Leiter in D&ict Servicedesk 80-100% Bereich
vor 2 Stunden
Das Universitätsspital Basel ist eines der führenden Spitäler der Schweiz. Durch die enge Zusammenarbeit mit der Universität Basel und die Nähe zu global führenden Life-Science-Unternehmen sind wir Teil eines innovativen Wissenstransfers auf Spitzenniveau in Forschung, Lehre und Patientenversorgung. Unsere rund 7'100 Mitarbeitenden aus 86 Nationen arbeiten mit Engagement und höchstem fachlichen Anspruch. Werden Sie Teil unseres Teams - denn Jobs bei uns bieten mehr als anderswo.- Der D&ICT ServiceDesk des Bereichs Digitalisierung & ICT kümmert sich als erste Instanz um sämtliche im USB IT-relevanten Anfragen und Störungsmeldungen und bearbeitet diese im Rahmen des 1 ½ Lvl. Supports. Der Onsite Support ist spezialisiert auf dem Vor-Ort Support beim USB-Mitarbeitenden und unterstützt andere Supportteams bei der Evaluation, Implementation und Einführung von neuen Technologien und Arbeitsplätze.- Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung im Team ServiceDesk eine*n**Leiter*in D&ICT ServiceDesk 80-100%**:
**Ihre Aufgaben**:
- Direkte und indirekte Führung des D&ICT ServiceDesk (Helpdesk und On-site SupportTeams) in personeller, organisatorischer und teils fachlicher Hinsicht
- Sicherstellen der Kommunikation und Zufriedenheit gegenüber Kunden*innen
- Sicherstellen und Steigerung der Qualität und Effizienz des D&ICT ServiceDesk
- Mitarbeit bei der konzeptionellen und strategischen Weiterentwicklung der D&ICTServices
- Verantwortung für die ICT Prozesse Incident-, Problem-Management und Request Fulfillment
- Weiterentwicklung beim IT-Servicemanagement bei der End-to-End-Bereitstellung von ICT-Services für ihre Kunden im eigenen Aufgabengebiet
- Mitverantwortung bei der Einführung neuer Services und Sicherstellung der Schulungs-und Dokumentation im Bereich D&ICT ServiceDesk
- Koordination und Kommunikation von kritischen Störungsfällen und dem Eskalationsmanagement
**Ihr Profil**:
- Fachausbildung Informatik auf Stufe FH/HF zwingend
- Mehrjährige Führungs
- und Berufserfahrung im Bereich D&ICT ServiceDesk
- Erfahrung in der selbständigen, eigenverantwortlichen Planung und Bearbeitung von fach
- und themenübergreifenden Aufgaben
- und Problemstellungen im Bereich D&ICT ServiceDesk
- Ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
**Unser Angebot**:
- Vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit im universitären Umfeld
- Spannende Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Anstellungsbedingungen
- Familienfreundliche Personalpolitik
- Campus an zentralem Standort mit guter Verkehrsanbindung
- Für weitere Auskünfte steht Ihnen Herr Tim Herrmann, Leiter Kunden Services, unter Telefon +41 61 328 53 62 gerne zur Verfügung.
- Frau Melanie Parrinello, Human Resources, freut sich über Ihre vollständige online Bewerbung (Kennziffer 24929).
- Universitätsspital Basel
- Rekrutierung-
- Kandidatendossiers von Stellenvermittlungs-Agenturen werden für diese Ausschreibung nicht berücksichtigt.
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Ict Supporter Servicedesk
vor 1 Woche
Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 65'000 - 75'000**: ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur...
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Ict Supporter Servicedesk
vor 1 Woche
Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 60'000 - 65'000**: Dieser ROCKEN Partner blickt stolz auf eine Erfolgsgeschichte der letzten Jahre zurück, denn mit seiner Mitarbeiterkultur hat er einige Innovationen vorantreiben können. Hochwertigen Lösungen und erstklassige Dienstleistungen machen ihn in seinem Metier zum Marktleader im Schweizer Gesundheitswesen. Gesetzt wird auf künstliche...
