Service Delivery Manager

vor 1 Woche

Bassersdorf, Schweiz ISPIN AG Vollzeit

ISPIN AG - Bassersdorf
- nach Vereinbarung per arrangement en accord

Die ISPIN AG ist seit über 20 Jahren und mit rund 60 Mitarbeitenden ein führender Schweizer Spezialist, der mit einzigartigem Know-how das komplette Spektrum an Lösungen und Dienstleistungen rund um Cybersecurity und Cyber Risk Resilience® abdeckt. Sicherheit ist Vertrauenssache, darum vertrauen mehr als 150 Kunden aus allen Segmenten der Privatwirtschaft und der öffentlichen Hand unserer Expertise.

Wir arbeiten ständig daran, unser Team mit ausgebildeten Fachkräften weiterzuentwickeln und auszubauen und suchen Dich nach Vereinbarung zur Unterstützung als

**Dein Aufgabenbereich**:

- Verantwortliche Ansprechperson für operative Service-Themen
- Unterstützen der Key Accounts bei Kalkulationen und Offerten
- Evaluieren, Empfehlen und Einführen von Service-/Operation-Management-Systemen und -Tools
- Koordination & Umsetzung der Kundenanforderungen im Service Management
- Managen der Betriebsverträge und der Service Level Agreements
- Durchführen von Service-/Operation-Management-Audits und Erstellen von Management-Reports
- Steuerung der internen und externen Leistungserbringer und Führung von Teilprojekten
- Kontinuierliche Verbesserungsvorschläge an Services & Prozessen
- Unterstützen der Delivery bei Kommunikation & Koordination intern und extern

**Dein Profil**:

- Technische Grundausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung, oder eine höhere Ausbildung (Stufe FH / Bachelor oder höher)
- Langjährige Erfahrung im IT-Service Management (SLA’s, Vertragsmanagement)
- Fliessende Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Fundiertes Know-how in Service Design und Service Engineering
- Grosse Freude am Kundenkontakt
- Hohe Lösungsorientierung und ein überzeugendes, stufengerechtes kommunikatives Auftreten
- Organisationstalent, Eigeninitiative und Umsetzungsstärke

**Deine Perspektiven**:
Wir sind keine Trendsetter. Aber immer am Puls der Zeit. State of the Art ist für uns ein Muss. Innovation sehen wir vollkommen unaufgeregt. Sicherheit steht bei uns im Fokus, was bedeutet, dass wir immer ausserhalb des Rampenlichts arbeiten. Für uns wichtig, dass weniger mehr ist. Weniger Aufmerksamkeit, absolute Verlässlichkeit. Wir sind ein multikulturelles Team mit einer Du-Kultur. Wir investieren in deine Zukunft und bezahlen dir attraktive Weiterbildungen. Vor Ort findest du eine moderne Arbeitsumgebung und grosszügige Räumlichkeiten mit Platz für Innovation. Wir gehen wertschätzend miteinander um und leben einen kollegialen Team-Spirit. Freiraum und Herausforderungen sind uns wichtig. Selbstständigkeit ist von grosser Bedeutung. Mit 5 Wochen Ferien und Jahresarbeitszeit gestalten wir die Work-Life-Balance. Überdurchschnittliche Sozialleistungen sind für uns genauso selbstverständlich wie eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Vor Ort gibt es gratis Parkplätze.

ISPIN AG
Human Ressources
Recruiting
: +41 44 838 31 11

  • Professional Service Delivery Manager

    Vor 5 Tagen

    Bassersdorf, Schweiz ISPIN AG Vollzeit

    Zur Stellenübersicht Bewerben **Professional Service Delivery Manager (m/w/d) 80-100%**: - iSPIN AG - Bassersdorf - Mitarbeitende nach Vereinbarung Die iSPIN AG ist seit über 25 Jahren und mit rund 50 Mitarbeitenden ein führender Schweizer Spezialist, der mit einzigartigem Know-how das komplette Spektrum an Lösungen und Dienstleistungen rund um...

