Ict-Supporter:in
Vor 4 Tagen
Das kannst du bei uns bewegen.
- Als ICT-Supporter bist du für die Entgegennahme aller einkommenden Kundenanfragen verantwortlich.
- Du erfasst und klassifizierst die Tickets, führst eine Erstanalyse durch, du löst das Ticket oder leitest es in komplexeren Fällen an die entsprechenden Fach-Engineers des 2nd/3rd Levels Supports weiter.
- Du überwachst die Tickets im ITSM-Tool und eskalierst bei Überschreitung der Service Level Agreements an die zuständige Stelle.
- Die Mitarbeit im Incident-, Change- und Problem-Management bereitet Dir Freude und die proaktive Kundeninformation fällt Dir leicht.
- Die Erstellung und Aktualisierung von Kundendokumentationen ist für Dich selbstverständlich.
- Pikettdienst sowie gelegentliche Einsätze ausserhalb der regulären Arbeitszeit gehören zu Deiner Aufgabe.
Das macht dich aus.
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufslehre, vorzugsweise als Informatiker:in EFZ oder ICT-Fachmann/-frau EFZ und hast bereits Erfahrung im Informatik-Support sowie in der Kundenbetreuung gesammelt.
- Du bist vertraut mit der Bedienung von ITSM-Ticketsystemen und hast idealerweise eine Weiterbildung im Bereich ITIL V4 absolviert.
- Du kennst dich in mindestens zwei der Technologiebereiche Unified Communication & Collaboration, Microsoft Client/Server, Cloud-Plattformen (Office 365, Azure), Network & Security, Endpoint Security aus.
- Du bist kundenorientiert, belastbar und besitzt ein gutes Kommunikationsgeschick.
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus. Englisch-, Französisch- sowie Italienisch-Kenntnisse sind ein Plus.
Das bieten wir dir.
- Wir bieten Dir eine selbstständige und vielseitige Tätigkeit, berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, eine Top-Infrastruktur und sehr gute Sozialleistungen.
- Das kollegiale Betriebsklima bietet unternehmerischen Freiraum und fördert kreative Lösungen, eingebettet in einem internationalen Konzern.
- Möchtest auch Du Teil eines dynamischen IT-Teams werden und gehört die individuelle und professionelle Kundenbetreuung zu Deinen Stärken?
- Möchtest Du deinen Sinn für Unternehmertum in unserem erfolgreichen ICT Services-Bereich einbringen?
Equans
Als führender Komplettanbieter für ganzheitliche Gebäude- und Energielösungen in der Schweiz treiben wir die Transformation und Digitalisierung unserer Kunden voran und arbeiten gemeinsam an der Energiewende.
Wir liefern Dienstleistungen entlang des gesamten Lebenszyklus von Gebäuden, Arealen, Infrastrukturen und Quartieren. Als Marktführer bieten wir das gesamte Leistungsspektrum aus einer Hand, lösen Projekte integriert und als Team.
Mit 6500 Mitarbeitenden sind wir an 140 Standorten in der gesamten Schweiz präsent. Dies ermöglicht es uns, regionale Projekte ebenso effektiv und effizient umzusetzen wie unsere landesweiten Lösungen.
Unser Angebot umfasst neben Gebäudetechnik, Gebäudeautomation und Facility Management auch Spezialdisziplinen wie die Energieversorgung, Verkehrstechnik und Telekom, Digitalisierung und Energieoptimierung. Wir planen, bauen und realisieren Projekte in verschiedenen Bereichen, von Smart Buildings über Tunnels bis hin zu den Kraftwerken der Zukunft.
Arbeitsort
Equans Switzerland
Rötzmattweg 115
4600 Olten
Deine Kontaktperson
Albert HAZIRI
+41 76 343 90 61
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Ict-Supporter:in
Vor 7 Tagen
Olten, Solothurn, Schweiz Equans Switzerland AG VollzeitDas kannst du bei uns bewegen.Als ICT-Supporter bist du für die Entgegennahme aller einkommenden Kundenanfragen verantwortlich.Du erfasst und klassifizierst die Tickets, führst eine Erstanalyse durch, du löst das Ticket oder leitest es in komplexeren Fällen an die entsprechenden Fach-Engineers des 2nd/3rd Levels Supports weiter.Du überwachst die Tickets...
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Ict-Supporter:in
vor 13 Stunden
Olten, Solothurn, Schweiz Equans Switzerland AG VollzeitDas kannst du bei uns bewegen.Als ICT-Supporter bist du für die Entgegennahme aller einkommenden Kundenanfragen verantwortlich.Du erfasst und klassifizierst die Tickets, führst eine Erstanalyse durch, du löst das Ticket oder leitest es in komplexeren Fällen an die entsprechenden Fach-Engineers des 2nd/3rd Levels Supports weiter.Du überwachst die Tickets...