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Ict Supporter Servicedesk
Vor 6 Tagen
Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Deine Verantwortung**: - Du nimmst **Störungsmeldungen**, **Änderungswünsche **und **Kundenanfragen **im **Service Management Tool** entgegen, bearbeitest sie und löst sie. - Du erstellst **Benutzer**-, **Installations**: - und **Supportdokumentationen**. - Du führst **Installationsarbeiten **im IT-Umfeld (PCs, Peripheriegeräte, Software etc.)...
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Basel, Schweiz Merian Iselin Klinik für Orthopädie und Chirurgie VollzeitMedizinproduktetechnolog:in EFZ als Fachexpert:in AEMP Zur Ergänzung unseres Shared Leadership-Teams suchen wir für unsere AEMP (Aufbereitungseinheit für Medizinprodukte) per sofort oder nach Vereinbarung eine / einen Medizinproduktetechnologe/-in EFZ oder Techn. Sterilisationsassistent/-in FK II als Fachexpertin / Fachexperte AEMP Die Merian Iselin...
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Mitarbeiter Servicedesk
vor 1 Woche
Basel, Schweiz CPS Personal AG VollzeitArbeitsort: Agglomeration Basel Festanstellung, 80 - 100% **Die Anliegen der Kunden sowie die Lösung ihrer Probleme stehen im Fokus Ihrer neuen Herausforderung.** Unsere Kundin ist ein innovatives, stark wachsendes Informatikunternehmen in der Agglomeration von Basel, das sich um die ganze IT-Infrastruktur Ihrer Kunden kümmert. Zur Verstärkung und...
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Leiter Digital Solutions
Vor 6 Tagen
Basel, Schweiz CKW Bereich Gebäudetechnik VollzeitMein zukünftiger Alltag - Fachliche, personelle und finanzielle Führung der Abteilung Digital Solutions mit rund 60 Mitarbeitenden - Sicherstellung des profitablen Wachstums der Abteilung unter Berücksichtigung von Rentabilität, Kundenzufriedenheit und Kosten - Strategische Weiterentwicklung moderner Digitalisierungskompetenz zur erfolgreichen operativen...
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IT Supporter/Servicedesk Agent 80-100
vor 2 Wochen
basel, Schweiz Rhenus Gruppe VollzeitIT Supporter/Servicedesk Agent 80-100% (w/m/d) Start Datum Ab sofort Arbeitszeitmodell Vollzeit Mobiles Arbeiten Teilweise mobiles Arbeiten Kontinuierliche Weiterbildung Entwickle deine Fähigkeiten und erweitere dein Fachwissen mit unseren professionellen Weiterbildungsprogrammen Ergonomische Arbeitsplätze Halte deinen Körper mit unseren ergonomischen...
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Ict Supporter
vor 2 Stunden
Basel, Schweiz MCH VollzeitJob ID 603 **Deine Aufgaben**: Als ICT Supporter bist du Teil der zentralen Anlaufstelle der Corporate ICT für unsere Anwender*innen in allen ICT-Fragen oder ICT-Anliegen - Sicherstellung der Erreichbarkeit des Servicedesks innerhalb der vereinbarten Servicezeiten - Mitverantwortung für den reibungslosen 1st Level Support - Unterstützung von Anwendern...
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Ict Leiter
vor 2 Stunden
Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 120'000 - 150'000**: ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen. Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht...
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Ict Consultant 80
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz ICTps AG VollzeitDie ICTps AG ist ein erfolgreiches und unabhängiges Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Zürich, tätig im Bereich ICT Projektmanagement Services. ICTps begleitet komplexe Projekte von der Idee bis zur Umsetzung. Du bist im ICT-Umfeld zuhause und bringst langjährige Erfahrung in der Kundenberatung mit. Das selbständige Führen von Projektteams und das...