Customer Insights Manager:in 60-70%
Vor 3 Tagen
**Als Customer Insights Manager**: in stellst du den reibungslosen Betrieb unseres Kundenbefragungsprogramms"Voice of the Customer" sicher. Dabei betreust du einzelne Kundentouchpoints und arbeitest mit internenSchnittstellen (z.B. IT und operative Facheinheiten) sowie dem externen Provider zusammen. Des Weiteren bistdu an der kontinuierlichen Weiterentwicklung des Programms beteiligt, bindest in diesem Rahmen u.a. neueKundentouchpoints an und analysierst die eingegangenen Feedbacks und Daten sowohl in quantitativer alsauch qualitativer Hinsicht. Dadurch trägst du zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und unseresAngebots und folglich auch zur Kundenzufriedenheit bei. Dies erfordert Team-Playerinnen und Team-Player,die die Herausforderung lieben und nach Spitzenleistungen streben. Sei mutig - wir freuen uns auf deineBewerbung. Das kannst du bewirken - Du stellst den operativen Betrieb einzelner Kundentouchpoints im Rahmen des Kundenfeedbackprogramms"Voice of the Customer" (z.B. Kontrolle des Datenflusses, User Management, Qualitätssicherung) sicher - Du führst qualitative und quantitative Analysen von Kundeninsights durch und identifizierst Handlungsfelderfür Business Optimierungen - Du kommunizierst und präsentierst relevante KPIs, Analyse-Ergebnisse sowie Verbesserungsmassnahmenan das Management und die Fachbereiche - Du entwickelst das Programm mit deinen Kolleginnen und Kollegen kontinuierlich weiter und bindest neueKundentouchpoints in der Rolle als Projektleiter: in an - Du förderst die Verankerung des Programms im Unternehmen und bei den Allianz Suisse Mitarbeitenden Das bringst du mit - Abgeschlossenes Studium (Bachelor oder Master) an einer betriebs-, volkswirtschaftlichen odernaturwissenschaftlichen Fakultät oder vergleichbare Ausbildung - Flair für Zahlen sowie sehr gute Analyse - und Excel-Fähigkeiten - Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie Freude daran, Projekte mit IT-Bezug voranzutreiben - Sehr gute Projektmanagement-, Moderations - und Präsentations-Skills auf verschiedenen Hierarchiestufen - Mind. 2-3 Jahre Erfahrung im Bereich Marktforschung oder Customer Experience Management - Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse, Englisch von Vorteil Hast du Fragen zur Stelle? Yasmin Samadian, Talent Sourcing& Recruiting Manager, Telefon 058 358 75 59, steht dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über deine Online-Bewerbung mit aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben, Arbeitszeugnissen und Diplomen). Darum startest du mit uns «Let’s care for tomorrow» heisst für uns auch, ein flexibles Arbeitsumfeld zu schaffen, das die Individualität unserer Mitarbeitenden berücksichtigt: Mit der Möglichkeit von Jobsharing, mit 8 Wochen Vater Für Personalvermittle Für diese Stelle nehmen wir ausschliesslich Bewerbungen die direkt von Kandidat: innen eingereicht werdenentgegen. Unaufgeforderte Bewerbungen von Personalvermittlern werden nicht berücksichtigt und es wirdauch keine Korrespondenz geführt. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsereMitarbeiter: innen oder über unser Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung und AGBs fürunaufgefordert eingereichte Bewerbungen ab. 82260 | Marketing& Design | Berufserfahren | Non-Executive | Allianz Schweiz | Vollzeit oder Teilzeit | Dauerhaft
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D365 Customer Insights Tester
Vor 3 Tagen
Zürich, Schweiz EPAM Systems VollzeitJoin to apply for the D365 Customer Insights Tester role at EPAM Systems Location: Rothenburg, Lucerne, Switzerland We are seeking an experienced D365 Customer Insights Tester to ensure the high-quality delivery of Customer Insights solutions through manual testing. The ideal candidate will have strong skills in test case creation, execution, documentation...
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D365 Customer Insights Developer
Vor 4 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz EPAM Systems VollzeitWe are seeking an experienced D365 Customer Insights Developer to join our dynamic team. This role requires extensive expertise in configuring and developing solutions using Dynamics 365 Sales and Customer Insights – Journeys modules.ResponsibilitiesConfigure and customize D365 Sales module in alignment with business requirementsDevelop solutions using...
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D365 Customer Insights Tester
Vor 4 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz EPAM Systems VollzeitWe are seeking an experienced D365 Customer Insights Tester to ensure the high-quality delivery of Customer Insights solutions through manual testing. The ideal candidate will have strong skills in test case creation, execution, documentation and reporting. Experience with D365 Sales and Customer Insights – Journeys modules is a strong...
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Global Customer Feedback
vor 2 Wochen
Zürich, Schweiz gategroup VollzeitA leading global catering organization in Zürich is seeking a motivated Customer Feedback Program Manager to own the global customer feedback program. The role is key in ensuring data quality and stakeholder engagement, translating insights into actions. Ideal candidates will have a Bachelor's degree and 4+ years in program coordination or data analytics,...
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Global Customer Feedback
vor 1 Woche
Zürich, Schweiz Gategroup VollzeitA leading travel company in Zurich is seeking a motivated Customer Feedback Program Manager. This role will own the global customer feedback program, ensuring data quality and stakeholder engagement across regions. You will coordinate feedback governance, prepare executive summaries, and lead the interpretation of survey insights. The ideal candidate has a...
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Global Customer Feedback
Vor 3 Tagen
Zürich, Schweiz gategroup - Operational VollzeitA global travel and culinary service provider based in Zurich seeks a Customer Feedback Program Manager to oversee its customer feedback program. The role involves ensuring data quality, preparing executive summaries connecting feedback to performance metrics, and coordinating cross-functional improvements. Candidates should have a Bachelor's degree in...
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Mid-Senior D365 Customer Insights QA Tester
Vor 3 Tagen
Zürich, Schweiz EPAM Systems VollzeitA global software consulting firm is seeking an experienced D365 Customer Insights Tester to ensure high-quality delivery of Customer Insights solutions. Responsibilities include creating and documenting test cases, performing manual testing, and collaborating with cross-functional teams for quality assurance. The ideal candidate has proven experience in...
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German Speaking Jr Sales
vor 4 Wochen
Zürich, Schweiz Elemental Insights VollzeitGerman Speaking Jr Sales & Marketing Consultant in Barcelona w/Relocation Bonus Join to apply for the German Speaking Jr Sales & Marketing Consultant in Barcelona w/Relocation Bonus role at Elemental Insights. We are seeking a dynamic and driven German-speaking Marketing & Sales Assistant to join our team in Barcelona. This role offers a relocation bonus to...
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Global Customer Insight
vor 1 Woche
Zürich, Schweiz gategroup VollzeitA global aviation services company based in Zurich is looking for a Customer Feedback Program Manager to manage and improve the customer feedback process across various functions. The successful candidate will have a Bachelor's degree and significant experience in program coordination, strong analytical abilities, and proficiency in communication and data...
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project manager:in digital
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz kaisin. AG Vollzeitkaisin. hat in den letzten sieben Jahren mit seinen gesunden, Japanese-infused Bowls den Schweizer Fast-Food-Markt entscheidend mitgeprägt. Mit aktuell 11 Stores und 2 weiteren in Planung wachsen wir kontinuierlich und treiben die Entwicklung von Healthy Fast-Food in der Schweiz weiter voran.Neben unserem stetigen Wachstum an Standorten investieren wir...
