zimmern und Suiten, 5 Restaurants, 2 Bars und einem legendären Nachtclub ist ein international bekanntes 5-Sterne - Luxushotel. Es ist im Besitz der Familie Scherz und eines der letzten traditionell familiengeführten Grand Hotels - ein Wahrzeichen der Schweiz. Wir suchen ab **März 2025** oder nach Vereinbarung eine/n **Assistant...

  • Stellvertretender Front Office Manager

    vor 1 Woche

    Gstaad, Schweiz Le Grand Bellevue Vollzeit

    Das Le Grand Bellevue gilt als eines der traditionsreichsten und ältesten Luxushotels in Gstaad. Es vereint den Luxus und die Raffinesse eines Grand Hotels mit der charmanten Atmosphäre eines gemütlichen Landhauses. Wir suchen** nach Vereinbarung** eine/n **Stellv. Front Office Manager (m/w/d)** - Stellvertretung des Front Office Managers - Check-in,...

  • Front Office Mitarbeiterin

    vor 1 Woche

    Gstaad, Schweiz Sporthotel Victoria *** Gstaad Vollzeit

    **Front Office MitarbeiterIn**: IHRE AUFGABEN - Check-in und Check-out der Hotelgäste - Gästebetreuung - Telefonische Auskünfte - Tagesabschlüsse / Monatsabschlüsse - Ordnung Hoteleingang und Lobby - Annahme von Reservationen - Schreiben der Reservierungs-Korrespondenz in Deutsch, Französisch und Englisch - Rechnungskontrollen - Verwaltung des...

  • Front Office Mitarbeiter

    vor 1 Tag

    Gstaad, Schweiz Hotel Arc-en-ciel Vollzeit

    Empfang / Rezeption Reservierung Direkt an Skipisten und Wanderwegen. Ruhig gelegen und doch bloss 10 Minuten zu Fuss vom Bahnhof entfernt. Ein unkompliziertes Chalet-Hotel. Ganzjährig geöffnet. Ideal für Familien und Sportler. Es läuft nie nichts bei uns. 45 aufgestellte, motivierte Menschen aus ganz Europa arbeiten hier. In dritter Generation...

  • Front of House Manager

    vor 1 Tag

    Gstaad, Schweiz Gstaad Palace Vollzeit

    Empfang / Rezeption Das Gstaad Palace mit 90 Zimmern und Suiten, 5 Restaurants, 2 Bars und einem legendären Nachtclub ist ein international bekanntes 5-Sterne - Luxushotel. Es ist im Besitz der Familie Scherz und eines der letzten traditionell familiengeführten Grand Hotels - ein Wahrzeichen der Schweiz. Wir suchen ab **sofort** oder nach Vereinbarung...

  • Front Office Agent

    vor 2 Wochen

    Gstaad, Schweiz Le Grand Bellevue Vollzeit

    Empfang / Rezeption Reservierung Considered as one of the most traditional and oldest luxury hotel in Gstaad, LE GRAND BELLEVUE combines the luxury and the sophistication of a grand hotel with the charming atmosphere of a cozy country house. We are looking forward welcoming a new team member for the position: **FRONT OFFICE AGENT** - To perform check-in,...

  • Front Office Manager in Jahresanstellung

    Vor 7 Tagen

    Gstaad, Schweiz ERMITAGE Wellness- & Spa-Hotel Vollzeit

    Empfang / Rezeption Nutzen Sie die Chance im unbefristeten Arbeitsverhältnis **ab sofort oder nach Vereinbarung** im **ERMITAGE Wellness - & Spa-Hotel in Gstaad-Schönried** eine neue Herausforderung anzunehmen. - Hauptverantwortung bei der Führung des gesamten Réceptionsteams - Erstellen des Arbeitsplanes für das 14-köpfige Team - Betreuung unserer...

  • Store Manager Prada Gstaad

    Vor 5 Tagen

    Gstaad, Schweiz Prada Vollzeit

    Founded in 1913 in Italy, the Prada Group was built on a tradition of excellence and with a vision of innovation. The Group, a world leader in the luxury sector, operates in more than 45 countries with the PRADA, Miu Miu, Church’s and Car Shoe brands, and has employees of over 100 nationalities.- - Joining our Company means working in a creative and...

  • Shift Leader Front Office – Luxury 5-Star Hotel

    vor 2 Wochen

    Gstaad, Schweiz Hotel du Parc Vollzeit

    Ein bekanntes 5-Sterne-Hotel in Gstaad sucht einen Shiftleader Reception (m/w) ab Dezember 2025 für die Wintersaison 2025/26. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für Check-in und Check-out, Gästebetreuung sowie die Koordination zwischen verschiedenen Abteilungen. Erwartet werden eine kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung in der...

  • Frontoffice Mitarbeiter-in

    Vor 3 Tagen

    Gstaad, Schweiz Sporthotel Victoria *** Gstaad Vollzeit

    IHRE AUFGABEN - Check-in und Check-out der Hotelgäste - Gästebetreuung - Telefonische Auskünfte - Tagesabschlüsse / Monatsabschlüsse - Ordnung Hoteleingang und Lobby - Annahme von Reservationen - Schreiben der Reservierungs-Korrespondenz in Deutsch, Französisch und Englisch - Rechnungskontrollen - Verwaltung des Gutscheinwesens - Restaurant...