Itil Service Manager + Stv. Leitung

Vor 2 Tagen

Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

Unser ROCKEN Partner ist das führende und unabhängige Handels
- und Dienstleistungsunternehmen für die Bäckerei
- und Confiseriebranche sowie für die Gastronomie und die Pflege. Die Firmengruppe stellt seit mehr als 100 Jahren für die Lebensmittel verarbeitenden Branchen in der Schweiz Produkte und Dienstleistungen bereit und bietet kompetente Unterstützung in praktisch allen Bereichen wie Planung, Bestellung, Lieferung und Abrechnung. Über 500 Mitarbeitende bewegen sich täglich beim Unternehmen.

**Deine Verantwortung**:

- Du bist dafür verantwortlich, IT Service Management-Prozesse und -Tools zu entwickeln und zu pflegen, um sicherzustellen, dass ein hoher Qualitätsstandard für die IT-Services gewährleistet ist.
- Du leitest und koordinierst IT Service Management-Projekte und Initiativen und übernimmst stellvertretend die Leitung des ICT Operations-Bereichs, was die Überwachung des täglichen Betriebs und die aktive Teilnahme an operativen Aufgaben einschließt.
- Du arbeitest eng mit dem Team zusammen, um gemeinsame Ziele gemäß der IT-Strategie zu erreichen, steuerst die Prozessabläufe und förderst die Zusammenarbeit im Team.
- Des Weiteren bist du für die Schulung und Unterstützung der ICT- und Fachabteilungen in neuen IT Service Management-Prozessen und -Tools zuständig.

**Deine Skills**:

- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung in Informatik mit Schwerpunkt Plattformenentwicklung oder Systemtechnik.
- Erfahrung in den Bereichen Server
- und Netzwerkinfrastruktur, inklusive Microsoft Server, Virtualisierung, Azure Cloud und PowerShell, ist von Vorteil.
- Du besitzt ein tiefgreifendes Verständnis von IT Service Management-Prozessen und Best Practices, das durch eine ITIL V3- oder ITIL 4-Zertifizierung nachgewiesen ist.
- Mit deiner kommunikationsstarken Persönlichkeit kannst du komplexe Sachverhalte verständlich vermitteln und Teams schulen.
- Analytisches Denken und die Fähigkeit, Daten zur Entscheidungsfindung und kontinuierlichen Verbesserung zu nutzen, runden dein Profil ab.

**Benefits**:

- ** Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit**:

- ** Homeoffice**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- ** Eingespieltes und dynamisches Team**:

- **Offene Unternehmenskultur**:

- ** Attraktive Vorsorge
- und Versicherungsleistungen**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
5+ years

  • ITIL-Driven Service Manager | ServiceNow

    vor 2 Wochen

    Luzern, Schweiz RUAG Vollzeit

    Ein führendes Technologieunternehmen in Luzern sucht einen Senior IT Service Manager. In dieser abwechslungsreichen Rolle gestalten Sie das IT Service Management aktiv mit und sind verantwortlich für die Definition und Überwachung von Service-Level-Agreements. Sie bringen fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen mit und haben ein technisches...

  • Stv. Leitung Stationäre Abrechnung

    Vor 2 Tagen

    Luzern, Schweiz Luzerner Kantonsspital Vollzeit

    Das Luzerner Kantonsspital mit den Standorten Luzern, Sursee und Wolhusen ist ein Unternehmen der LUKS Gruppe und gehört damit einer der führenden Spitalgruppen der Schweiz an. Die rund 7500 Mitarbeitenden sind mit Herzlichkeit, Kompetenz und Engagement rund um die Uhr für das Wohl der Patientinnen und Patienten da. Die Kliniken und Institute der LUKS...