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Projektleiter:in Ict Services
Vor 4 Tagen
Olten, Solothurn, Schweiz Samariter Schweiz VollzeitSamariter Schweiz ist die grösste Freiwilligenorganisation im Rettungswesen der Schweiz und bildet eine der Rettungsorganisationen des Schweizerischen Roten Kreuzes. Wir stehen für Erste-Hilfe-Leistung in den Diensten von Verunfallten und Kranken sowie für die Erfüllung weiterer humanitärer Aufgaben im Sinne der Grundsätze des Roten Kreuzes. Samariter...
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Projektleiter ICT Services: Neuanfang in der IT
Vor 5 Tagen
Olten, Solothurn, Schweiz Schweizerisches Rotes Kreuz VollzeitBeschreibung unserer StelleWir suchen einen engagierten Informatik-Experten, der unsere ICT-Infrastruktur und -Services noch weiter verbessern möchte. Als Projektleiter ICT Services werden Sie Teil unseres Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten einbringen zu können.
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ICT Specialist
Vor 3 Tagen
Olten, Solothurn, Schweiz Randstad (Schweiz) AG VollzeitStellenbeschreibungStellenbeschreibung:Unser Kunde sucht einen erfahrenen ICT Specialist. Der oder die perfekte Kandidat:in hat eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik und fundierte Kenntnisse von Windows Servern, Netzwerktechnologien und Virtualisierungstechniken. Zudem suchen wir jemanden, der fliessend Deutsch spricht.Aufgaben &...
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Olten, Solothurn, Schweiz Schweizerisches Rotes Kreuz VollzeitQualifikationen und AnforderungenVoraussetzung für diese Position ist eine abgeschlossene Berufsausbildung mit fundierten Informatikkenntnissen oder eine Informatikausbildung. Darüber hinaus benötigen wir Gute Kenntnisse in den Themenbereichen Netzwerk, ERP und Projektmanagement.Erfahrung im 1st und 2nd Level Support von ICT-Applikationen und...
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Olten, Solothurn, Schweiz Schweizerisches Rotes Kreuz VollzeitAufgaben und PflichtenLeitung, Betrieb, Support, Überwachung und Weiterentwicklung sämtlicher ICT-Aktivitäten (Infrastruktur, Werkzeuge & Applikationen) sowie deren Ausbau im Rahmen von Applikations-Releases, Change Requests und Projekten.Erstellen von Lösungskonzepten und Erarbeiten von Releasevereinbarungen.Operative Verantwortung für die...
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ICT Solution Engineer
vor 3 Wochen
Olten, Solothurn, Schweiz skybris VollzeitUnser Mandant ein lokal verankertes Unternehmen, ist Teil eines internationalen Multi-Service Providers Konzern, welches mit den neusten Technologien am Puls der Zeit tätig ist. Dazu hat es strategische Partnerschaften mit innovativen Herstellern wie Cisco, Sophos und Microsoft.AufgabenArbeitest Du gerne mit den neusten Technologien am Puls der Zeit und...
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Ict Solution Engineer:in
Vor 4 Tagen
Olten, Solothurn, Schweiz Equans Switzerland AG VollzeitDas kannst du bei uns bewegen.Betreuung von Kunden im Raum Olten/BaselUmsetzen von Telefon-, Netzwerk- und IT-LösungenBetrieb & Support von bestehenden LösungenErstellung und Aktualisierung von KundendokumentationenMitarbeit im ICT-Support TeamEntgegennahme & Klassifizierung von KundenanfragenDurchführen von ErstanalysenLösen von Störungen und...
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Ict Solution Engineer:in
Vor 2 Tagen
Olten, Solothurn, Schweiz Equans Switzerland AG VollzeitDas kannst du bei uns bewegen.Betreuung von Kunden im Raum Olten/BaselUmsetzen von Telefon-, Netzwerk- und IT-LösungenBetrieb & Support von bestehenden LösungenErstellung und Aktualisierung von KundendokumentationenMitarbeit im ICT-Support TeamEntgegennahme & Klassifizierung von KundenanfragenDurchführen von ErstanalysenLösen von Störungen und...
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Ict Solution Engineer:in
vor 12 Stunden
Olten, Solothurn, Schweiz Equans Switzerland AG VollzeitDas kannst du bei uns bewegen.Betreuung von Kunden im Raum Olten/BaselUmsetzen von Telefon-, Netzwerk- und IT-LösungenBetrieb & Support von bestehenden LösungenErstellung und Aktualisierung von KundendokumentationenMitarbeit im ICT-Support TeamEntgegennahme & Klassifizierung von KundenanfragenDurchführen von ErstanalysenLösen von Störungen und...