  • Delivery Supervisor

    vor 2 Wochen

    Bassersdorf, Schweiz Tesla Vollzeit

    What to Expect - Als Sales Delivery Supervisor (m/w/d) bist du ein leistungsstarkes, energiegeladenes Mitglied des Führungsteams in deinem Markt. Du berichtest an den Store/Area Manager in und bist für die einwandfreie Ausführung deines Standorts unter Einhaltung aller Ziele verantwortlich. Wir bieten - Ein dynamisches und temporeiches Umfeld, in dem...

  • Ict Service Manager

    Vor 5 Tagen

    Bassersdorf, Schweiz uniQservice ag Vollzeit

    **Kundenorientierung als Leidenschaft? Zählen Kommunikation, Verantwortungsbewusstsein und Organisation zu Ihren Stärken? Streben Sie immer nach nachhaltiger Optimierung und hoher Kundenzufriedenheit? Bereitet Ihnen das Einarbeiten in technisch spezifische Themen sowie die Begleitung und Lösung von technischen Problemfällen Freude? Besitzen Sie eine...

  • Service Product Manager

    vor 1 Woche

    Bassersdorf, Schweiz ISPIN AG Vollzeit

    ISPIN AG - Bassersdorf - nach Vereinbarung per arrangement en accord Die ISPIN AG ist seit über 20 Jahren und mit rund 60 Mitarbeitenden ein führender Schweizer Spezialist, der mit einzigartigem Know-how das komplette Spektrum an Lösungen und Dienstleistungen rund um Cybersecurity und Cyber Risk Resilience® abdeckt. Sicherheit ist Vertrauenssache, darum...

  • Service Product Manager

    vor 1 Woche

    Bassersdorf, Schweiz ISPIN AG Vollzeit

    ISPIN AG - Bassersdorf - nach Vereinbarung per arrangement en accord Die ISPIN AG ist seit über 20 Jahren und mit rund 60 Mitarbeitenden ein führender Schweizer Spezialist, der mit einzigartigem Know-how das komplette Spektrum an Lösungen und Dienstleistungen rund um Cybersecurity und Cyber Risk Resilience® abdeckt. Sicherheit ist Vertrauenssache, darum...

  • Global Logistics Growth Manager

    vor 2 Wochen

    Bassersdorf, Schweiz Nippon Express EMEA Vollzeit

    A leading logistics service provider in Switzerland is seeking a Business Development Manager to drive sustainable growth. The role involves acquiring new customers and managing existing accounts, designing logistics solutions, and negotiating contracts. Candidates must have experience in sales within transportation and logistics, fluency in both English and...

  • Business Development Manager

    vor 2 Wochen

    Bassersdorf, Schweiz Nippon Express EMEA Vollzeit

    The Nippon Express Group is one of the leading global logistics service providers, with its Japanese corporation headquartered in Tokyo. We offer a wide range of services including air and ocean freight forwarding, cargo handling, removal services, and warehouse operations. With over 73,000 professionals in 50+ countries and regions, the NX Group is renowned...

  • Business Development Manager

    vor 2 Wochen

    Bassersdorf, Schweiz Nippon Express Europe GmbH Vollzeit

    The Nippon Express Group is one of the leading global logistics service providers, with its Japanese corporation headquartered in Tokyo. We offer a wide range of services including air and ocean freight forwarding, cargo handling, removal services, and warehouse operations. With over 73,000 professionals in 50+ countries and regions, the NX Group is renowned...

  • Business Development Manager

    vor 2 Wochen

    Bassersdorf, Schweiz Nippon Express Europe GmbH Vollzeit

    The Nippon Express Group is one of the leading global logistics service providers, with its Japanese corporation headquartered in Tokyo. We offer a wide range of services including air and ocean freight forwarding, cargo handling, removal services, and warehouse operations. With over 73,000 professionals in 50+ countries and regions, the NX Group is renowned...

  • Global Ocean Freight Specialist — ERP

    vor 3 Wochen

    Bassersdorf, Schweiz Nippon Express EMEA Vollzeit

    A global logistics service provider in Zurich is seeking an experienced logistics professional to manage ocean and rail freight operations. You will execute customer service activities, manage transportation logistics, and ensure effective communication with clients. Ideal candidates will have a diploma in logistics with at least 3 years of experience and be...