Teamlead Customer Service Medela Schweiz
Vor 2 Tagen
Ein exzellenter Kundendienst steht für dich an erster Stelle und du selbst bist sehr gerne im Tagesgeschäft tätig. In dieser neu geschaffenen Rolle übernimmst du die operative Verantwortung und Führung unseres kleinen Customer Service - Teams für den Markt Schweiz und betreust gleichermassen einen eigenen Kundenstamm.
Wir freuen uns auf eine dienstleistungsorientierte, effizient arbeitende Persönlichkeit mit einer gewinnenden Art und Freude an Teamführung. Für diese Position bieten wir ein flexibles Office-Modell.
Deine Aufgaben:
- Qualitativ hochwertige und kundenfreundliche Kundenbetreuung im zugeteilten Markt und darüber hinaus
- Fachliche und disziplinarische Führung der Customer Service-Mitarbeitenden für die Produktlinien NICU & Maternity sowie Surgical & Wound Care
- Sicherstellen der reibungslosen Abläufe der Aftersales Aufgaben sowie der effizienten und effektiven Auftragsbearbeitung / Retourenabwicklung / Reklamationsbearbeitung / Reparaturaufträge bis zur Rechnungsstellung durch alle Teammitglieder
- Fortlaufende Verbesserung der Qualität der Servicedienstleistungen und Entwicklung des Teams
- Kommunikative Schnittstelle zwischen Innen
- und Außendienst und fördern einer exzellenten Zusammenarbeit
Dein Profil:
- Solide Ausbildung in einem relevanten Bereich (KV o.ä.) sowie mehrere Jahre Erfahrung in einer Position im Customer Service eines mittelgrossen Unternehmens am Schweizer Markt
- Erfahrung in der Führung eines kleinen Teams
- Fliessende Deutsch
- und Französischkenntnisse; Englisch sehr gute Verständigung, Italienisch von Vorteil
- Sehr gute SAP Kenntnisse sowie Salesforce von Vorteil
- Umsichtige und initiative Persönlichkeit mit Spass an operativer Arbeit
Deine Chance
Bei Medela bist du Teil einer globalen Gemeinschaft von Kolleginnen und Kollegen, die durch das Ziel vereint sind, welches unser Unternehmen antreibt: Menschen zu helfen. Medela hat sich zum Ziel gesetzt, die Gesundheit und das Wohlbefinden der Menschen durch wissensbasierte und innovative Humanmilch
- und medizinische Vakuumlösungen zu fördern.
Unsere Mitarbeitenden sind befähigt, dieses Ziel in einem Familienunternehmen zu verfolgen, das weltweit schnell wächst. Wir legen Wert auf intensiven Austausch, vielfältige Perspektiven und unbürokratische Entscheidungen. Du hast die Möglichkeit, dich auf internationaler Ebene weiterzuentwickeln und zu erleben, wie sich deine Arbeit direkt auf den Erfolg unseres Unternehmens auswirkt.
Wenn du Interesse an dieser Stelle hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Für diese Stelle prüfen wir derzeit ausschliesslich Direktbewerbungen.
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Customer Contact Support 2-3 Months 60-100%
vor 2 Wochen
Baar, Schweiz Medela LLC VollzeitAre you interested in working for a company that is passionate about its customers? That lives its values and nurtures its employees? Then Medela is the company for you._ We are seeking a Customer Contact Support for 2-3 months 60-100% (M/F /d) to join our team. **Responsibilities**: - Answering of customer inquiries within a certain time frame- Taking...
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Shipping Agent for 2-3 Months 80-100%
vor 2 Wochen
Baar, Schweiz Medela LLC VollzeitAre you interested in working for a company that is passionate about its customers? That lives its values and nurtures its employees? Then Medela is the company for you._ We are seeking a Shipping Agent for 2-3 months 80-100% (M/F /d) to join our team. **Responsibilities**: - Contact with carriers and organising the transport of goods, including issuing...
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Export Sachbearbeiter
Vor 2 Tagen
Baar, Schweiz Medela LLC VollzeitFür unser Customer Service - Team sind wir auf der Suche nach einer Fachperson mit Erfahrung im Export. Du bist es gewohnt in einem schnelllebigen und dynamischen Umfeld zu arbeiten und gibst gemeinsam mit deinem Team dein Bestes für unsere Kunden. Verantwortungsbereich: - Selbständige und termingerechte Auftragsabwicklung der eingehenden Bestellungen...
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Teamlead Software Development
Vor 5 Tagen
Baar, Schweiz Medela VollzeitYou lead the transformation of our Software team into a cutting-edge unit specializing in design to develop contemporary medical devices solutions in vacuum technology applications. You will apply SAFe / Agile methodologies, drive solution level thinking and system architecture, and stay updated on emerging technologies. In addition to your high-level...
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Global Trade Compliance Manager 100%
Vor 2 Tagen
Baar, Schweiz Medela LLC VollzeitIn this role you will be responsible for introducing, supporting, improving and ensuring global trade compliance and customs topics. You will work closely with our Legal Department and Customer Service team, advising on technical and legal issues. We are looking forward to a competent, solution-oriented and accurate working person. Main responsibilities -...
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Junior Project Manager Product Care
Vor 6 Tagen
Baar, Schweiz Medela LLC VollzeitThis exciting role offers a great introduction to project management. We look forward to supporting you in your professional development. You are analytically strong, work efficiently and professionally and can juggle the different project tasks and deadlines optimally. As a start, you will be fully responsible for the further development and product...
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Marketing Activation Manager- Switzerland
vor 1 Woche
Baar, Schweiz Medela LLC VollzeitAre you interested in working for a company that is passionate about its customers? That lives its values and nurtures its employees? Then Medela is the company for you._ We are seeking our new _Marketing Activation Manager -Switzerland_ (M/F /d) to join our team. Our new colleague will be in charge of the inspiring and exciting marketing, advertising and...
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Technical IT Salesforce Specialist
Vor 7 Tagen
Baar, Schweiz Medela VollzeitYou are responsible for supporting, configuring, and maintaining our Salesforce platform to ensure optimal usage, performance and alignment with business needs. This role will collaborate closely with business and IT stakeholders to implement high-quality solutions and enhancements leveraging the Salesforce platform. Therefore strong communication skills...
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Procurement Specialist
vor 2 Wochen
Baar, Schweiz Medela VollzeitIn unserem operativen Einkauf bieten wir dir eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Arbeit mit spannenden Produkten. Bei uns bearbeitest du das Tagesgeschäft aktiv, behältst den Überblick über eine hohe Anzahl verschiedener Aufträge und bist in Kontakt mit internationalen Partnern, sowohl intern als auch extern. Wir freuen uns auf eine speditiv...
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Junior) Key Account Manager
vor 1 Woche
Baar, Schweiz Medela Medizintechnik GmbH & Co. Handels KG VollzeitMöchtest Du in einem global tätigen Schweizer Familien-Unternehmen arbeiten, welches sich mit Engagement für ihre Kunden und Patienten einsetzt, seine Werte lebt und seine Mitarbeitenden fördert? Dann bist Du bei Medela genau richtig. Medela hat zwei _Unternehmensbereiche;_ «Mom & Baby Care», mit weltweit anerkannter Grundlagenforschung und führend in...
