Front Office
vor 1 Woche
**Front Office & Reservations Supervisor (M/F/d)**
**Location**: Dorfstrasse 40, 9108 Gonten
Are you ready for a new challenge in a vibrant, forward-thinking hospitality team? Nestled in the heart of the scenic Appenzell region, our resort combines the charm of a traditional alpine setting with modern Swiss luxury. With a 3-star, a 4-star, and an upcoming 5-star hotel under one roof, this is your chance to help shape the future of a first-class destination.
As **Front Office & Reservations Supervisor**, you’ll play a key role in delivering exceptional guest experiences and driving operational excellence.
**Your Responsibilities**
- Ensure the smooth running of day-to-day reception shifts (early and late)
- Oversee front office procedures, identify challenges, and provide hands-on support to the team
- Train and onboard new team members and interns
- Handle complex guest complaints, perform root cause analysis, and support service recovery
- Support the Front Office & Guest Relations Manager in continuous improvement initiatives
- Act as Night Auditor cover when required, including night shifts and daily closures
- Manage and enter room reservations in the Property Management System (PMS)
- Communicate booking and guest-related information across all relevant departments
**Your Profile**
- Prior experience as a Front Office Supervisor, ideally in a 5-star hotel environment
- Strong organisational skills with a service-oriented mindset
- Emotionally intelligent, solution-focused, and proactive
- Confident under pressure and comfortable making decisions
- Excellent interpersonal and negotiation skills
- Fluent in German and English (spoken and written); other languages are a plus
- Well-presented, with a professional and polished appearance
- Enjoys working with numbers and data
**What We Offer**
- A unique opportunity to be part of a luxury resort launch featuring two renowned international hotel brands
- Work and live in the picturesque Appenzellerland, ideally located between Zurich and St. Gallen
- Above-average salary and benefits
- 50% discount in our in-house restaurant
- Preferential rates for stays at HotellerieSuisse partner hotels
- Appenzell employee discount card
- Access to a modern team lounge with excellent catering and relaxation spaces
**Job Type**: 100%
Pay: CHF58’000.00 - CHF65’000.00 per year
Schedule:
- 8 Hour Shift
- Day shift
- Monday to Friday
- Night shift
Application Question(s):
- What's your earliest start date?
- What's your level of German?
- What's your level of English?
- Are you happy working as a replacement for the Night Auditor and in his absence doing the night shift including daily closing?
- What is your expected annual salary (CHF) brutto including the 13th month?
- The position is in Gonten near St Gallen and fully onsite as per the job description. Are you happy working there?
Work Location: In person
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Front Office Managerin
vor 1 Woche
Bern, Schweiz PermServ AG VollzeitZurück zur Übersicht PermServ AG verbindet Menschen und Unternehmen. Die Erfahrung und Kompetenz unserer Consultants garantieren Ihnen eine exzellente, schnelle und individuelle Dienstleistung. Wir begleiten und betreuen Sie auf dem Weg zu Ihrem beruflichen Ziel. Wir suchen für unseren Kunden, ein traditionelles 5* Hotel an zentraler Lage in Bern, eine...
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Ass. front office manager
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz VICTORIA-JUNGFRAU Grand Hotel & Spa VollzeitJBRP1_CH Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und motivierte Persönlichkeit für die Position des Assistant Front Office Managers. Gemeinsam mit dem Front Office Manager und Ihrem Team übernehmen Sie eine zentrale Gastgeberrolle am Front Office und sorgen für unvergessliche Aufenthalte unserer anspruchsvollen Gäste Operative und...
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Bern, Schweiz Hotelfachschule Thun Vollzeitweitere: Praktikum / Trainee Front Office & Food & Beverage Praktikant(in) - Du umgibst Dich gerne mit Gästen aus aller Welt #atthemoxy - Du arbeitest gerne zeitlich flexibel? Trifft sich gut - wir bieten Schichten für Early-Birds, Morgenmuffel und Nachteulen - Neben Deinen Stärken im Front Office, Service oder an der Bar bist Du offen und motiviert Dein...
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Mitarbeiter Front Office
Vor 7 Tagen
Bern, Schweiz Kursaal Bern VollzeitFür unser 4-Sterne-Superior Swissôtel Kursaal Bern suchen wir Verstärkung in den Bereichen Front Office und Reservation. Wenn du Lust hast, in beiden Abteilungenmit deiner herzlichen und offenen Persönlichkeit zum Wohl unserer Gäste beizutragen, dann suchen wir genau DICH per sofort oder nach Vereinbarung als **Mitarbeiter Front Office (w/m/d)...
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Front Office Agent
Vor 5 Tagen
Bern, Schweiz NH Hotels VollzeitAls wichtiger Teil des **Front Office Teams **betreust Du unsere internationalen Gäste vom Check in bis zum Check out als erste*r Ansprechpartner*in. So wie Du dich mit Engagement und Herzblut um unsere Gäste kümmerst, kümmern wir uns um Dich. **Womit wir Dich überzeugen**: - Faire Vergütung und Planungssicherheit durch einen unbefristeten...
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Front Office Manager
Vor 5 Tagen
Bern, Schweiz NH Hotels VollzeitAls **Front Office Manager (w/m/d) **übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Verantwortung für die Mitarbeiter am Front Office. So wie Du dich mit Engagement und Herzblut um unsere Gäste kümmerst, kümmern wir uns um Dich. **Womit wir Dich überzeugen**: - Faire Vergütung und Planungssicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag -...
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Praktikant Front Office
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz Moxy Bern Expo Vollzeit3014 Bern Moxy Bern Expo 100% Praktikant Front Office (d/w/m) Bereit für eine neue Herausforderung? In einem modernen Hotel? Bewirb dich jetzt für ein spannendes Praktikum! **Das bewegst du** - Begrüsse unsere Gäste mit einem strahlenden Lächeln und sorge dafür, dass sie sich wie zu Hause fühlen #atthemoxy - Neben Deinen Stärken im Front Office,...
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Front office supervisor 80
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz Hotel Bergwelt Grindelwald VollzeitFront Office Supervisor 80 - 100% (m/w/d) Hier in Grindelwald, wo Legenden gross geworden sind, steht im Schutz der Berge das Schweizer Premium Alpine Design Resort für Entdecker, Träumer und Wagemutige. Wir suchen Vorreiter, Wegbereiter und Pioniere, die das einzigartige Resort mitprägen. Werde Teil unserer Geschichte - ab sofort oder nach Vereinbarung!...
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Front office supervisor 80
vor 1 Woche
Bern, Schweiz Hotel Bergwelt Grindelwald VollzeitFront Office Supervisor 80 - 100% (m/w/d) Hier in Grindelwald, wo Legenden gross geworden sind, steht im Schutz der Berge das Schweizer Premium Alpine Design Resort für Entdecker, Träumer und Wagemutige. Wir suchen Vorreiter, Wegbereiter und Pioniere, die das einzigartige Resort mitprägen. Werde Teil unserer Geschichte - ab sofort oder nach Vereinbarung!...
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Booking Und Front
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz Kursaal Bern VollzeitFür unser 4-Sterne-Superior Swissôtel Kursaal Bern suchen wir Verstärkung in den Bereichen Front Office und Reservation. Wenn du Lust hast, in beiden Abteilungenmit deiner herzlichen und offenen Persönlichkeit zum Wohl unserer Gäste beizutragen, dann suchen wir genau DICH **per sofort oder nach Vereinbarung** als - **Booking und Front Office Agent...
