Sachbearbeiter Kundendienst

Burgdorf
- Alloga AG
- Kundendienst / Support

**Das kannst du bewirken**:

- Qualitativ einwandfreie und zeitgerechte Abwicklung der Kundenaufträge unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse
- Verantwortung für die korrekte Kommunikation an Kunden und Auftraggeber (Telefon, Fax, E-Mail)
- Entgegennehmen und Berarbeiten von Kundenanliegen sowie Koordination mit der zuständigen Abteilung
- Einhalten und Umsetzen der Qualitätsstandards und der GDP-Vorschriften
- Schnittstelle bei Abklärungen zu Spedition, Wareneingang, Lager sowie Retouren

**Das bringst du mit**:

- Abgeschlossene pharmazeutische oder kaufmännische Grundausbildung
- Berufserfahrung im GMP/GDP Umfeld
- Selbstständige und strukturierte Persönlichkeit sowie exakte Arbeitsweise
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Kundenkontakt bereitet dir Freude
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
- Französich in Wort und Schrift (Englisch erwünscht)
- SAP-Kenntnisse sind von Vorteil

**Das bieten wir dir**:
**Lohn**:

- 13. Monatslohn
- Erfolgsbeteiligung oder individueller Bonus je nach Funktion

**Arbeit & Ferien**:

- 42h-Woche
- Flexible Arbeitszeiten je nach Funktion
- Homeoffice je nach Funktion möglich
- Mind. 25 Tage Ferien
- Möglichkeit, Ferien zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu beziehen

**Pensionskasse**:

- Vorteilhafte Prämienaufteilung: ca. ⅔ Arbeitgeberin, ⅓ Arbeitnehmende
- Freiwillig «Plan Plus» wählen und mehr in die Pensionskasse einzahlen

**Mutter
- und Vaterschaftsurlaub**:

- Mutterschaftsurlaub: 16 Wochen bezahlt zu 80% des Gehalts
- Vaterschaftsurlaub: 10 Tage bezahlt zu 100% des Gehalts

**Weiterbildung**:

- Unterstützung und Finanzierung von internen und externen Weiterbildungen
- Prämie bei erfolgreichem Abschluss der Weiterbildung

**Familie & Beruf**:

- Familienfreundlich: Teilzeitanstellung möglich
- Kinderfonds für eigene Kinder mit Vorzugszins und Beteiligung Arbeitgeberin
- Heirats
- und Geburtszulagen

**Mobilität**:

- Parkplätze mit vorteilhaften Tarifen oder Beteiligung ÖV-Jahresabo je nach Standort
- Flottenrabatt: attraktive Konditionen für Personenwagen
- Treibstoff-Vergünstigung

**Verpflegung**:

- Personalrestaurant mit attraktiven Preisen

**Das gibt es noch obendrauf**:

- Personalrabatt bis zu 25% in unseren Apotheken
- Prämien für die Vermittlung von neuen Mitarbeitenden
- Namensaktien zu Vorzugspreisen
- Ermässigungen bei Partnerunternehmen (Fitness, Hotels, Sprachschulen, Elektronikgeschäfte, Weinhandel usw.)
- Dienstaltergeschenk: Prämie und zusätzliche Ferientage alle 5 Jahre
- Mobileabo und Smartphone zu attraktiven Preisen
- Vergünstigung Krankenkassen-Zusatzversicherung

**Kontakt**:
Deine Bewerbung wird bearbeitet durch:
Galenica AG, Human Resources
**Markus Hostettler**
**HR Consultant**
**Tel. +41 58 851 71 98