Consultant-e-s Customer Services

Vor 4 Tagen

Sonceboz, Schweiz ProConcept AG Vollzeit

ProConcept SA édite et distribue sa solution de gestion d’entreprise pour les moyennes et grandes entreprises, disponible en quatre lignes de produits, à savoir Finance & Payroll, Production, Projects et Institutions. Depuis plus de 30 ans, ProConcept jouit d’une excellente position sur le marché suisse. De nombreuses entreprises et fleurons de l’industrie comptent sur ProConcept pour la gestion de leurs affaires.

Pour renforcer nos équipes au service de nos clients, nous recherchons les meilleurs talents:
**Consultant-e-s Customer Services - 40-60%**:
Entrée en fonction : de suite ou à convenir.

**Vos missions**:

- Traiter les demandes de support de niveaux 1 et 2
- Réaliser l’analyse détaillée des cas de niveaux 3 afin de les transmettre aux responsables produits ou responsables d’équipes de consultants
- Garantir le suivi des demandes qui lui sont assignées
- Réaliser ponctuellement la prise de contact téléphonique et le qualification des demandes entrantes
- Participer à la gestion et à l’enrichissement de la base de connaissances (interne/externe)
- Participer aux différents projets d’améliorations du service

**Votre expérience**:

- Facilité d’utilisation des outils informatiques usuels
- Connaissances d’un logiciel de gestion, idéalement ProConcept ERP
- Compétences en SQL et/ou PL/SQL
- Connaissances de SAP Crystal Report (atout)

**Votre profil**:

- Titre (BSc/MSc) d’informaticien de gestion HES / ES ou en cours de réalisation
- Langue maternelle française et idéalement maîtrise de l’allemand (atout)
- Aisance dans les relations humaines, calme et avenant
- Rigoureux, précis et flexible

**Localisation géographique**:
Notre siège social à Sonceboz ou notre bureau de Lausanne

Vous recherchez un emploi indépendant, intéressant et varié ? Une collaboration avec des collègues passionnés et hautement qualifiés ? Une formation continue sur nos logiciels de gestion et l’utilisation d’outils de travail modernes ? Le tout dans une ambiance conviviale et sympathique ?

**ProConcept SA**
Ressources humaines
Le Vélé 2
CH-2605 Sonceboz

  • Consultants Customer Services

    Vor 4 Tagen

    Sonceboz, Schweiz ProConcept AG Vollzeit

    ProConcept SA entwickelt und vertreibt eine Unternehmenssoftware für mittlere und grosse Unternehmen mit den vier Produktlinien Finance & Payroll, Production, Projects und Institutions. Seit über 30 Jahren nimmt ProConcept eine starke Stellung auf dem Schweizer Markt ein. Zahlreiche Firmen und Vorzeigeunternehmen der Industrie vertrauen bei Verwaltung...

  • Consultant(E) Finance 80%-100%

    vor 2 Wochen

    Sonceboz, Schweiz ProConcept AG Vollzeit

    ProConcept SA édite et distribue sa solution de gestion d’entreprise pour les moyennes et grandes entreprises, disponible en quatre lignes de produits, à savoir Finance & Payroll, Production, Projects et Institutions. Depuis plus de 30 ans, ProConcept jouit d’une excellente position sur le marché suisse. De nombreuses entreprises et fleurons de...

  • 1st Line Customer Support

    Vor 4 Tagen

    Sonceboz, Schweiz ProConcept AG Vollzeit

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  • Spécialiste au sein du service des saisies 80

    Vor 4 Tagen

    Sonceboz, Bern, Schweiz Kanton Bern Vollzeit

    L'Office des poursuites du Jura bernois-seeland, agence du jura bernois, est un service de la Direction de l'intérieur et de la justice (DIJ) du canton de Berne. Il se charge de recouvrer des créances, à la demande des créancières et créanciers. La loi fédérale sur la poursuite pour dettes et la faillite (LP) constitue la base légale de son...

  • Collaborateur de Logistique, Stock Et Expédition

    vor 2 Wochen

    Sonceboz, Schweiz NOTZgroup Vollzeit

    **Weber + Calibra**, une entreprise du groupe Notz Metall AG et située à **Sonceboz,** a développé une expertise dans le domaine des bandes métalliques laminées à froid de haute précision et de pièces découpées, principalement des ébauches pour l’industrie horlogère. Actifs dans les secteurs exigeants comme l’industrie de la connectique,...

  • CAO Designer

    vor 2 Wochen

    Sonceboz-Sombeval, Schweiz Sontex SA Vollzeit

    Sontex est une PME prospère et en pleine expansion active dans le développement et la fabrication de systèmes destinés à la mesure de l’énergie thermique dont le siège est situé dans la région de Bienne. Depuis 35 ans, nous développons, produisons et distribuons des appareils précis servant à enregistrer la consommation d'énergie. Nous aidons...