Front Office Manager

vor 2 Wochen

Basel, Schweiz Novotel Basel City Vollzeit

Empfang / Rezeption

Das Novotel Basel City ist ein 4-Sterne-Hotel mit 145 Zimmern. Das Hotel verfügt über 7 Tagungsräume, dem Restaurant „Gourmet Bar“ mit 80 Sitzplätzen, der Bar sowie einem Fitnessraum. Es befindet sich in einem Gesamthotelkomplex von 525 Zimmern, welcher 3 Hotelmarken von Accor (Novotel, Ibis Budget & ibis Styles) vereinigt. Das Business & Lifestyle Hotel liegt in der lebhaften Basler Stadt, 3 Minuten vom Bahnhof und 15 Minuten vom EuroAirport Basel entfernt. Die Messe, der Zoo, das Kunstmuseum sowie der Rhein sind zu Fuss erreichbar.

Wir suchen nach Vereinbarung eine motivierte, flexible, kommunikative und verantwortungsbewusste Persönlichkeit als:
**Front Office Manager 100 % (m/w/d)**
- Operative und personelle Führung der Front-Office Abteilung (bis zu 10 Mitarbeitenden)
- Herzliche und professionelle Betreuung unserer internationalen Hotelgäste während ihrer Aufenthalte
- Qualitätssicherung der Zimmer, Qualitätschecks, Schnittstelle und Zusammenarbeit mit der extern betriebenen Housekeeping Abteilung
- Kontaktpflege und Betreuung der Hotel
- und Stammgäste
- Vorbereitung und Kontrolle von Tagesund Monatsabschlüssen, Dienstplanung und weitere administrative Tätigkeiten im Front und Back Office
- Hauptverantwortung für die Debitorenbuchhaltung und das Mahnwesen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen des Hotels und innerhalb des Hotelkomplexe
- Mithilfe bei der Optimierung des Zimmerverkaufs in Zusammenarbeit mit dem Revenue Management und der Reservierungsabteilung
- Verantwortung für das Reklamationshandling inklusive Nachbearbeitung, Beschwerdemanagement in TrustYou
- Verantwortung für die Hotelhauptkasse, einer Kleinkasse und für die täglichen Hoteltageseinahmen und Abrechnungen
- Erstellung diverser Statistiken, Rapporte und Pläne wie: Umsatz, Belegungsrate, Zimmerdurchschnittspreis, Aktivitätsvorschau (Forecast)
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Gastronomie oder Tourismusbranche
- Erste Erfahrung als Front Office Manager oder mindestens als Assistant Front Office Manager
- Perfektes Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Fremdsprache von Vorteil (Französisch)
- Gute EDV-Kenntnisse (Microsoft Office, FOLS, Opera sowie TARS Kenntnisse von Vorteil)
- Sie sind ein Teamplayer und leidenschaftlicher Gastgeber
- Nebst guten Umgangsformen und einem gepflegten Auftreten bringen Sie eine ehrliche, selbstständige, belastbare, gästeorientierte und zuvorkommende Persönlichkeit mit. Mit Ihrem Charme und Ihrem herzlichen Lächeln faszinieren Sie alle unsere Gäste

  • Front Office Manager

    Vor 5 Tagen

    Basel, Schweiz Riverside Luxury Team Vollzeit

    We are looking for a dedicated and experienced Front Office Manager to lead our front office team onboard our 5-stars luxury river cruise ship. The Front Office Manager is a key figure in ensuring the seamless operation of the ship's front office, providing exceptional guest services, and supervising a team of receptionists - Supervise daily front office...

  • Front Office Manager

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz City Stay AG Vollzeit

    Als Betreiber von diversen möblierten Apartmenthäusern, wie auch Wohn - und Geschäftsliegenschaften in Zürich, Cham und Schaffhausen bewirtschaften wir total über 200 Objekte. Für unser Front Office Team suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n **Front Office Manager 100%** Als dienstleistungsorientierte und verantwortungsvolle...

  • Front Office Manager

    Vor 3 Tagen

    Basel, Schweiz Demolytic Vollzeit

    **Zürich**: **Schweiz**: Wir suchen einen Front Office Manager für die Verwaltung unseres Empfangsbereichs. Sie fungieren als erste Kontaktperson für Besucher unseres Unternehmens und stellen sicher, dass sie angemessen begrüßt werden. Sie koordinieren auch alle Aktivitäten an der Rezeption, einschließlich Anrufe, Reservierungen und...

