Gestionnaire Client Sav

Vor 4 Tagen

Les Brenets, Schweiz Baume & Mercier Vollzeit

Code de référence: 101228**GESTIONNAIRE CLIENT SAV**:

- Les Brenets, NE, CH- PermanentGestionnaire Client SAV
- Au sein _de l'équipe Réparation centrale _de Baume & Mercier située dans notre Manufacture des Brenets, nous recherchons un(e) Gestionnaire Client SAV pour le Marché Suisse afin d’assurer l’interface entre notre réseau de détaillants et l’atelier SAV._

**Responsabilités principales**

**CONTACT CLIENT**
- Analyse des demandes clients et gestion des litiges éventuels
- Identification et proposition de solutions correctives susceptibles d'améliorer la satisfaction des clients

**SUIVI OPERATIONNEL DES DOSSIERS CLIENTS**
- Transmission des devis aux clients
- Transmission de l'acceptation/refus du devis à l’atelier
- Relance des clients pour réponse devis.
- Edition hebdomadaire du portefeuille des réparations en cours et envoi aux clients
- Suivi des dossiers en cours et communication avec les clients

**FACTURATION ET EXPEDITION**
- Contrôle de la cohérence du travail effectué par rapport au devis accepté par le client
- Edition et envoi de la facture au client
- Préparation des expéditions aux clients (Photos / Emballage)

**POLYVALENCE**
- Backup d’activité dans le département logistique SAV : réception des réparations, émissions des devis

**Formation et compétences requises**:
Expérience significative dans le service à la clientèle et dans le secteur du luxe

Français / Allemand parlé et lu couramment. Anglais et Italien un plus

Excellentes compétences de communication orales et écrites

Connaissance du logiciel SAP un atout

Connaissances horlogères un plus

Connaissances informatiques de base : Excel, Word

**Qualités et aptitudes requises**:
Doté(e) d’une forte orientation client, vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la communication et votre esprit d’équipe.

Vous êtes autonome, polyvalent(e) et faites preuve de rigueur et d’organisation dans l’exécution de votre travail.

  • Gestionnaire Service Client

    vor 2 Wochen

    Plan-les-Ouates, Schweiz Vacheron Constantin Vollzeit

    Code de référence: 98804**Gestionnaire Service Client**: - Plan-les-Ouates, GE, CH- Fixed Term**GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT** Plan-les-Ouates, Geneva, Switzerland Contrat à durée déterminé 10 mois Dans l'univers de la Maison, nos collaborateurs de tous horizons partagent avec passion un but commun : la quête permanente de l'excellence portée par...

  • Horloger Sav

    vor 2 Wochen

    Plan-les-Ouates, Schweiz A à Z emplois Vollzeit

    Mandaté par un de nos clients, nous sommes actuellement à la recherche d'un/e: **Titre** **Horloger SAV** **Votre profil** CFC d'horloger ou titre jugé équivalent (BMA, DMA...) Première expérience en SAV ou décottage. Autonome, organisé, esprit d'analyse, discret et bon esprit d'équipe. **Vos tâches** Vous assurez divers travaux horlogers dans...

  • Gestionnaire d'assurance

    vor 2 Wochen

    Yverdon-les-Bains, Schweiz Albedis Lausanne Vollzeit

    Gestionnaire d'assurance à 100% – Nord-Vaudois Pour le compte d'une assurance de renom bien implantée dans la région du Nord-Vaudois, nous recherchons un·e Gestionnaire d'assurance motivé·e, curieux·se et prêt·e à s'impliquer dans une équipe dynamique. Gestionnaire d'assurance H/FDESCRIPTION DE LA MISSIONVos missions Dans ce rôle polyvalent,...

  • Gestionnaire d'assurance

    vor 2 Wochen

    Yverdon-les-Bains, Schweiz Albedis Lausanne Vollzeit

    Gestionnaire d'assurance à 100% – Nord-Vaudois Pour le compte d'une assurance de renom bien implantée dans la région du Nord-Vaudois, nous recherchons un·e Gestionnaire d'assurance motivé·e, curieux·se et prêt·e à s'impliquer dans une équipe dynamique. Gestionnaire d'assurance H/FDESCRIPTION DE LA MISSIONVos missions Dans ce rôle polyvalent,...

  • Gestionnaire d'assurance

    vor 2 Wochen

    Yverdon-les-Bains, Schweiz Albedis Lausanne Vollzeit

    Gestionnaire d'assurance à 100% – Nord-Vaudois Pour le compte d'une assurance de renom bien implantée dans la région du Nord-Vaudois, nous recherchons un·e Gestionnaire d'assurance motivé·e, curieux·se et prêt·e à s'impliquer dans une équipe dynamique. Gestionnaire d'assurance H/FDESCRIPTION DE LA MISSION Vos missions Dans ce rôle polyvalent,...

  • Gestionnaire d'assurance

    vor 2 Wochen

    Yverdon-les-Bains, Schweiz Albedis Lausanne Vollzeit

    Gestionnaire d'assurance à 100% Nord-Vaudois Pour le compte d'une assurance de renom bien implantée dans la région du Nord-Vaudois, nous recherchons un e Gestionnaire d'assurance motivé e, curieux se et prêt e à s'impliquer dans une équipe dynamique. Gestionnaire d'assurance H/FDESCRIPTION DE LA MISSION Vos missions Dans ce rôle polyvalent, vous...

  • Gestionnaire d'assurance H/F

    vor 2 Wochen

    Yverdon-les-Bains, Schweiz ALBEDIS Vollzeit

    INTRODUCTION: Gestionnaire d'assurance à 100% - Nord-Vaudois Pour le compte d'une assurance de renom bien implantée dans la région du Nord-Vaudois, nous recherchons un e Gestionnaire d'assurance motivé e, curieux se et prêt e à s'impliquer dans une équipe dynamique. DESCRIPTION DE LA MISSION: Vos missions Dans ce rôle polyvalent, vous serez au cœur...

  • Gestionnaire de stock

    vor 4 Wochen

    Yverdon-les-Bains, Schweiz Helvetic Emploi SA Yverdon-les-Bains Vollzeit

    Notre client,une PME industrielle proche d'Yverdon-les-Bains, est à la recherche afin de compléter son équipe d un : Gestionnaire de stock (H/F)Votre mission :Effectuer toutes les tâches liées à la gestion du stockGérer toutes les entrées/sorties marchandisesPréparer les commandes pour la productionExpédier les marchandises au niveau...

  • Gestionnaire de stock

    vor 4 Wochen

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    Notre client,une PME industrielle proche d'Yverdon-les-Bains, est à la recherche afin de compléter son équipe d’un : Gestionnaire de stock (H/F)Votre mission :Effectuer toutes les tâches liées à la gestion du stockGérer toutes les entrées/sorties marchandisesPréparer les commandes pour la productionExpédier les marchandises au niveau...

  • Gestionnaire de stock

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