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ICT-Berater und Projektleiter
Vor 6 Tagen
Olten, Solothurn, Schweiz skybris VollzeitEin leidenschaftlicher ICT-Berater und Projektleiter mit einem starken Hintergrund im Bereich Telekommunikation und IT-Infrastruktur sucht wir!AufgabenWir suchen einen Experte, der sich auf die Implementierung von komplexen IT-Lösungen spezialisiert hat.Der Kandidat unterstützt unsere Kunden bei der Auswahl und Implementierung von IT-Lösungen, um ihre...
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IT-Support Spezialist
vor 15 Stunden
Olten, Solothurn, Schweiz JobCourier VollzeitÜber JobCourierUnser UnternehmenJobCourier ist ein innovativer Anbieter von IT-Lösungen.Wir suchen nach dynamischen und engagierten Mitarbeitern, die unsere Kunden unterstützen möchten.Ihre AufgabenbereicheAnsprechpartner für IT-Service Desk-AnfragenKoordinator von 1.-Level-AufgabenLösung von Anfragen/Störungen im 1.-Level-BereichVerantwortlich für...
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Technischer Support-Mitarbeiter
vor 15 Stunden
Olten, Solothurn, Schweiz JobCourier VollzeitUnsere MissionUnser ZielJobCourier möchte durch die Zusammenarbeit mit unseren Kunden wachsen und erfolgreich sein.Wir suchen nach motivierten und qualifizierten Mitarbeitern, die unsere Ziele unterstützen möchten.Ihre AufgabenbereicheEntgegennahme und Bearbeitung von IT-Service Desk-AnfragenKoordination von 1.-Level-AufgabenLösung von...
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Fachkraft für IT-Services
vor 15 Stunden
Olten, Solothurn, Schweiz JobCourier VollzeitWarum uns arbeiten?Unser AngebotAusgezeichnete Arbeitsbedingungen und flexible ArbeitszeitenFortbildungsmöglichkeiten und WeiterentwicklungschancenInteressante Projekte und HerausforderungenWir suchen nach engagierten und motivierten Mitarbeitern, die unsere Werte teilen und ihre Karriere mit uns vorantreiben möchten.Ihre AufgabenbereicheEntgegennahme und...
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IT-Support Engineer
Vor 4 Tagen
Olten, Solothurn, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts VollzeitONE Agency | IT Recruitment ExpertsIT-Support Engineer Über unseren KundenFür unseren Kunden, bei dem Sie in einem modernen und agilen Umfeld mit attraktiver Arbeitsplatzkultur arbeiten können, suchen wir:Ihr Aufgabenbereich- Entgegennahme und Erfassung von IT Service Desk Anfragen- Analyse, Klassifikation und Koordination von 1st Level Aufgaben-...
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Systemtechniker für IT-Unterstützung
vor 15 Stunden
Olten, Solothurn, Schweiz JobCourier VollzeitÜber JobCourierUnser UnternehmenJobCourier ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen.Wir bieten eine Vielzahl von Karrieremöglichkeiten in verschiedenen Bereichen der IT.Ihre AufgabenbereicheEntgegennahme und Erfassung von IT-Service Desk-AnfragenAnalyse, Klassifikation und Koordination von 1.-Level-AufgabenBearbeiten von Anfragen/Störungen im...
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Marktgestalter Baunebenindustrie
Vor 5 Tagen
Olten, Solothurn, Schweiz JobTalente GmbH VollzeitÜberblickAls Mitglied der Geschäftsleitung ergänzt du mit deinem Talent optimal die Bereiche Verkauf, Finanzen, ICT und Produktion. Deine Erfahrungen, Affinität und Nähe zur Bau- oder Baunebenindustrie sind dein großer Plus für diese Position.
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Dienstleistungsmanager ICT
Vor 7 Tagen
Olten, Solothurn, Schweiz skybris VollzeitZum Wohle der KundenUnser Unternehmen bietet Ihnen eine solide Ausbildung in einem professionellen Umfeld an. Durch diese Schritte können Sie neue Wege begehen, entdecken sie einfach viele Möglichkeiten, um Ihren Erfahrungen als zukünftige Kollegen gemeinsam zusammenarbeiten.Bei unseren erfolgreichen Karriereförderung spüren Sie persönlichen...
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Technischer Kundenbetreuer mit Fachwissen
Vor 3 Tagen
Olten, Solothurn, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts VollzeitAls IT-Support-Experte bei ONE Agency | IT Recruitment Experts übernehmen Sie die Herausforderung, unseren Kunden optimale Lösungen zu bieten.Ihr Aufgabenbereich- Die Erreichung und Erfassung von IT-Service Desk-Anfragen. Unsere Kunden erwarten von Ihnen eine schnelle Reaktionszeit.- Analyse, Klassifikation und Koordination von 1. Stufe-Aufgaben. Sie...
