Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Incident & Change Manager (H/F) - Lausanne - Assura SA

  • ITSM Incident

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Avanda Solutions Vollzeit

    Job DescriptionITSM Incident and Problem Management Avanda accompagne l’un de ses clients internationaux dans le renforcement de son pôle IT Service Management.L’organisation de notre client s’appuie sur l’expertise de ses talents pour construire son présent et imaginer son futur. Portée par une culture d’excellence, l’entreprise encourage...

  • ITSM Incident

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Avanda Solutions Vollzeit

    Job Description ITSM Incident and Problem Management Avanda accompagne l’un de ses clients internationaux dans le renforcement de son pôle IT Service Management. L’organisation de notre client s’appuie sur l’expertise de ses talents pour construire son présent et imaginer son futur. Portée par une culture d’excellence, l’entreprise encourage...

  • Incident Problem Manager

    vor 16 Stunden

    Lausanne, Schweiz API SA Vollzeit

    API, avec plus de 30 ans d'expérience, est une entreprise familiale, reconnue pour sa réelle expertise IT ; transformation digitale, service de support, Cloud... Nous avons su nous nous entourer des meilleurs experts afin de répondre au mieux aux besoins spécifiques de nos clients. En optant pour API, vous choisissez une entreprise à taille humaine...

  • Incident & Problem Manager — ITIL Leader

    vor 16 Stunden

    Lausanne, Schweiz API SA Vollzeit

    Une entreprise IT renommée recherche un Incident Problem Manager à Lausanne. Le candidat idéal aura une formation en informatique, une expérience d'au moins 3 ans dans la gestion des incidents et des problèmes, ainsi qu'une maîtrise des processus ITIL. Les responsabilités incluent la gestion des incidents et des problèmes, le suivi des indicateurs de...

  • ITSM Incident

    vor 1 Woche

    Lausanne, Schweiz Avanda Solutions Vollzeit

    ITSM Incident and Problem Management Avanda accompagne l’un de ses clients internationaux dans le renforcement de son pôle IT Service Management.L’organisation de notre client s’appuie sur l’expertise de ses talents pour construire son présent et imaginer son futur. Portée par une culture d’excellence, l’entreprise encourage l’innovation,...

  • ITSM Incident

    Vor 7 Tagen

    Lausanne, Schweiz Avanda Solutions Vollzeit

    ITSM Incident and Problem Management Avanda accompagne l’un de ses clients internationaux dans le renforcement de son pôle IT Service Management. L’organisation de notre client s’appuie sur l’expertise de ses talents pour construire son présent et imaginer son futur. Portée par une culture d’excellence, l’entreprise encourage l’innovation,...

  • ITSM Incident

    vor 1 Woche

    Lausanne, Schweiz Avanda Solutions Vollzeit

    Job Description ITSM Incident and Problem Management Avanda accompagne l’un de ses clients internationaux dans le renforcement de son pôle IT Service Management. L’organisation de notre client s’appuie sur l’expertise de ses talents pour construire son présent et imaginer son futur. Portée par une culture d’excellence, l’entreprise encourage...

  • Incident Problem Manager

    vor 1 Tag

    Lausanne Metropolitan Area, Schweiz API SA Vollzeit

    Pourquoi choisir API ?API, avec plus de 30 ans d'expérience, est une entreprise familiale, reconnue pour sa réelle expertise IT ; transformation digitale, service de support, Cloud...Nous avons su nous nous entourer des meilleurs experts afin de répondre au mieux aux besoins spécifiques de nos clients.En optant pour API, vous choisissez une entreprise à...

  • ITSM Incident

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz AVANDA GROUP Vollzeit

    ITSM Incident and Problem ManagementAvanda accompagne l'un de ses clients de renom dans le renforcement de son pôle IT Service Management.Ce poste est a pourvoir dans la raison de Lausanne, en CDI.L'organisation de notre client s'appuie sur l'expertise de ses talents pour construire son présent et imaginer son futur.Portée par une culture d'excellence,...

  • Change Manager Coordinateur/trice Senior

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Vaudoise Versicherungen Vollzeit

    La Vaudoise Assurances figure parmi les principaux assureurs en Suisse. Entreprise solide, résolument tournée vers l’avenir, elle s’appuie sur ses valeurs coopératives pour offrir à ses collaborateurs un environnement de travail sain inclusif et stimulant propice à l’épanouissement et au développement des talents.Les change managers jouent un...

Incident & Change Manager (H/F)

vor 2 Wochen

Lausanne, Schweiz Assura SA Vollzeit

Nous sommes un acteur majeur de l’assurance-maladie en Suisse, engagé et responsable.
Nos convictions et valeurs nous portent chaque jour et fondent notre singularité. Nous rejoindre, c’est découvrir un domaine d’activité et des missions utiles. Et avec près de 100 métiers représentés, notre quotidien est stimulant et nos échanges très riches. Notre culture d’entreprise est bâtie sur l’accessibilité et l’ouverture ainsi qu’un fort esprit collaboratif. Et chacun de nos 1’700 collaborateurs est essentiel.

Pour notre département **Informatique** de Lausanne, nous recherchons un:
**Incident & Change Manager (h/f)**:
**Vos challenges**:

- Définir et garantir l’efficacité des processus de gestion des incidents et des changements au niveau de l'exploitation et de l'infrastructure (y compris gestion des configurations, des environnements et des déploiements
- Gérer les incidents critiques et coordonner la rédaction des rapports d’incidents critiques
- Coordonner la séance du CAB
- Définir et garantir l'efficacité de l'ensemble des processus IT Opération (selon la norme ITIL)
- Mettre en place les outils nécessaires aux processus
- Définir les KPI relatifs aux processus de gestion des incidents et changements
- Mesurer l’efficacité des processus d’exploitation IT
- Mettre continuellement en œuvre des améliorations des processus
- S’assurer de la documentation des processus d’exploitation IT selon les normes d’Assura

**Vos talents**:

- Vous êtes au bénéfice d’une formation d’Ingénieur en informatique (UNI, EPF, HEG ou HES) ou d’un titre jugé équivalent
- Une Certification ITIL4 et une formation en Management / Leadership sont requises
- De bonnes connaissances du français et de l’anglais, des connaissances de l’allemand seraient un fort atout
- Vous possédez une expérience similaire réussie d’au moins 5 ans et de solides connaissances en gestion de projet informatique et des services informatiques ITIL
- Autonome, flexible
- Personnalité engagée et autonome, vous possédez un sens de l’organisation développé
- Vous disposez d’un très bon sens du détail et d’une vue globale confirmée
- Très bon communicateur et pourvu d’un bon esprit d’équipe, vous favorisez le travail collaboratif et possédez un sens de l’écoute développé

Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à notre société et nous réjouissons de prendre connaissance de votre postulation.