  • Assistant Front Office Manager

    Vor 7 Tagen

    Basel, Schweiz Hyatt Place Zurich AirportThe Circle Vollzeit

    Summary Das Hyatt Place Zurich Airport The Circle liegt in der Nähe des Flughafens Zürich und ist Teil der brandneuen Destination The Circle. Gut angebunden an das Stadtzentrum mit allen öffentlichen Verkehrsmitteln sowie an die Hauptautobahn rund um Zürich, befinden wir uns im Herzen von The Circle, wo unsere Gäste den Komfort und die Bequemlichkeit...

  • Front Office Manager

    Vor 5 Tagen

    Basel, Schweiz Beau-Rivage Hotel Vollzeit

    Front Office / Rooms Division Empfang / Rezeption Reservierung Membre des Relais & Châteaux et Swiss Deluxe Hotels, le 5 étoiles Supérieur Beau-Rivage Hotel à Neuchâtel est situé à un endroit paradisiaque, le long de la promenade du lac, appelée Esplanade du Mont-Blanc. Il propose 66 chambres et suites à une clientèle d’affaire ainsi qu’à des...

  • Aushilfe Front Office Mitarbeiter

    Vor 5 Tagen

    Basel, Schweiz ibis Basel Bahnhof Vollzeit

    Als unser Front Office Mitarbeiter (m/w/d) Sind Sie das "Gesicht von ibis Basel Bahnhof, heißen unsere Gäste herzlich willkommen, stellen ihr Wohlbefinden in den Mittelpunkt und verleihen ihrem Aufenthalt Ihre persönliche Note. Stellen Sie die Verbindung zu den verschiedenen Abteilungen des Hotels her, um den Gästen ein wunderbares Erlebnis zu bieten....

  • Solution Architect Front Office

    vor 1 Tag

    Basel, Schweiz GITR Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Für unseren Kunden, ein Vorsorgespezialist mit Standort in Basel, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als **Solution Architect Front Office**: Es handelt sich um eine Vollzeitstelle mit unbefristetem Vertrag und mit Startdatum so bald wie möglich oder innerhalb von 6 Monaten. **ASSIGNMENT DESCRIPTION**: - Als Teil eines Delivery...

  • Front Office Duty Manager

    Vor 7 Tagen

    Basel, Schweiz Basel Marriott Hotel Vollzeit

    **Aufgaben**: Beschwerdehandling, kreative Lösungswege finden und allzeit ansprechbar für unsere Gäste und Kollegen? Für dich kein Problem. Du stellst sicher, dass deine Leute an ihren Plätzen sind. Du blickst über den Tellerrand hinaus und packst mit an. Du dirigierst mit vollem Einsatz, denn auch Teamwork braucht schnelle Entscheidungen. Wenn der...

  • Front Office/Reservierungsmitarbeiter

    Vor 7 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz GAIA Hotel Basel - das nachhaltigste Hotel in Basel Vollzeit CHF 32'000 - CHF 42'000 pro Jahr

    Das GAIA HOTEL Basel existiert seit 1882 und wird seit 1929 von der Familie Durrer-Geyer als Familienunternehmen in vierter Generation geführt. Unsere freundlichen, hilfsbereiten und zuvorkommenden Mitarbeitenden unterstützen Sie dabei. Das Haus steht in der Gunst der Gäste sehr hoch. Auf der Online-Bewertungsplatform TripAdvisor ist das Haus unter den...

  • Front Office/Reservierungsmitarbeiter

    Vor 7 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz GAIA Hotel Basel - das nachhaltigste Hotel in Basel Vollzeit CHF 32'000 - CHF 42'000 pro Jahr

    Das GAIA HOTEL Basel existiert seit 1882 und wird seit 1929 von der Familie Durrer-Geyer als Familienunternehmen in vierter Generation geführt. Unsere freundlichen, hilfsbereiten und zuvorkommenden Mitarbeitenden unterstützen Sie dabei. Das Haus steht in der Gunst der Gäste sehr hoch. Auf der Online-Bewertungsplatform TripAdvisor ist das Haus unter den...