  • Senior IT Service Manager

    vor 2 Wochen

    Luzern, Schweiz RUAG Vollzeit

    Senior IT Service Manager RUAG »Nerd« ist kein Schimpfwort, sondern ein Statussymbol? Du verstehst mehr von Computern und Netzwerken als Bill Gates? Dann wollen wir dich bei uns im Team. In der IT von RUAG hast du die Möglichkeit, von der Entwicklung bis zur Wartung die gesamte ICT‑Landschaft abzudecken und mit deinem Fachwissen zur Sicherheit der...

  • Stv. Store Manager/in Vollzeit

    vor 1 Woche

    Luzern, Schweiz JACADI Vollzeit

    Jacadi Paris ist eine zeitgenössische, prestigeträchtige und elegante Marke, die die Werte der Familie an oberster Stelle setzt und ökologisch verantwortlich ist. Die Mission von Jacadi ist es, das authentische und zeitlose Erbe der traditionellen französischen Kindermode neu zu verzaubern, weiterzugeben und den jungen Generationen überall auf der Welt...

  • Operative Leitung Veranstaltungen

    Vor 4 Tagen

    Luzern, Schweiz Grand Casino Luzern Vollzeit

    Betriebsleitung Hoteldirektion / Regionaldirektion Zur Unterstützung unserer F&B Abteilung suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine Operative Leitung Veranstaltungen & Events (m/w/i) 60-80%. - Operative Führung aller Veranstaltungen & Events Inhouse inklusive Auf - & Abbauten - Gastgeberrolle im Bereich Veranstaltungen & Events - Sicherstellung...

  • IT Service Excellence Architect

    vor 2 Wochen

    Luzern, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Ein innovativer Technologiepartner in Luzern, Schweiz, sucht einen IT-Service-Manager, der IT-Services aktiv gestaltet. Sie werden für die Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Strukturen, die Definition von Service-Level-Agreements und das KPI-basierte Monitoring verantwortlich sein. Für diese Rolle ist ein Studium in Informatik oder...

  • Stv. Geschäftsführer:in

    Vor 6 Tagen

    Luzern, Schweiz Restaurant Schiff Vollzeit

    Das Restaurant Schiff liegt in der Altstadt von Luzern direkt an der Reuss. In unserem stilvoll eingerichteten Restaurant der Wirtsstube, den rustikalen Wirtskeller sowie unserem Aussenbereich wird die Tradition grossgeschrieben. Unser Speisenangebot besteht aus Schweizer Spezialitäten sowie einem grossen saisonalem und regionalem Angebot. Eine grosse...

  • Stv. Geschäftsführer:in

    Vor 2 Tagen

    Luzern, Schweiz Restaurant Schiff GmbH Vollzeit

    Das Restaurant Schiff liegt in der Altstadt von Luzern direkt an der Reuss. In unserem stilvoll eingerichteten Restaurant der Wirtsstube, den rustikalen Wirtskeller sowie unserem Aussenbereich wird die Tradition grossgeschrieben. Unser Speisenangebot besteht aus Schweizer Spezialitäten sowie einem grossen saisonalem und regionalem Angebot. Eine grosse...

  • Service Manager

    Vor 6 Tagen

    Luzern, Schweiz achermann ict services ag Vollzeit

    **Warum wir nach den Sternen greifen. Und wie wir sie gemeinsam erreichen.** Kennst du den "5-Sterne-Willen"? Wir bei achermann haben ein ganz klares Ziel: Exzellenz in allen Bereichen. Als IT-Dienstleistungsunternehmen begeistern wir unsere Kunden mit Top-Services von fortschrittlichen Cloud-Lösungen über performante und sichere WLAN-Netzwerke bis hin zu...

  • Head of Service Desk

    vor 1 Woche

    Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist das führende und unabhängige Handels - und Dienstleistungsunternehmen für die Bäckerei - und Confiseriebranche sowie für die Gastronomie und die Pflege. Die Firmengruppe stellt seit mehr als 100 Jahren für die Lebensmittel verarbeitenden Branchen in der Schweiz Produkte und Dienstleistungen bereit und bietet kompetente...