Kundenberater:in Deutsch/französisch

vor 1 Woche

Opfikon, Schweiz Coca‑Cola HBC Austria GmbH Vollzeit

Switzerland (Opfikon)
- Sales
- On-site
- Experienced Professionals
- Die Chance, unser Weltklasse-Business aktiv mitzugestalten und ikonische Getränke zu Kunden und Konsumenten zu bringen, die eine starke Beziehung zu unseren Marken haben.
- Du wirst Teil eines teamorientierten Umfelds, das sich wie Familie anfühlt - mit unterstützenden Kolleg:innen, die dir helfen, grosse Herausforderungen zu meistern und Resultate zu erreichen, die du dir vielleicht nie hättest vorstellen können. Kein Tag wird wie der andere sein. Du wirst gefordert, gefördert - und wachsen.

**Deine neuen Aufgaben**
- Eigenständige Entwicklung von Lösungen für Kundenanfragen - auch ausserhalb der Standardprozesse
- Entgegennahme, Erfassung und Weiterleitung von Störungsmeldungen sowie Installations
- und Rücknahmeanträgen für technische Geräte (z. B. Kühlschränke, Automaten, Kaffeemaschinen)
- Proaktives Kontaktieren und Beraten von Kunden sowie Koordination entsprechender Massnahmen mit der Supply Chain
- Pflege und Sicherstellung korrekter Kundenstammdaten in Zusammenarbeit mit dem Aussendienst und dem Data Center
- Erstellung und Bearbeitung von Tickets für verschiedene Abteilungen
- Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Verkauf und Supply Chain
- Bearbeitung eingehender Anfragen per Telefon, E-Mail, Kontaktformular oder Post
- Priorisierung und Weiterleitung eingehender Anliegen an die zuständigen Fachbereiche
- Gewährleistung hoher Kundenzufriedenheit durch freundliche, empathische und lösungsorientierte Kommunikation

**Sind das Deine Geheimen Zutaten?**
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse; SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Proaktive, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstarke und kundenorientierte Persönlichkeit
- Fliessende Deutsch
- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Muss; weitere Sprachkenntnisse, insbesondere Italienisch, sind ein Plus.
- Bitte bewirb dich online und stelle uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Motivationsschreiben, Arbeitszeugnisse, etc. in einem einzigen PDF zu. Wir akzeptieren keine Bewerbungen via E-Mail. Für diese Stelle nehmen wir keine Dossiers von Personalvermittlungsagenturen entgegen.

Bei Coca-Cola HBC sind wir ein inklusiver Arbeitgeber, der von Vielfalt profitiert. Das bedeutet, dass unsere Umgebung gleiche Chancen für alle bietet, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung oder Geschlechtsidentität. Schliess dich uns an und hilf mit, eine Kultur zu fördern, in der sich jeder zugehörig fühlt und zum gemeinsamen Erfolg beiträgt.

**Benefits**:

- Company phone
- Company shares
- Development opportunities
- Discounts
- Equal opportunity employer
- Day off for your birthday
- Learning programs
- Wellbeing program

  • Disponent Technischer Kundendienst auf Französisch

    Vor 5 Tagen

    Opfikon, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    Ob Student, Berufseinsteiger oder Berufserfahrener – bei univativ findest Du den Job, der zu Dir und Deinem Leben passt. Geht es Dir um eine spannende Teilzeitstelle neben dem Studium? Oder suchst Du nach einem Berufseinstieg? Wenn Du Dich noch nicht festlegen möchtest, kannst Du bei univativ verschiedene Branchen und Unternehmen kennenlernen. Ganz egal,...

  • Disponent Technischer Kundendienst Auf Französisch

    Vor 4 Tagen

    Opfikon ZH, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    Karrierelevel: Berufseinsteiger,BerufserfahrenerPensum:%Beginn und Dauer: Ab sofort oder nach Absprache DirektvermittlungArbeitsort: OpfikonProjekt-ID: P(bei Kontakt bitte immer angeben) Für unseren Kunden aus dem Bereich technischer Dienstleistungen suchen wir einen Disponent Servicekoordination (m/w). Du behältst auch in hektischen Momenten den...

  • Leitung Projektmanagement Gastronomie-/Anlagentechnik

    vor 1 Woche

    Opfikon, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    Ein führender Personaldienstleister in Zürich sucht einen technischen Projektleiter (m/w/d) zur Leitung und Umsetzung technischer Projekte in der Gastro- und Anlagentechnik. Zu den Aufgaben gehören die Planung und Organisation von Montageeinsätzen sowie die Koordination mit verschiedenen Partnern. Der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene technische...

  • Sachbearbeiter/in Kundendienst

    vor 2 Wochen

    Opfikon, Schweiz Adato AG Vollzeit

    **Pensum**: 80% - 100% **Stellenantritt**: sofort/nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Opfikon-Glattbrugg **Anstellungsart**: Festanstellung **Einleitung**: Für unsere Kundin, ein kleines, innovatives, dynamisches und erfolgreiches Dienstleistungsunternehmen im Kundenkartengeschäft suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Sachbearbeiter/in...

  • Kundendiestmitarbeiter*in temporär

    vor 2 Wochen

    Opfikon, Schweiz Job Impuls Vollzeit

    Für unsen Kunden in der Finanzbranche suchen wir per sofort für mind. 6 Monate eine*n Kundendienstmitarbeiter*in Aufgaben: Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat Unterstützung bei Fragen und Problemlösungen Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Lösungen schnell und...

  • Zeitlich Flexible Freelance-verstärkung Im Verkauf Auf Modeagentur Gesucht

    Vor 6 Tagen

    Opfikon, Schweiz Zirlewagen Modeagentur Vollzeit

    **Flexible Aushilfe im Verkauf auf Modeagentur** Wir sind eine kleine Multibrand-Modeagentur und suchen für Januar und Februar 2026 eine engagierte und flexible Aushilfsperson im Verkauf. Bei gegenseitigem Interesse auch weiterführende Zusammenarbeit möglich. Ihre Aufgaben: - Unterstützung im Verkauf - Beratung und Betreuung der Kundschaft -...

  • Junior Assistenz Vertrieb

    Vor 6 Tagen

    Opfikon, Schweiz NYDEGGER PersonalEngineering AG Vollzeit

    Stellenbezeichnung Junior Assistenz Vertrieb & Marketing 100% (m/w/d) Stellenbeschreibung - Unterstützung des Vertriebsteams bei der Abwicklung von Aufträgen (Kundenkorrespondenz bis hin zur Vorbereitung von Verträgen und Zahlungen) - Planung von Sponsorings sowie Events und führen diese durch - Rechnungskontrolle - Bedienung der Telefonzentrale,...

  • Werkstudent Datenaufbereitung

    Vor 6 Tagen

    Opfikon, Schweiz Cellnex Switzerland Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Studierende zur Unterstützung des Site Mangement Teams bei der Durchsicht von Verträgen und Aufbereitung von Daten. **Tägliche Aufgaben**: - Prüfen und Auslesen von Daten und Verträgen - Analytische Tätigkeiten (Analyse/Überwachung von diversen Daten) - Stammdatenpflege - Generelle Unterstützung im Site...

  • Quereinsteiger*innen Bankenbranche

    vor 1 Woche

    Opfikon, Schweiz Job Impuls Vollzeit

    Für unseren Kunden, eine schweizerische Grossbank, suchen wir per sofort Aufgaben: Selbständige Beantwortung und Bearbeitung von Privatkundenanrufen Einhalten der vom Gruppenleiter vorgegebenen Quantitäts- und Qualitätsziele  Sicherstellung der Zusammenarbeit mit anderen Gruppen des Contact Center und anderen Abteilungen Verantwortungsvoller Umgang mit...

  • Mitarbeiter* Kundendienst Finanzbereich

    Vor 3 Tagen

    Opfikon, Schweiz Job Impuls Vollzeit

    Aufgaben Selbständige Beantwortung und Bearbeitung von Privatkundenanrufen Einhalten der vom Gruppenleiter vorgegebenen Quantitäts- und Qualitätsziele Sicherstellung der Zusammenarbeit mit anderen Gruppen des Contact Center und anderen Abteilungen Verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Informationen und Daten, First time right: Verminderung von...